| 전북도시가스 | |
|---|---|
| 에너지 | |
| 고객센터 | 1811-7700 |
| 상담시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 고객납부번호 | 고지서의 10자리 번호 |
| 세대번호 | 계량기별 7자리 번호 |
| 공급권역 | 전주·완주·김제·남원·순창·무주·고창 |
| 방문예약 | 이사 2~3영업일 전 권장 |
| 확인일 | 2026년 8월 28일 |
먼저 공급사를 확인합니다
전북 전역을 한 회사가 담당하지는 않습니다. 전북도시가스 공식 FAQ가 안내하는 공급권역은 전주·완주·김제·남원·순창·무주·고창입니다.
| 확인 결과 | 다음 행동 |
|---|---|
| 고지서 회사명이 전북도시가스 | 이 페이지에서 요금조회·전출입 절차 확인 |
| 군산·부안·임실·진안 | 군산도시가스 고객센터 이용 |
| 익산·정읍 | 전북에너지서비스 고객센터 이용 |
| 그 밖의 회사 | 해당 공급사 공식 고객센터 이용 |
| 고지서가 없거나 경계 지역 | 한국도시가스협회 조회 또는 관리사무소에서 주소별 공급사 확인 |
같은 시·군 안에서도 정확한 주소나 공급시설에 따라 관할이 다를 수 있습니다. 전북이라는 지역명만 보고 전북도시가스에 신청하지 말고 도시가스 고객센터 찾기에서 현재 주소와 새 주소를 각각 확인하세요.
고객센터 1811-7700
전북도시가스 대표 고객센터는 1811-7700입니다. 요금·검침·납부 문의, 이사 정산, 가스레인지 연결·철거 예약, 청구서 변경을 이 번호에서 확인할 수 있습니다.
공식 홈페이지는 근무시간을 평일 09:00~18:00로 표시하면서 연중무휴 문구도 함께 안내합니다. 이를 24시간 일반 상담으로 해석하지 말고, 방문 업무나 당일 접수는 대표번호에서 실제 가능 시간을 확인하세요.
10자리 고객납부번호로 요금조회
전북도시가스 고지서에는 비슷한 번호가 함께 표시될 수 있습니다.
| 번호 | 자릿수 | 용도 |
|---|---|---|
| 고객납부번호 | 10자리 | 홈페이지 등록, 은행·카드 자동납부 등 |
| 세대번호 | 7자리 | 계량기별 세대 식별 |
| 전자납부번호 | 10자리 | 전자납부 업무 |
요금조회나 자동납부에는 번호의 명칭과 자릿수를 함께 확인해야 합니다. 다른 주소의 고객납부번호를 등록하면 다른 세대 요금이 조회되거나 출금될 수 있습니다.
- 고지서에서 10자리 고객납부번호를 확인합니다.
- 공식 홈페이지에 로그인해 고객납부번호를 등록하거나 선택합니다.
- 월별 요금조회에서 주소·청구 연월·금액을 확인합니다.
- 현재 계약과 일치할 때만 납부를 진행합니다.
이사 전출·전입 예약
이사할 때는 살던 집의 전출 정산과 새 집의 전입 연결을 나눠 처리합니다.
| 구분 | 처리할 내용 |
|---|---|
| 전출 | 계량기 지침 확인, 최종 사용요금 정산, 가스레인지 철거·봉인 |
| 전입 | 사용계약 확인, 가스레인지 연결, 사용 전 안전점검 |
공식 FAQ는 가스레인지 봉인·연결·교체 같은 현장 업무를 예약제로 운영하며 2~3영업일 전 신청하도록 안내합니다. 연결·철거는 안전을 위해 서비스 기사에게 맡기세요. 단순 봉인은 무료로 안내되지만 연결이나 부품 교체에는 출장·연결 비용이 생길 수 있으므로 예약할 때 작업 내용과 예상 비용을 확인합니다.
전출 정산은 이사일 계량기 숫자를 확인해 1811-7700으로 요청합니다. 새 집 공급사가 다른 회사라면 전출은 전북도시가스, 전입은 새 공급사에 각각 신청해야 합니다.
자동이체 신청·해지
자동이체는 고객센터·은행·카드사에서 신청할 수 있습니다. 신청할 때는 현재 주소의 10자리 고객납부번호를 정확히 사용하고, 실제 적용되는 청구월을 확인하세요.
전북도시가스 공식 FAQ는 같은 공급권역인 전주·완주·김제·남원·순창·무주·고창 안에서 이사하면 자동납부가 이어질 수 있다고 안내합니다. 유지하지 않으려면 해지를 요청하고, 다른 공급사 지역으로 이동하면 기존 자동납부를 정리한 뒤 새 공급사에서 다시 신청합니다.
자동납부 적용 여부를 확인하지 않고 카드나 입금전용계좌로 먼저 내면 이중 수납될 수 있습니다. 카드 결제 전에는 출금 예정 여부를 확인하고, 이미 이중 납부됐다면 납부 방식에 따른 환불 절차를 1811-7700에서 확인하세요.
청구서·납부 방법
공식 안내에서 확인할 수 있는 주요 방법은 다음과 같습니다.
- 계좌·카드 자동이체
- 홈페이지 신용카드 결제
- 입금전용계좌 납부
- 종이·문자·카카오톡 청구서
홈페이지 신용카드 결제는 공식 안내상 가정용·일반용·업무난방용 고객이 이용할 수 있습니다. 지원 대상이나 결제 조건은 바뀔 수 있으므로 결제 화면의 현재 안내를 확인하세요.
처리가 끝났는지 확인합니다
- 공급사: 현재 주소와 새 주소의 공급사를 각각 확인했습니다.
- 요금조회: 10자리 고객납부번호·사용 주소·청구 연월이 일치합니다.
- 전출: 계량기 지침과 최종 정산금액, 철거·봉인 완료 여부를 확인했습니다.
- 전입: 기사 연결과 안전점검이 끝나 정상적으로 가스를 사용할 수 있습니다.
- 자동납부: 기존 주소 해지 또는 새 주소 승계 여부와 적용 청구월을 확인했습니다.
- 중복납부: 카드 결제 전 자동이체 출금 예정 여부를 확인했습니다.
도시가스와 전기 계약은 별개입니다. 전기요금 최종 정산과 새 집 명의변경은 한전 이사정산·명의변경에서 따로 처리하세요.
출처
- 전북도시가스 공식 홈페이지 ↗
- 전북도시가스 공식 FAQ ↗
- 전북도시가스 고지서 보는 법 ↗
- 전북도시가스 자동이체 안내 ↗
- 전북도시가스 신용카드 결제 안내 ↗
- 전북도시가스 입금전용계좌 안내 ↗