도시가스 고객센터 찾기 — 지역 공급사·전화번호 확인

QUICK ANSWER

도시가스는 전국 공통 고객센터가 없으므로 먼저 고지서나 한국도시가스협회의 도시가스 고객센터 찾기에서 주소별 공급사를 확인해야 합니다. 공급사를 찾은 뒤 해당 회사 홈페이지·앱·전화로 요금조회나 이사 전출·전입을 신청하세요. 이사할 때는 살던 집과 새 집의 공급사가 다를 수 있어 전출과 전입을 각각 확인해야 합니다.

먼저 우리 집 공급사를 찾습니다

도시가스 고객센터는 전기처럼 전국 공통 번호 하나로 연결되지 않습니다. 주소를 담당하는 공급사를 먼저 찾는 것이 요금조회·이사 신청·고장 문의의 출발점입니다.

고지서 확인: 종이·이메일 고지서에서 공급사명과 고객번호 또는 사용계약번호를 확인합니다.
협회에서 지역 조회: 한국도시가스협회 도시가스 고객센터 찾기 ↗에서 지역을 선택합니다.
관리사무소 확인: 아파트·오피스텔이라면 관리사무소에 동·호수를 말하고 공급사를 확인합니다.

같은 시·구 안에서도 동이나 도로를 경계로 담당 회사가 달라질 수 있습니다. 검색 결과에 나온 회사 이름만 보고 전화하지 말고, 현재 주소가 표시된 고지서 또는 협회 조회 결과와 일치하는지 확인하세요.

고객센터에서 처리할 업무를 고릅니다

공급사를 찾았다면 필요한 업무에 따라 공식 채널을 선택합니다.

필요한 업무	먼저 확인할 것	이용할 채널
요금조회·납부	고객번호·사용계약번호	공급사 홈페이지·앱
이사 나가는 집	주소·이사일·최종 정산	전출 예약
이사 들어가는 집	새 주소·방문 가능일	전입 예약
자동이체·명의 변경	계약자·납부자 정보	홈페이지 또는 고객센터
가스 냄새·누출 의심	안전한 장소로 이동	공급사 긴급신고 전화

단순 조회는 온라인이 빠르지만 본인인증이 되지 않거나 계약자가 다르면 전화 확인이 필요할 수 있습니다. 가스 누출 의심은 일반 문의 게시판이나 다음 영업일까지 기다리지 말고 관할 공급사의 긴급신고 안내를 따르세요.

지역별 도시가스 고객센터 번호

아래 번호는 해당 공급사 고객만 이용할 수 있습니다. 먼저 고지서나 협회 조회에서 회사명이 일치하는지 확인하세요.

공급사	대표 공급권역	고객센터
서울도시가스	서울 일부·고양·파주·김포 일부	1588-5788
삼천리	경기 13개 시·인천 5개 구	1544-3002
부산도시가스	부산	1544-0009
대성에너지	대구·경산 전역, 고령군·칠곡군 동명면	1577-1190
코원에너지서비스	서울 동남권·경기 일부	1599-3366
예스코	서울 중심·동북부, 경기 동북부	1544-3131
귀뚜라미에너지	서울 구로·금천·양천구	1670-4700
경남에너지	창원·김해·밀양·거제·통영·고성 등	1661-4000·080-260-4000
인천도시가스	영종·부평·계양·서해·검단·강화, 제물포·남동·김포 일부	1600-0002
전북도시가스	전주·완주·김제·남원·순창·무주·고창	1811-7700
미래엔서해에너지	당진·서산·홍성·예산·태안	1577-6580
대륜이엔에스	서울 노원·도봉·강북, 성북 일부 / 경기 의정부·양주·동두천·연천, 포천 일부	1566-6116
경동도시가스	울산광역시·경남 양산시 전역	1577-8181
CNCITY에너지	대전광역시·충남 계룡시	1666-0009
해양에너지	광주 5개 구·나주 등 인접 8개 시·군	1544-1115
충청에너지서비스	충주시 제외 충북 10개 시·군·세종 부강면	1599-3131
JB주식회사(옛 중부도시가스)	충남 9개 시·군·세종특별자치시	1544-0041
강원도시가스	춘천·홍천·영월·정선·태백	1599-2232
영남에너지서비스 구미권	구미·칠곡·김천·상주·문경·청도·성주	1599-5005
영남에너지서비스 포항권	포항·영덕·울진	1800-0098
전남도시가스	순천·광양·곡성·구례·고흥·보성	1599-0887
대화도시가스	여수	1661-6080
지에스이	진주·사천·거창·함양·하동·산청·합천	1577-1169
군산도시가스	군산·부안·임실·진안	군산 063-440-7700·지역별 번호
전북에너지서비스	익산·정읍	1599-3833
제주도시가스	제주도 내 주소별 공급 가능 지역	1600-3437
서라벌도시가스	경주·영천	1544-5916
참빛도시가스	속초·고성·양양	1899-9100·2번
참빛원주도시가스	원주·횡성	1899-9100·1번
참빛영동도시가스	강릉 4번·동해와 삼척 5번	1899-9100
참빛충북도시가스	충주	1899-9100·3번
MC에너지(목포도시가스)	목포·무안·영암·강진	1899-6390
대성청정에너지	안동·영주·예천·봉화·의성·군위	1533-4219

