| 코원에너지서비스 | |
|---|---|
| 에너지 | |
| 고객센터 | 1599-3366 |
| 전화 상담 | 평일 09:00~18:00 |
| 요금조회 기준 | 8자리 납입자번호·계약자 정보 |
| 조회 가능 기간 | 최근 13개월 |
| 이사 예약 | 이사 3일 전 |
| 공급지역 | 서울 동남권·경기 일부 |
| 확인일 | 2026년 8월 26일 |
고객센터 1599-3366
코원에너지서비스 공식 홈페이지에 표시된 대표번호는 1599-3366입니다. 요금·계약정보·자동이체·이사 예약과 지역서비스센터 문의를 할 수 있습니다. 공식 개인정보처리방침에 안내된 전화 상담시간은 평일 09:00~18:00입니다.
문의 전에 사용 주소, 계약자명, 연락처와 고지서의 납입자번호를 준비하세요. 서울·경기에는 여러 도시가스사가 지역을 나눠 담당하므로 고지서의 공급사명이 코원에너지서비스인지 먼저 확인해야 합니다. 다른 회사가 표시된다면 도시가스 고객센터 찾기에서 관할 공급사를 다시 조회하세요.
납입자번호·홈페이지 가입번호 차이
코원에너지서비스의 요금조회에는 8자리 납입자번호를 사용합니다. 공식 로그인 안내는 고지서에 표시된 두 번호를 다음과 같이 구분합니다.
| 번호 | 표시 위치·용도 |
|---|---|
| 납입자번호 | 고지서 왼쪽 위에 표시되며 해당 사용계약을 식별합니다. 계약이 바뀌면 번호도 변경될 수 있습니다. |
| 홈페이지 가입번호 | 고지서 가운데에 표시되는 홈페이지 계정 식별번호입니다. 한 가입자에게 하나가 부여됩니다. |
고지서가 없거나 번호가 현재 주소와 일치하지 않으면 주소와 계약자 정보를 준비해 1599-3366으로 문의하세요. 전 세입자의 번호를 그대로 사용하면 본인 확인이나 현재 계약 조회가 되지 않을 수 있습니다.
간편요금조회
공식 간편요금조회는 로그인하지 않고도 이용할 수 있지만 도시가스 사용계약을 완료한 고객만 조회할 수 있습니다.
- 일반고객 탭에서 8자리 납입자번호를 입력합니다.
- 계약자 성명·전화번호·생년월일을 입력합니다.
- 조회 시작 연월과 종료 연월을
YYYYMM형식으로 입력합니다. - 조회 결과의 주소·청구 연월·사용량과 납부 상태를 확인합니다.
조회할 수 있는 기간은 최근 13개월입니다. 법인고객은 납입자번호와 사업자번호를 사용합니다. 계약자 정보가 다르거나 사용계약이 끝나지 않았다면 번호를 반복 입력하기보다 현재 계약 상태를 먼저 확인하세요.
로그인 후 요금조회·납부 화면에서는 등록된 계약의 청구내역과 납부 업무를 처리할 수 있습니다. 간편조회 결과와 실제 납부 화면이 다르면 현재 주소와 납입자번호, 청구 연월이 같은지 확인합니다.
이사 전출·전입 신청
코원에너지서비스 공식 홈페이지는 이사 관련 방문을 이사 3일 전에 예약하도록 안내합니다. 날짜가 정해지면 전출과 전입을 나눠 신청하고 예약 화면에 표시되는 현재 가능한 방문일을 기준으로 선택하세요.
| 신청 구분 | 처리할 업무 |
|---|---|
| 전출 | 살던 집의 가스 사용 종료·계량기 확인·최종 요금 정산 |
| 전입 | 새 집의 사용계약·가스 연결·공급 전 안전점검 |
| 가스레인지 교체 | 기존 기기 철거·새 기기 연결과 안전 확인 |
살던 집과 새 집의 공급사가 다를 수 있습니다. 기존 주소는 전출, 새 주소는 전입으로 각각 관할 회사를 확인하세요. 전기요금 정산과 명의변경은 한전 이사정산·명의변경에서 별도로 처리합니다.
예약 확인·변경·취소
공식 예약 조회 화면에서 접수한 기사 방문 예약을 확인하고 변경하거나 취소할 수 있습니다. 조회된 주소·방문일·연락처와 전출·전입 구분이 맞는지 확인하세요.
