| 대성에너지 | |
|---|---|
| 에너지 | |
| 고객센터 | 1577-1190 |
| 일반 상담 | 평일 09:00~18:00 |
| 휴무 | 토·일요일·공휴일 |
| 요금조회 기준 | 사용계약번호·로그인 |
| 이사 예약 | 최소 2~3일 전 |
| 공급지역 | 대구·경산 전역, 고령군·칠곡군 동명면 |
| 확인일 | 2026년 8월 26일 |
고객센터 1577-1190
대성에너지 공식 컨택센터 번호는 1577-1190입니다. 일반 상담은 평일 09:00~18:00에 이용할 수 있으며 토·일요일과 공휴일은 휴무입니다. 요금·계약정보·전출입과 관할센터 문의를 하기 전에 사용 주소와 계약자명, 청구서의 사용계약번호를 준비하면 확인이 빠릅니다.
이 번호는 발신자 요금 부담 전화입니다. 가스 냄새나 누출이 의심되는 긴급 상황은 일반 상담일을 기다리지 말고 안전한 곳으로 이동해 즉시 신고하세요.
사용계약번호를 먼저 확인합니다
대성에너지 공식 화면과 ARS는 고객번호보다 사용계약번호라는 명칭을 사용합니다. 공식 고객센터 안내에 따르면 요금청구서 왼쪽에 표시되어 있습니다.
청구서가 없다면 사이버 고객센터에 로그인해 등록된 계약을 확인합니다. 전 세입자 명의로 남아 있거나 본인인증이 되지 않으면 주소, 계약자명과 연락처를 준비해 고객센터에 문의하세요. 사용계약번호는 요금조회뿐 아니라 ARS와 앱의 계약 등록에도 사용됩니다.
월별 요금조회·납부내역
공식 월별 요금조회 화면은 로그인이 필요합니다.
- 대성에너지 사이버 고객센터에 로그인합니다.
- 등록된 사용계약과 현재 주소가 일치하는지 확인합니다.
- 조회할 청구월을 선택해 사용량과 청구금액을 확인합니다.
- 미납 여부와 납부내역을 함께 확인합니다.
- 자동이체나 카드 납부를 변경했다면 다음 청구서의 납부방법까지 확인합니다.
예상요금 계산 결과와 실제 청구액은 검침일·사용기간·요금단가에 따라 달라질 수 있습니다. 납부할 금액은 현재 계약의 청구내역을 기준으로 확인하세요.
이사 전출·전입 신청
대성에너지 공식 고객센터는 이사 관련 서비스를 일요일을 제외하고 최소 2~3일 전에 사전예약하도록 안내합니다. 공식 홈페이지의 방문 안내는 도시가스 연결·철거 업무를 월요일~토요일 09:00~18:00로 표시하며 일요일과 공휴일은 방문하지 않습니다. 실제 가능한 시간은 예약 화면의 현재 일정을 우선하세요.
| 신청 구분 | 처리할 업무 |
|---|---|
| 전출 | 살던 집의 가스 사용 종료·계량기 확인·최종 요금 정산 |
| 전입 | 새 집의 사용계약·가스 연결·공급 전 안전점검 |
| 기구 연결·철거 | 가스레인지 등 가스기구의 연결·교체·철거 방문 |
살던 집과 새 집의 공급사가 다를 수 있습니다. 기존 주소는 전출, 새 주소는 전입으로 나눠 각각의 관할 회사를 확인해야 합니다. 전기요금 정산과 명의 변경은 한전 이사정산·명의변경에서 별도로 처리하세요.
예약 전 준비할 정보
- 기존 집 또는 새 집의 정확한 도로명주소와 동·호수
- 계약자 성명과 연락 가능한 휴대전화번호
- 청구서에 적힌 사용계약번호
- 이사 날짜와 방문 가능한 시간
- 연결·철거할 가스기구 종류
전출 예약에서는 최종 요금 정산 방법을 확인하고, 전입 예약에서는 사용계약과 안전점검이 모두 필요한지 확인하세요. 화면에서 원하는 날짜가 보이지 않으면 중복 예약을 만들기 전에 1577-1190으로 문의합니다.
관할 고객센터 찾기
공식 관할 고객센터 화면은 주소의 동·읍·면을 검색하면 센터명·주소·관할권역을 보여줍니다. 2026년 8월 26일 확인 기준 17개 센터가 표시되며, 센터 목록에는 토·일요일과 공휴일이 휴무라고 안내되어 있습니다.
지역명만 보고 가까운 센터를 방문하지 마세요. 같은 구·시 안에서도 담당 센터가 나뉘므로 현재 사용 주소가 해당 센터의 관할권역에 포함되는지 확인해야 합니다.
공급지역 확인
대성에너지 공식 사업 안내의 공급권역은 다음과 같습니다.
| 지역 | 공급권역 |
|---|---|
| 대구 | 대구광역시 전역 |
| 경산 | 경산시 전역 |
| 고령 | 고령군 |
| 칠곡 | 칠곡군 동명면 |
대성에너지와 이름이 비슷한 대성청정에너지는 안동·영주권을 담당하는 별도의 도시가스 회사입니다. 고지서에 적힌 회사명이 다르거나 주소가 위 공급권역 밖이라면 도시가스 고객센터 찾기에서 관할 공급사를 다시 확인하세요.
모바일 고객센터 앱
공식 Google Play의 대성에너지 모바일 고객센터 앱은 본인인증 후 사용계약번호를 등록하는 방식입니다. 월별·연간 요금조회, 미납·납부내역, 요금 납부와 전출입 신청 등을 지원합니다.
현재 공식적으로 확인된 배포처는 Google Play입니다. 검색 결과의 비공식 APK를 설치하지 말고 정보상자의 공식 앱 버튼을 이용하세요. 앱에 등록된 주소가 현재 계약과 다르면 요금 납부나 이사 신청 전에 계약정보부터 확인합니다.
가스 냄새·누출이 의심될 때
가스 냄새가 나면 불꽃을 켜거나 전기 스위치·환풍기를 조작하지 마세요. 안전하게 할 수 있을 때만 밸브를 잠그고 창문을 열어 자연 환기한 뒤 밖으로 이동해 1577-1190의 가스누출·냄새 긴급신고 7번으로 신고합니다. 일반 문의 게시판에 남기고 기다리지 말고 현장 안전 안내를 우선하세요.
처리가 끝났는지 확인합니다
- 요금조회: 청구월·사용 주소·사용량·납부 상태가 현재 계약과 일치합니다.
- 전출: 최종 사용량과 정산금액을 확인하고 영수증을 보관했습니다.
- 전입: 사용계약·기구 연결·안전점검이 완료되고 정상적으로 가스를 사용할 수 있습니다.
- 예약: 주소·연락처·방문일과 전출·전입 구분이 맞습니다.
- 관할 확인: 현재 주소와 공식 관할 고객센터가 일치합니다.
새 집 전입만 처리하고 기존 집 전출 정산을 놓치거나, 가스 연결만 받고 계약·안전점검 완료 여부를 확인하지 않는 일이 없도록 두 주소의 처리 상태를 따로 확인하세요.
출처
- 대성에너지 공식 홈페이지 ↗
- 대성에너지 컨택센터 ↗
- 대성에너지 월별 요금조회 ↗
- 대성에너지 전출입 신청 ↗
- 대성에너지 관할 고객센터 ↗
- 대성에너지 도시가스 공급권역 ↗
- 대성에너지 모바일 고객센터 Google Play ↗