| 인천도시가스 | |
|---|---|
| 에너지 | |
| 고객상담센터 | 1600-0002 |
| 평일 접수·처리 | 08:30~17:30 |
| 당일 접수 마감 | 17:00 |
| 휴일 업무 | 안전 긴급업무, 방문업무는 사전예약 |
| 요금조회 | 고지서 상단 7자리 고객번호 |
| 주요 공급지역 | 인천 일부·김포 일부 |
| 확인일 | 2026년 8월 28일 |
먼저 공급사를 확인합니다
인천 전역이 인천도시가스 관할은 아닙니다. 인천도시가스 공식 공급권역은 2026년 행정구역 개편을 반영해 다음과 같이 안내됩니다.
| 구분 | 공식 공급권역 |
|---|---|
| 인천 전역 공급 | 영종구·부평구·계양구·서해구·검단구·강화군 |
| 인천 일부 공급 | 제물포구 일부 번지, 남동구 일부 주소 |
| 경기 일부 공급 | 김포시 대곶면·월곶면 전역, 구래동·양촌읍·통진읍 일부 |
제물포구·남동구·김포 일부는 같은 행정구역 안에서도 주소에 따라 공급사가 달라집니다. 고지서의 회사명이 인천도시가스인지 확인하고, 경계 지역이라면 공식 고객센터·관할지역 조회를 이용하세요.
고지서의 공급사가 삼천리라면 삼천리 도시가스 요금조회·이사 신청으로 이동합니다. 두 회사가 아닌 주소는 도시가스 고객센터 찾기에서 다시 확인하세요.
고객센터 1600-0002
인천도시가스 고객상담센터는 1600-0002입니다. 공식 고객센터 안내는 다음 업무를 대표번호에서 처리한다고 설명합니다.
- 가스 사고·누출 신고와 안전점검
- 가스레인지 연결·철거 예약
- 검침·계량기·전출입 문의
- 요금 수납·체납·요금계산 문의
- 세금계산서와 요금 경감 신청
- 계좌 자동이체 신청
평일 접수·처리 시간은 08:30~17:30이며 당일 접수 마감은 17:00입니다. 주소별 담당 센터는 검단·북부·남동·부평·서부·영종 고객센터 등으로 나뉘므로 가까운 센터가 아니라 현재 주소의 관할지역을 기준으로 확인합니다.
7자리 고객번호로 요금조회
공식 요금 간편조회는 고지서 상단의 7자리 고객번호를 입력합니다.
- 고지서 상단에서 고객번호 7자리를 확인합니다.
- 요금 간편조회에 번호를 입력합니다.
- 조회된 신주소와 고객번호가 현재 사용 장소와 일치하는지 확인합니다.
- 고지금액과 납부내역을 확인하고 상세 정보가 필요하면 로그인 요금조회로 이동합니다.
간편조회는 현 검침월 기준 최근 1년의 납부내역을 표시합니다. 퇴거가 있었던 고객번호는 퇴거 이후 내역만 조회될 수 있습니다. 다른 주소가 표시되면 납부·자동이체를 진행하지 말고 고객센터에서 계약정보를 먼저 확인하세요.
이사 전출·전입 신청
공식 안내는 이사 가기 또는 오기 2~3일 전 관할 고객센터로 연락하도록 안내합니다.
| 구분 | 현장에서 처리할 업무 |
|---|---|
| 전출·해지 | 최종 사용요금 정산, 가스레인지·중간밸브 철거와 안전조치 |
| 전입·연결 | 가스레인지 연결, 사용 전 안전점검과 계약정보 확인 |
평일 당일 접수는 17:00에 마감됩니다. 휴일에는 가스 누출·시설 파손 같은 안전 관련 긴급업무만 처리하며, 가스레인지 연결 등 방문 민원업무는 최소 3일 전 예약이 필요합니다.
예약할 때 이전 집과 새 집의 주소·이사일·연락처를 따로 준비하세요. 두 주소의 공급사가 다르면 전출은 기존 공급사, 전입은 새 공급사에 각각 신청합니다.
자동이체 해지·신청
공식 납부 안내는 이사할 경우 기존 주소의 자동납부를 1개월 전에 해지하도록 안내합니다. 이미 이사일이 임박했다면 1600-0002로 현재 적용 상태와 마지막 출금 예정 여부를 확인하세요.
계좌 자동이체는 고객상담센터로 문의하거나 통장·고지서·신분증 등 공식 안내의 준비물을 갖춰 금융기관을 방문해 신청할 수 있습니다. 카드 자동이체는 카드사별 접수처가 다르므로 현재 공식 납부방법에 표시되는 지원 카드와 연락처를 기준으로 이용합니다.
이사 후에는 입금전용계좌도 바뀔 수 있습니다. 이전 주소의 계좌로 입금하거나 자동이체와 입금전용계좌 납부를 겹쳐 이중 수납되지 않도록 현재 고지서를 확인하세요.
카드·기타 요금 납부
인천도시가스 공식 납부 안내에는 다음 방식이 표시됩니다.
- 입금전용계좌 무통장입금
- 세대 대상 인터넷 카드납부
- 계좌·카드 자동이체
- 인터넷 지로와 CD·ATM 전자납부
- 카카오톡 청구서·카카오페이
- 편의점·지역 고객센터 방문 납부
인터넷 카드납부는 산업용·중앙난방 등 집단에너지를 제외한 세대를 대상으로 합니다. 지원 카드나 법인카드 가능 여부는 카드사 정책에 따라 달라질 수 있으므로 결제 직전 공식 화면을 확인하세요.
가스 냄새·누출이 의심될 때
가스 냄새가 나면 불꽃을 켜거나 전기 스위치·환풍기를 조작하지 마세요. 안전하게 할 수 있을 때만 밸브를 잠그고 창문을 열어 자연 환기한 뒤 밖으로 이동합니다. 1600-0002로 즉시 신고하고 현장 안전 안내를 따르세요.
휴일 일반 방문업무와 안전 긴급업무를 혼동하면 안 됩니다. 공식 안내는 휴일에 가스 누출·시설 파손 같은 안전 관련 긴급업무를 처리한다고 설명합니다.
처리가 끝났는지 확인합니다
- 공급사: 고지서 회사명과 현재 주소의 관할 공급사가 일치합니다.
- 요금조회: 7자리 고객번호·신주소·고지금액이 현재 계약과 일치합니다.
- 전출: 최종 정산과 철거·안전조치, 기존 자동이체 해지를 확인했습니다.
- 전입: 연결·안전점검이 끝나고 새 주소의 계약정보를 확인했습니다.
- 납부: 현재 주소의 입금전용계좌와 자동이체 적용 여부를 확인했습니다.
- 예약: 방문일·주소·연락처와 전출·전입 구분이 맞습니다.
도시가스 처리가 끝나도 전기 계약은 별도입니다. 이사 전후 전기요금 정산과 명의변경은 한전 이사정산·명의변경에서 따로 확인하세요.
출처
- 인천도시가스 공식 홈페이지 ↗
- 인천도시가스 공식 공급권역 ↗
- 인천도시가스 요금 간편조회 ↗
- 인천도시가스 상세 요금조회 ↗
- 인천도시가스 고객센터·관할지역 조회 ↗
- 인천도시가스 이사 안내 ↗
- 인천도시가스 가스요금 납부방법 ↗