| 강원도시가스 | |
|---|---|
| 에너지 | |
| 고객센터 | 1599-2232 |
| 일반상담 | 평일 09:00~18:00 |
| 방문업무 | 평일 09:00~17:00 |
| 가스 누출 | 033-258-8888 |
| 공급권역 | 춘천·홍천·영월·정선·태백 |
| 확인일 | 2026년 8월 28일 |
회사 이름보다 실제 공급권역을 먼저 봅니다
강원도시가스는 강원특별자치도 전체가 아니라 다음 5개 시·군을 공급권역으로 안내합니다.
| 공급권역 | 지역 |
|---|---|
| 영서·춘천권 | 춘천시·홍천군 |
| 남부권 | 영월군·정선군·태백시 |
원주시와 강릉시는 강원도시가스 공급권역이 아닙니다. 강원 도시가스라는 넓은 검색어만 보고 신청하면 다른 회사로 연결될 수 있으므로 도시가스 고객센터 찾기에서 고지서·주소별 공급사를 확인하세요.
공급권역 안에서도 모든 건물에 배관이 설치된 것은 아닙니다. 고지서가 없거나 신축·미공급 주소라면 일반 전입보다 공급 가능 여부를 먼저 확인합니다.
고객센터·가스 누출 신고
고객센터는 1599-2232입니다.
| 업무 | 이용시간·연락처 |
|---|---|
| 요금·계약 등 일반 상담 | 평일 09:00~18:00 |
| 전출입·기구 교체 등 방문 업무 | 평일 09:00~17:00 |
| 휴무 | 일요일, 공휴일은 센터 사정에 따라 변동 |
| 도시가스 누출 | 033-258-8888 |
가스 냄새가 나면 게시판을 기다리지 말고 누출 전화로 즉시 신고합니다. 불꽃과 전기 스위치·환풍기를 사용하지 않고 밸브를 잠근 뒤 창문을 열어 자연 환기하세요. 안전한 장소로 이동해 현장 안내를 따릅니다.
안전점검원을 사칭해 보일러 수리·배관 청소·후드 필터 교체 비용을 요구하는 사례도 공식 공지에 안내돼 있습니다. 점검원은 신분증과 유니폼을 확인하고, 안전점검을 이유로 수리·교체를 강요하면 1599-2232에서 방문 사실을 확인하세요.
납입자번호로 요금을 조회합니다
공식 서비스는 고객 식별값을 납입자번호라고 안내합니다. 문자·지로 고지서 또는 도시가스톡에서 확인할 수 있습니다.
- 고지서에서 강원도시가스와 현재 사용 주소를 확인합니다.
- 납입자번호와 계약자 정보를 준비합니다.
- 공식 간편요금조회에서 현재 계약의 청구월·사용량·요금을 확인합니다.
- 납부 전 주소와 미납·납부 상태가 맞는지 확인합니다.
다른 공급사의 고객번호 자릿수를 적용하지 마세요. 고지서가 없고 도시가스톡 계약도 보이지 않으면 주소·계약자명·연락처를 준비해 1599-2232에서 확인합니다.
전출·전입은 2~3일 전에 예약합니다
강원도시가스 공식 메인 안내는 이사 2~3일 전 홈페이지 예약을 권합니다. 일요일은 방문업무가 없으므로 이사 당일 접수를 전제로 계획하지 않는 편이 안전합니다.
| 구분 | 처리할 일 | 완료 기준 |
|---|---|---|
| 전출 | 사용계약 종료·최종 정산·기기 철거와 배관 마감 | 이전 주소 계약·자동이체 종료 |
| 전입 | 사용계약 작성·기기 연결·공급 전 안전 확인 | 현재 사용자 명의로 정상 사용 가능 |
전입 시에는 사전에 알림톡으로 전달되는 사용계약을 작성해야 할 수 있습니다. 예약만 했다고 끝난 것이 아니라 방문일·시간, 계약 작성과 기기 연결·안전조치까지 확인하세요.
전출할 때는 최종 사용량·정산금액과 기존 주소 자동이체 해지를 확인합니다. 새 주소의 공급사가 다르면 강원도시가스 전입을 신청하지 말고 새 공급사에 별도로 예약해야 합니다.
전입과 신규 배관 공급은 다릅니다
신규 배관이 필요한 주소는 일반 전입 예약으로 처리되지 않습니다. 공식 공급신청 안내는 회사에 공급 가능 여부를 먼저 직접 확인하도록 합니다.
| 권역 | 신규 배관 문의 |
|---|---|
| 춘천 | 033-258-8879 |
| 홍천 | 033-258-8844 |
| 영월 | 033-258-8868 |
| 정선·태백 | 033-258-8865 |
공급 가능 확인 없이 시공업체와 계약하지 마세요. 공급관 공사에는 인허가·설계·시공과 공급 전 안전점검이 필요하며, 모든 절차가 끝난 뒤 가스를 사용할 수 있습니다.
자동이체·계약 변경을 마무리합니다
- 이전 주소 자동이체가 해지됐는지 확인합니다.
- 새 주소의 새 납입자번호로 자동이체를 신청합니다.
- 자동이체 반영일 전에 별도 납부했다면 이중 출금 여부를 확인합니다.
- 도시가스톡·홈페이지의 계약 주소와 명의가 현재 정보와 일치하는지 확인합니다.
계좌·카드 자동이체는 신청 버튼보다 실제 청구서의 납부방법과 출금·승인 상태가 기준입니다. 이사 전후 두 주소가 함께 보이면 각 계약을 구분해 확인하세요.
처리가 끝났는지 확인합니다
- 권역: 현재 주소가 춘천·홍천·영월·정선·태백에 있으며 원주·강릉과 혼동하지 않았습니다.
- 요금: 주소·계약자·청구월과 납부 상태가 일치합니다.
- 전출: 최종 정산, 기기 철거·안전 마감과 자동이체 종료를 확인했습니다.
- 전입: 사용계약·기기 연결과 안전 확인이 끝나 정상 사용됩니다.
- 신규 공급: 권역별 공급 가능 문의와 공사·안전점검을 확인했습니다.
- 안전: 점검원 신분과 공식 방문 일정을 확인했습니다.
도시가스와 전기 계약은 별개입니다. 전기 정산·명의변경은 한전 이사정산·명의변경에서 따로 처리하세요.
출처
- 강원도시가스 공식 홈페이지 ↗
- 강원도시가스 공급현황 ↗
- 강원도시가스 서비스센터 안내 ↗
- 강원도시가스 지역서비스센터 ↗
- 강원도시가스 간편요금조회 ↗
- 강원도시가스 전출입 안내 ↗
- 강원도시가스 공급신청 안내 ↗
- 강원도시가스 도시가스톡 ↗