부산도시가스 고객센터·요금조회·전출입

QUICK ANSWER

부산도시가스 고객센터는 1544-0009입니다. 간편요금조회는 납입자번호·성명·조회기간으로 최근 13개월을 확인할 수 있으며 도시가스 사용계약이 완료된 고객만 이용할 수 있습니다. 이사 전출·전입은 공식 화면에서 최소 일주일 전에 예약해야 하고 당일 접수는 불가합니다.

부산도시가스
에너지
고객센터	1544-0009
요금조회 정보	납입자번호·성명
조회 가능 기간	최근 13개월
이사 예약	최소 일주일 전·당일 접수 불가
공급지역	부산광역시
확인일	2026년 8월 26일

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고객센터 1544-0009

부산도시가스 공식 홈페이지와 지역서비스센터 안내에 표시된 대표번호는 1544-0009입니다. 청구·납부, 계약정보, 이사 예약과 가스 안전 문의를 할 수 있습니다. 일반 상담 운영시간은 고정된 시간을 추정하지 말고 연결 시 나오는 최신 음성 안내를 확인하세요.

부산 안에서도 주소별 관할 센터가 다릅니다. 고지서의 공급사명이 부산도시가스인지 먼저 확인하고, 다른 회사가 표시된다면 도시가스 고객센터 찾기에서 실제 공급사를 조회하세요.

간편요금조회

로그인하지 않고 조회하려면 공식 간편요금조회 화면에서 다음 정보를 입력합니다.

청구서나 계약정보에 적힌 8자리 납입자번호를 준비합니다.
계약자 성명을 입력합니다.
조회 시작 연월과 종료 연월을 YYYYMM 형식으로 선택합니다.
청구 연월·사용 주소·요금과 납부 상태가 현재 계약과 맞는지 확인합니다.

간편조회는 최근 13개월만 제공되며 도시가스 사용계약을 완료한 고객만 이용할 수 있습니다. 납입자번호를 모르거나 계약자 성명이 일치하지 않으면 청구서·계약정보를 확인한 뒤 고객센터에 문의하세요.

이사 전출·전입 신청

부산도시가스 공식 홈페이지는 도시가스 연결을 최소 일주일 전에 예약하고, 당일 접수는 불가하다고 안내합니다. 이사 날짜가 정해졌다면 먼저 가능한 방문일을 확인하세요.

신청 메뉴	처리할 업무
전출 신청	살던 집의 사용 종료·계량기 확인·최종 요금 정산
전입 신청	새 집의 사용계약·가스 연결·공급 전 안전점검
예약 확인·변경·취소	접수 상태 확인, 방문일 변경 또는 취소

살던 집과 새 집은 공급사가 다를 수 있습니다. 기존 주소는 전출, 새 주소는 전입으로 나눠 관할 회사를 각각 확인해야 합니다. 전기요금 정산과 명의 변경은 한전 이사정산·명의변경에서 별도로 처리하세요.

전입 후 Self 사용계약

부산도시가스는 전입 고객에게 카카오 알림톡으로 Self 사용계약 안내를 발송합니다. 전입 방문만 끝났다고 생각하지 말고 알림톡에서 계약을 완료하세요. 공식 안내에 따르면 사용계약이 완료되지 않으면 가스 사용이 제한될 수 있습니다.

알림톡이 오지 않거나 계약 화면이 열리지 않으면 예약할 때 입력한 휴대전화번호가 맞는지 확인하고 고객센터에 문의하세요. 문자나 알림톡의 링크가 의심스럽다면 검색 광고를 거치지 말고 부산도시가스 공식 홈페이지에서 다시 접속하는 편이 안전합니다.

예약 확인·변경·취소

공식 예약 조회 화면에는 예약할 때 입력한 휴대전화번호를 사용합니다. 조회된 주소·방문일·신청 구분이 맞는지 확인한 뒤 변경 또는 취소를 진행하세요.

예약이 보이지 않을 때는 다른 번호로 접수했는지, 전출과 전입 중 올바른 신청을 조회하는지 확인합니다. 방문일이 임박했거나 화면에서 수정되지 않는다면 중복 예약을 만들기 전에 1544-0009로 문의하세요.

지역서비스센터·관리구역

부산도시가스는 공식 지역서비스센터 화면에서 센터별 관리구역을 제공합니다. 주소가 어느 센터에 속하는지 확인한 뒤 방문·안전점검 안내를 따르세요. 현재 안내된 지역서비스센터의 대표 문의는 모두 1544-0009로 연결됩니다.

