경동도시가스 고객센터·요금조회·전출입

먼저 공급사를 확인합니다

경동도시가스는 공식적으로 울산광역시와 경상남도 양산시 전역을 공급권역으로 안내합니다.

공급권역 전역이라는 말이 모든 건물에 배관과 사용계약이 이미 있다는 뜻은 아닙니다. 신규 건물·외곽 주소이거나 계약정보가 없다면 관할 센터에서 현재 공급 가능 상태를 확인하세요. 울산·양산 밖이라면 도시가스 고객센터 찾기에서 주소별 회사를 확인합니다.

고객센터·가스 사고 신고

일반 고객 업무는 1577-8181에서 처리합니다.

요금·고지서·자동이체·고객정보 변경, 검침, 전입·전출, 가스기기 연결·철거와 안전점검을 고객센터에서 접수할 수 있습니다.

가스 냄새나 누설이 의심되면 일반 상담을 기다리지 말고 080-9900-119로 신고하세요. 불꽃과 전기 스위치·환풍기를 사용하지 말고 밸브를 잠근 뒤 창문을 열어 자연 환기합니다. 안전한 곳으로 이동한 다음 현장 안내를 따르세요.

요금조회와 고객번호 확인

월별 청구서와 미납요금은 공식 홈페이지에 로그인한 뒤 조회합니다.

1. 고지서에서 사용 주소와 상담(세대)번호·납부번호를 확인합니다.
2. 공식 홈페이지에 로그인합니다.
3. 월별 청구서 조회 또는 미납요금 조회·납부를 엽니다.
4. 사용 주소·청구 연월·금액·납부 상태가 현재 계약과 맞는지 확인합니다.

사용자가 흔히 고객번호라고 부르지만 공식 화면은 업무에 따라 번호 이름과 자릿수를 다르게 안내합니다.

번호가 맞지 않는다고 임의로 앞뒤 자리를 붙이지 마세요. 현재 화면이 요구하는 항목명과 자릿수를 고지서에서 찾고, 확인되지 않으면 1577-8181에 사용 주소와 계약자 정보를 말해 문의합니다.

가스앱으로 조회·납부

경동도시가스는 공식적으로 가스앱을 지원합니다. 공식 출시 안내에서 확인되는 주요 기능은 다음과 같습니다.

• 도시가스 요금조회·납부
• 사용량 확인과 자가검침
• 이사 전입·전출 예약
• 24시간 챗봇 상담

앱을 설치한 것만으로 계약 연결이 끝나지는 않습니다. 공급사를 경동도시가스로 선택하고, 앱에 표시되는 사용 주소와 고객정보가 현재 계약과 일치하는지 확인하세요. 이전 집 계약만 보이면 새 주소 사용계약이 완료됐는지 고객센터에 확인합니다.

전입·전출 간편예약

공식 간편예약시스템은 이사올 때(전입)와 이사갈 때(전출)를 분리해 제공합니다.

사전예약 고객은 방문 일정을 우선 배정받습니다. 원하는 시간대가 마감될 수 있으므로 이사 당일 신청을 전제로 하지 말고 날짜가 정해지는 즉시 예약하세요.

예약 조회·취소에는 휴대전화 본인인증이 필요합니다. 공식 화면은 온라인 취소를 예약시간 24시간 전까지 허용하며, 방문시간을 바꾸려면 기존 접수를 취소한 뒤 새로 신청하도록 안내합니다. 24시간이 지나 온라인 취소가 되지 않으면 1577-8181에 문의합니다.

명의변경과 이전 사용자 미납

매매·임대·상속 또는 이사로 실제 가스 사용자가 바뀌면 홈페이지나 1577-8181에서 명의변경을 신청할 수 있습니다.

공식 안내는 이전 사용자의 미납금액이 있으면 명의변경이 되지 않는다고 설명합니다. 새 입주자는 이름만 바꾸는 것으로 끝내지 말고 다음 항목을 확인하세요.