예약이 보이지 않을 때는 접수에 사용한 연락처가 맞는지 확인합니다. 방문일이 임박했거나 화면에서 수정되지 않으면 같은 주소로 중복 예약을 만들기 전에 1599-3366으로 문의하세요.
지역서비스센터·업무시간
주소별 관할 지역서비스센터와 전화번호는 공식 관리구역 화면에서 확인할 수 있습니다. 같은 시·구 안에서도 동에 따라 담당 센터가 달라질 수 있으므로 가까운 센터가 아니라 현재 주소를 관할하는 센터를 선택해야 합니다.
공식 센터 안내의 기본 업무시간은 다음과 같습니다.
| 업무 | 안내 시간 |
|---|---|
| 요금 문의·각종 신청 | 08:30~17:30 |
| 전출입·가스기기 교체·방문 요청 | 09:00~17:00 |
토요일과 공휴일의 접수·방문 여부는 센터별로 다를 수 있습니다. 실제 예약 화면과 관할 센터의 최신 안내를 우선하세요. 현장 자재나 설치 조건에 따라 비용이 달라질 수 있으므로 임의의 고정 연결비를 예상하지 말고 접수할 때 확인합니다.
공급지역 확인
2026년 8월 26일 공식 공급현황 기준 주요 공급권역은 다음과 같습니다.
| 지역 | 공급권역 |
|---|---|
| 서울 | 강남구·강동구·송파구, 서초구 일부 |
| 경기 | 과천시·성남시·하남시·광주시·이천시·여주시, 양평군 일부 |
일부 지역은 다른 도시가스사가 담당할 수 있습니다. 시·구 이름만 보고 코원에너지서비스로 확정하지 말고 고지서나 공식 관리구역 검색에서 동·도로명 단위로 확인하세요.
명의변경이 필요할 때
명의변경은 사용 주소와 기존·새 계약자 정보를 준비해 1599-3366으로 문의합니다. 공식 명의변경 안내에 따르면 이전 사용자의 미납요금이 있으면 미납 확인과 정리가 끝나기 전에는 명의변경을 처리할 수 없습니다.
이사 전입에서는 가스 연결만 끝났다고 계약까지 자동으로 정리됐다고 보지 마세요. 사용계약과 명의, 납입자번호가 새 사용자 기준으로 등록됐는지 확인해야 이후 요금조회와 자동이체가 정상적으로 연결됩니다.
가스 냄새·누출이 의심될 때
가스 냄새가 나면 불꽃을 켜거나 전기 스위치·환풍기를 조작하지 마세요. 안전하게 할 수 있을 때만 밸브를 잠그고 창문을 열어 자연 환기한 뒤 밖으로 이동해 1599-3366으로 즉시 신고합니다. 일반 문의 게시판에 남기고 기다리지 말고 현재 ARS와 현장 안전 안내를 우선하세요.
처리가 끝났는지 확인합니다
- 요금조회: 청구 연월·사용 주소·납입자번호와 납부 상태가 현재 계약과 일치합니다.
- 전출: 최종 사용량과 정산금액을 확인하고 영수증을 보관했습니다.
- 전입: 사용계약·기기 연결·안전점검이 완료되고 정상적으로 가스를 사용할 수 있습니다.
- 예약: 방문일·주소·연락처와 전출·전입 구분이 맞습니다.
- 관할 확인: 현재 주소와 공식 지역서비스센터의 관리구역이 일치합니다.
새 집 전입만 처리하고 기존 집의 전출 정산을 놓치거나, 가스 연결 뒤 명의·사용계약이 이전 사용자로 남아 있지 않은지 두 주소의 처리 상태를 따로 확인하세요.
출처
- 코원에너지서비스 공식 홈페이지 ↗
- 코원에너지서비스 간편요금조회 ↗
- 코원에너지서비스 전출입 신청 ↗
- 코원에너지서비스 예약 확인·변경·취소 ↗
- 코원에너지서비스 지역서비스센터 관리구역 ↗
- 코원에너지서비스 지역서비스센터 안내 ↗
- 코원에너지서비스 공급현황 ↗
- 코원에너지서비스 명의변경 안내 ↗
- 코원에너지서비스 개인정보처리방침 ↗