영남에너지서비스 고객센터·요금조회·전출입 — 구미·포항 권역

같은 회사라도 주소부터 확인합니다

영남에너지서비스는 한 회사지만 고객센터와 공식 홈페이지가 구미권과 포항권으로 분리돼 있습니다. 지역명 없이 회사 대표번호만 찾으면 잘못된 창구로 연결될 수 있습니다.

같은 시·군 안에서도 도시가스 배관 공급 여부는 건물마다 다를 수 있습니다. 최근 고지서가 없다면 주소를 준비해 관할 고객센터나 공식 지역서비스센터에서 확인하세요.

고객센터·상담시간을 구분합니다

두 권역의 공식 안내는 일반 상담을 08:30~17:30, 전출입·가스기기 연결 같은 방문 업무를 09:00~17:00으로 안내합니다. 토요일·공휴일 운영은 지역서비스센터 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

가스 냄새가 나면 일반 상담시간까지 기다리지 마세요. 불꽃과 전기 스위치·환풍기를 사용하지 않고 밸브를 잠근 뒤 자연 환기합니다. 안전한 곳으로 이동해 주소에 맞는 고객센터로 즉시 신고하세요.

요금조회도 지역별 화면을 이용합니다

구미권 주소는 구미 간편요금조회, 포항·영덕·울진 주소는 포항 간편요금조회를 이용합니다.

1. 고지서에서 영남에너지서비스와 사용 주소를 확인합니다.
2. 화면이 구미권인지 포항권인지 확인합니다.
3. 고객번호·납입자번호와 계약자 정보를 입력합니다.
4. 청구 주소·사용월·사용량·납부 상태가 현재 계약과 맞는지 확인합니다.

공식 포항 조회 화면은 고객번호를 홈페이지 회원 식별값, 납입자번호를 개별 사용계약 식별값으로 설명합니다. 계약이 바뀌면 납입자번호도 바뀔 수 있으므로 이전 주소 번호를 새 주소 조회에 사용하지 마세요.

전출과 전입을 각각 예약합니다

이사 날짜가 정해지면 현재 주소는 해당 권역의 전출 화면, 새 주소는 새 공급사의 전입 화면에서 미리 예약합니다. 구미권에서 포항권으로 이동하더라도 한 번의 주소 변경으로 끝나는 것이 아니라 구미권 전출과 포항권 전입을 나눠 신청해야 합니다.

기존 가스시설이 없는 신축·미공급 주소는 일반 전입으로 처리되지 않습니다. 관할 고객센터에서 공급 가능 여부와 배관 공사 절차를 먼저 확인하세요.

자동이체와 계약정보를 마무리합니다

• 이전 주소 자동이체가 종료됐는지 확인합니다.
• 새 주소의 새 납입자번호로 자동이체를 신청합니다.
• 홈페이지의 지역, 계약 주소와 명의가 현재 정보와 일치하는지 확인합니다.
• 신청 전후 별도 납부했다면 이중 출금 여부를 확인합니다.

자동이체 신청 버튼을 누른 것만으로 끝내지 말고 다음 고지서의 납부방법과 실제 승인·출금 상태를 확인하세요.

처리가 끝났는지 확인합니다

• 권역: 현재 주소에 맞는 구미 또는 포항 홈페이지와 고객센터를 이용했습니다.
• 요금: 주소·계약자·청구월·납부 상태가 일치합니다.
• 전출: 최종 정산, 기기 철거·안전 마감과 자동이체 종료를 확인했습니다.
• 전입: 사용계약·기기 연결과 안전 확인이 끝나 정상 사용됩니다.
• 신규 공급: 일반 전입과 구분해 배관 공급 가능 여부를 확인했습니다.

도시가스와 전기 계약은 별개입니다. 전기 정산과 명의변경은 한전 이사정산·명의변경에서 따로 처리하세요.

출처

• 영남에너지서비스 구미 공식 홈페이지 ↗
• 영남에너지서비스 구미 공급현황 ↗
• 영남에너지서비스 구미 지역서비스센터 ↗
• 영남에너지서비스 구미 서비스센터 안내 ↗
• 영남에너지서비스 포항 공식 홈페이지 ↗
• 영남에너지서비스 포항 공급현황 ↗
• 영남에너지서비스 포항 지역서비스센터 ↗
• 영남에너지서비스 포항 간편요금조회 ↗
• 영남에너지서비스 구미 전출입 안내 ↗
• 영남에너지서비스 포항 전출입 안내 ↗

자주 묻는 질문