명의변경, 자동이체, 청구서 유형 변경은 계약자·납부자 정보 확인이 필요할 수 있습니다. 홈페이지 계약정보 메뉴에서 처리되지 않으면 신분 확인에 필요한 정보를 준비해 고객센터에 문의하세요.

가스 냄새·누출이 의심될 때

가스 냄새가 나면 불꽃을 켜거나 전기 스위치·환풍기를 조작하지 마세요. 안전하게 할 수 있을 때만 밸브를 잠그고 창문을 열어 자연 환기한 뒤 밖으로 이동해 1544-0009로 신고합니다. 일반 문의 게시판에 글을 남기고 기다리지 말고 현장 안전 안내를 우선하세요.

처리가 끝났는지 확인합니다

요금조회: 청구 연월·사용 주소·납부 상태가 현재 계약과 일치합니다.
전출: 최종 사용량과 정산금액을 확인하고 영수증을 보관했습니다.
전입: 연결·안전점검과 Self 사용계약이 모두 완료됐습니다.
예약: 방문일·주소·연락처와 전출·전입 구분이 맞습니다.
관할 확인: 고지서의 공급사와 현재 주소의 지역서비스센터가 일치합니다.

전출 정산만 하고 새 집 전입을 놓치거나, 전입 방문 뒤 Self 사용계약을 완료하지 않는 일이 없도록 두 주소와 계약 상태를 마지막으로 확인하세요.

출처

자주 묻는 질문

부산도시가스 고객센터 전화번호는?

부산도시가스 공식 홈페이지와 지역서비스센터 안내에 표시된 대표번호는 1544-0009입니다. 일반 상담 운영시간은 연결 시 최신 음성 안내를 확인하세요.

부산도시가스 요금조회는 어떻게 하나요?

공식 간편요금조회 화면에서 8자리 납입자번호, 성명과 조회 시작·종료 연월을 입력합니다. 최근 13개월만 조회할 수 있고 도시가스 사용계약이 완료된 고객만 이용할 수 있습니다.

부산도시가스 납입자번호는 어디서 찾나요?

종이·전자 청구서나 홈페이지의 계약정보에서 8자리 납입자번호를 확인하세요. 고지서가 없거나 계약자 정보가 일치하지 않으면 주소와 계약자 정보를 준비해 1544-0009로 문의합니다.

부산도시가스 이사 전출·전입은 언제 신청해야 하나요?

현재 공식 홈페이지는 당일 접수가 불가하며 최소 일주일 전 예약이 필요하다고 안내합니다. 이사 날짜가 정해지면 전출과 전입을 각각 예약하고 공식 화면에서 가능한 방문일을 확인하세요.

전출과 전입 중 무엇을 신청해야 하나요?

이사 나가는 집의 가스 사용 종료와 최종 정산은 전출, 들어가는 집의 사용계약과 연결·안전점검은 전입입니다. 두 주소의 공급사가 다를 수 있으므로 각각 확인해야 합니다.

부산도시가스 예약을 변경하거나 취소할 수 있나요?

예약 확인·변경·취소 화면에서 예약할 때 입력한 휴대전화번호로 조회합니다. 화면에서 예약을 찾지 못하거나 변경되지 않으면 1544-0009로 문의하세요.

전입 후 Self 사용계약도 해야 하나요?

부산도시가스는 전입 고객에게 카카오 알림톡으로 Self 사용계약 안내를 발송합니다. 사용계약을 완료하지 않으면 가스 사용이 제한될 수 있으므로 방문 처리 뒤 알림톡과 계약 완료 상태를 확인하세요.

부산도시가스 지역서비스센터는 어떻게 찾나요?

공식 지역서비스센터 화면에서 센터별 관리구역을 확인할 수 있습니다. 같은 부산 안에서도 주소별 관할 센터가 다르므로 지역명만 보고 방문하지 말고 현재 주소가 포함된 센터를 확인하세요.

가스 냄새가 나면 어떻게 해야 하나요?

불꽃과 전기 스위치를 사용하지 말고, 안전하게 할 수 있다면 밸브를 잠근 뒤 창문을 열어 자연 환기하세요. 안전한 곳으로 이동해 1544-0009로 즉시 신고하고 현장 안내를 따르세요.