전북에너지서비스 고객센터·요금조회·전출입 — 익산·정읍

익산·정읍 계약인지 먼저 확인합니다

전북에너지서비스는 익산시와 정읍시에 도시가스를 공급합니다. 전북 전체를 담당하는 회사가 아니며, 회사명이 비슷한 전북도시가스와도 별도 법인·계약입니다.

같은 전북 안에서도 공급사가 다르므로 현재 주소가 적힌 고지서의 회사명을 확인한 뒤 요금조회와 이사 예약을 진행하세요.

고객센터와 상황실을 구분합니다

전북에너지서비스 고객센터는 1599-3833입니다. 공식 서비스센터 안내 기준 요금·일반 문의와 신청 상담은 08:30~17:30, 전출입·기구교체 등 방문업무는 09:00~17:00입니다. 일요일·공휴일은 휴무이며 토요일은 센터 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

가스 냄새나 누출이 의심되면 일반 상담을 기다리지 말고 상황실 063-830-8585로 신고하세요. 불꽃과 전기 스위치·환풍기를 사용하지 않고 안전하게 할 수 있을 때만 밸브를 잠근 뒤 자연 환기하고 밖으로 이동합니다.

납입자번호로 최근 13개월 요금을 조회합니다

공식 간편요금조회에서는 납입자번호와 계약자 정보를 입력합니다. 개인 고객은 성명·전화번호·생년월일, 법인 고객은 사업자번호 등 화면에서 요구하는 정보를 사용합니다.

1. 고지서에서 전북에너지서비스와 납입자번호를 확인합니다.
2. 계약자 정보와 조회 기간을 입력합니다.
3. 최근 13개월의 사용량·청구금액·납부 상태를 확인합니다.
4. 사용 주소와 청구월이 현재 계약과 일치하는지 봅니다.

간편조회는 도시가스 사용계약을 완료한 고객만 이용할 수 있습니다. 번호를 찾지 못하거나 계약자 정보가 일치하지 않으면 1599-3833에 현재 주소와 계약자 정보를 말해 확인하세요.

전입·전출은 최소 3일 전에 예약합니다

공식 이사 안내는 방문일 최소 3일 전 예약을 요구합니다. 공식 예약 화면의 기사 방문 가능 시간은 전입 10:00~17:00, 전출 09:00~17:00이며 실제 빈 시간은 신청 시점에 확인합니다.

전출 현장에서는 현금 수납이 불가하므로 카드 또는 계좌이체 수단을 준비하세요. 이사 없이 가스레인지만 교체하는 경우에는 전출입 예약이 아니라 별도의 기구교체 신청을 이용합니다.

주소별 서비스센터를 확인합니다

익산은 공식 관리구역에 따라 익산 1센터와 익산 2센터로 나뉘고 정읍은 정읍 서비스센터가 담당합니다. 가까운 곳이 아니라 현재 주소를 관리하는 센터를 선택해야 합니다.

• 익산 1센터: 063-833-0507
• 익산 2센터: 063-856-7592
• 정읍센터: 063-531-6210

처리가 끝났는지 확인합니다

• 요금: 사용 주소·조회 기간·청구금액·납부 상태가 현재 계약과 일치합니다.
• 전출: 최종 정산, 안전 마감과 자동이체 종료 여부를 확인했습니다.
• 전입: 현재 명의 사용계약과 안전점검이 끝나 정상적으로 사용할 수 있습니다.
• 권역: 익산·정읍의 전북에너지서비스 계약임을 고지서로 확인했습니다.

전기 계약은 별도이므로 한전 이사정산·명의변경에서 최종 정산과 새 주소 명의변경을 따로 처리하세요.

출처

• 전북에너지서비스 공식 홈페이지 ↗
• 전북에너지서비스 공급지역 안내 ↗
• 전북에너지서비스 간편요금조회 ↗
• 전북에너지서비스 전입·전출 예약 ↗
• 전북에너지서비스 이사 안전 안내 ↗
• 전북에너지서비스 지역 서비스센터 ↗
• 전북에너지서비스 안전관리·상황실 ↗

자주 묻는 질문