서울은 서울도시가스 외에도 예스코·코원에너지서비스·귀뚜라미에너지·대륜이엔에스가 지역을 나눠 담당합니다. 같은 구·시 안에서도 동에 따라 공급사가 다를 수 있으므로 지역명만으로 번호를 확정하면 안 됩니다.

전북에너지서비스·제주도시가스·대화도시가스·지에스이·군산도시가스·참빛도시가스·참빛원주도시가스·참빛영동도시가스·참빛충북도시가스·MC에너지·대성청정에너지·영남에너지서비스·전남도시가스·서라벌도시가스·충청에너지서비스·JB주식회사·강원도시가스·해양에너지·CNCITY에너지·경동도시가스·대륜이엔에스·미래엔서해에너지·전북도시가스·인천도시가스·경남에너지·귀뚜라미에너지·예스코·코원에너지서비스·대성에너지·부산도시가스·서울도시가스·삼천리는 요금조회·고객번호·이사 예약 절차를 별도 문서에서 확인할 수 있습니다.

이사할 때 전출·전입을 각각 신청합니다

이사할 때는 한 번의 주소 변경으로 끝나지 않습니다. 살던 집과 새 집을 나눠 처리해야 합니다.

두 주소의 공급사 확인: 기존 집과 새 집의 고지서·관리사무소·협회 조회 결과를 각각 확인합니다.
기존 집 전출 예약: 가스 사용 종료, 계량기 확인과 최종 요금 정산을 신청합니다.
새 집 전입 예약: 사용계약, 기기 연결과 공급 전 안전점검을 신청합니다.
방문 가능 시간 확인: 공급사별 예약 마감·주말 운영·방문 가능 시간이 다릅니다.
처리 결과 보관: 전출 정산 영수증과 새 집의 계약번호를 보관합니다.

이사 날짜가 정해지면 바로 예약하고 가능하면 2~3일 전에 신청하는 편이 안전합니다. 서울도시가스는 공식 전출입 화면에서 당일 예약이 불가하다고 안내하므로, 다른 공급사도 당일 처리를 전제로 계획하지 마세요.

도시가스 전입은 주민센터의 행정 전입신고와 별개입니다. 전기 정산과 명의 변경은 한전 이사정산·명의변경에서 따로 확인할 수 있습니다.

도시가스 요금조회·납부 방법

요금은 전국 통합 조회가 아니라 관할 공급사의 계약정보로 확인합니다.

고지서에서 공급사와 고객번호·사용계약번호를 찾습니다.
공급사 공식 홈페이지나 앱의 요금조회 메뉴를 엽니다.
계약번호와 청구 연월을 입력하고 본인인증이 필요하면 진행합니다.
청구금액·미납 여부·납부 결과를 확인합니다.

가스앱 공식 홈페이지 ↗에 표시된 지원 도시가스사라면 앱에서 요금조회·납부와 방문예약을 이용할 수 있습니다. 모든 공급사가 참여하는 것은 아니며, 삼천리처럼 자체 디지털 고객센터를 운영하는 곳도 있습니다. 앱에서 회사가 보이지 않으면 비공식 앱을 찾지 말고 공급사 홈페이지로 이동하세요.