1. 이전 사용자의 전출과 최종 정산이 완료됐는지 확인합니다.
2. 현재 입주자 명의로 사용 신청과 명의변경을 접수합니다.
3. 사용 시작일과 현재 주소가 새 계약에 연결됐는지 확인합니다.
4. 이전 사용자의 미납과 현재 사용자의 청구가 분리됐는지 확인합니다.

홈페이지로 명의변경을 신청하면 엔지니어 방문 일정을 잡기 위해 고객센터에서 전화할 수 있습니다. 연락을 받지 못했다면 신청 완료로 단정하지 말고 진행 상태를 확인하세요.

자동이체 신청·해지

은행 자동이체는 1577-8181 또는 인터넷지로에서 신청·변경·해지할 수 있습니다. 신용카드 자동이체와 제휴카드 자동이체는 신청 경로와 조건이 다르므로 공식 자동이체 안내에서 현재 방식을 확인하세요.

• 전출 전 기존 주소의 마지막 출금 예정일을 확인합니다.
• 최종 정산 후 기존 주소 자동이체가 해지됐는지 확인합니다.
• 전입한 주소는 새 계약정보로 자동이체를 다시 신청합니다.
• 적용 전 청구월을 카드로 납부했다면 중복 출금 여부를 확인합니다.
• 인터넷지로를 이용할 때는 화면이 요구하는 납부번호 자릿수를 그대로 사용합니다.

자동이체 신청 버튼을 누른 것보다 실제 청구내역에 자동납부가 표시되고 정상 출금된 것을 확인해야 완료입니다.

관할 고객서비스센터·출장비 확인

주소별 관할 센터는 공식 고객서비스센터 화면에서 시·구·동을 선택해 찾습니다. 이 센터들은 검침·고지·안전점검·전출입과 가스시설 고객서비스를 담당합니다.

가까운 센터를 임의로 선택하지 말고 실제 주소의 담당 센터를 확인하세요. 울산과 양산은 지역이 넓어 같은 대표번호를 쓰더라도 방문 담당 센터가 다를 수 있습니다.

가스레인지 교체·연결·철거 비용은 주소, 작업 종류와 필요한 자재에 따라 달라집니다. 공식 출장서비스 비용 화면에서 현재 시공비와 자재비를 확인하고, 기사 방문 전에 작업 범위와 예상 비용을 다시 확인하세요.

처리가 끝났는지 확인합니다

• 공급사: 고지서와 관할 센터에서 경동도시가스 계약임을 확인했습니다.
• 요금조회: 사용 주소·청구월·납부 상태가 현재 계약과 일치합니다.
• 번호 확인: 상담번호와 업무별 납부번호를 혼동하지 않았습니다.
• 전출: 최종 요금 정산과 기기 철거, 기존 자동이체 해지를 확인했습니다.
• 전입: 현재 사용자 명의·주소로 계약과 안전점검이 완료돼 가스를 사용할 수 있습니다.
• 예약: 방문일과 시간, 신청 유형이 맞고 변경·취소 여부가 반영됐습니다.
• 자동이체: 새 주소에 적용되고 이전 주소에서 추가 출금되지 않습니다.

도시가스와 전기 계약은 별개입니다. 이사 전후 전기요금 정산과 명의변경은 한전 이사정산·명의변경에서 따로 처리하세요.

출처

• 경동도시가스 공식 홈페이지 ↗
• 경동도시가스 고객만족센터 안내 ↗
• 경동도시가스 공급권역·보급률 ↗
• 경동도시가스 월별 청구서 조회 ↗
• 경동도시가스 전출입 간편예약 ↗
• 경동도시가스 관할 고객서비스센터 ↗
• 경동도시가스 명의변경 ↗
• 경동도시가스 은행 자동이체 ↗
• 경동도시가스 가스앱 출시 안내 ↗

자주 묻는 질문