조회나 예약이 안 될 때

증상	확인할 항목
주소가 검색되지 않음	도로명·지번을 바꿔 검색하고 관리사무소에 공급사 확인
고객번호를 모름	고지서·이메일·앱 계약정보 또는 홈페이지 고객번호 찾기
본인인증이 실패함	계약자 명의·휴대전화번호 확인 후 고객센터 문의
앱에 공급사가 없음	해당 회사가 가스앱 지원사인지 확인하고 공식 홈페이지 이용
원하는 이사 시간이 없음	다른 날짜를 선택하거나 고객센터에 방문 가능 시간 문의
이전 집과 새 집 회사가 다름	기존 회사에 전출, 새 회사에 전입을 각각 신청

검색 결과에 보이는 블로그 전화번호는 변경됐거나 다른 지역 번호일 수 있습니다. 공급사 공식 홈페이지와 협회 조회 결과를 마지막 기준으로 삼으세요.

처리가 끝났는지 확인합니다

다음 항목까지 확인해야 고객센터 업무가 완료된 것입니다.

공급사 확인: 현재 주소와 관할 회사가 일치합니다.
요금조회: 청구 연월·사용 주소·납부 상태가 맞습니다.
전출: 최종 사용량과 정산금액을 확인하고 영수증을 받았습니다.
전입: 사용계약과 안전점검이 완료되고 가스를 정상적으로 사용할 수 있습니다.
연락처 저장: 고지서나 공식 화면의 고객센터 번호를 저장했습니다.

전출 정산만 하고 새 집 전입 예약을 놓치거나, 새 집만 예약하고 기존 집 요금이 계속 청구되는 일이 없도록 두 주소를 따로 체크하세요.

출처

자주 묻는 질문

도시가스 고객센터 전국 대표번호가 있나요?

전국 모든 지역을 처리하는 단일 고객센터 번호는 없습니다. 도시가스 공급사가 주소별로 다르므로 고지서나 한국도시가스협회의 도시가스 고객센터 찾기에서 관할 회사와 번호를 확인해야 합니다.

우리 집 도시가스 공급사는 어떻게 찾나요?

종이·이메일 고지서에 적힌 공급사명을 먼저 확인하세요. 고지서가 없으면 한국도시가스협회 고객센터 찾기에서 시·군·구나 지역을 선택하고, 공동주택은 관리사무소에도 확인할 수 있습니다. 같은 시·구 안에서도 동에 따라 공급사가 다를 수 있습니다.

도시가스 요금조회는 어디서 하나요?

관할 공급사를 확인한 뒤 해당 회사의 공식 홈페이지나 앱에서 고객번호·사용계약번호로 조회합니다. 가스앱을 지원하는 공급사라면 앱에서도 조회·납부할 수 있지만 모든 지역이 지원되는 것은 아닙니다.

이사할 때 전출과 전입 중 무엇을 신청해야 하나요?

살던 집은 가스 사용 종료와 최종 요금 정산을 위한 전출, 새 집은 사용계약과 연결·안전점검을 위한 전입을 신청합니다. 두 주소의 공급사가 다르면 각 회사에 따로 예약해야 합니다.

도시가스 이사 신청은 언제 해야 하나요?

공급사마다 예약 마감과 방문 가능 시간이 다릅니다. 이사 날짜가 정해지면 바로 신청하고 가능하면 2~3일 전에 예약하세요. 서울도시가스처럼 당일 예약을 받지 않는 회사도 있으므로 공식 예약 화면에서 가능한 날짜를 확인해야 합니다.

고객번호나 사용계약번호를 모르면 어떻게 하나요?

고지서·이메일 청구서·앱의 계약정보를 확인하세요. 없다면 공급사 홈페이지의 고객번호 찾기나 본인인증 기능을 이용하고, 찾지 못하면 주소·계약자명·휴대전화번호를 준비해 관할 고객센터에 문의합니다.

가스 냄새가 날 때 일반 상담을 기다려야 하나요?

불꽃과 전기 스위치를 사용하지 말고 밸브를 잠근 뒤 창문을 열어 자연 환기하세요. 안전한 곳으로 이동해 관할 도시가스사의 가스 누출 긴급신고 번호로 즉시 연락하고 현장 안내를 따르세요.