전남도시가스 고객센터·요금조회·전출입

전남 전체 공급사로 오해하지 않습니다

전남도시가스의 공식 공급권역은 다음 6개 시·군입니다.

회사명에 전남이 들어가지만 목포·여수 등 전라남도 전역을 담당하는 회사는 아닙니다. 공급권역 밖의 주소라면 도시가스 고객센터 찾기에서 고지서나 주소별 공급사를 다시 확인하세요.

공급권역에 포함돼도 모든 건물에 배관이 설치됐다는 뜻은 아닙니다. 신축·미공급 주소라면 전입 예약 전에 1599-0887에서 공급 가능 여부를 확인합니다.

고객센터·긴급신고를 구분합니다

토요일·공휴일 방문 가능 여부는 지역서비스센터 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 이사 당일 접수를 전제로 하지 말고 가능한 날짜를 공식 예약 화면에서 확인하세요.

가스 냄새가 나면 불꽃과 전기 스위치·환풍기를 사용하지 않습니다. 밸브를 잠그고 창문을 열어 자연 환기한 뒤 안전한 곳으로 이동해 상황실에 즉시 신고하세요.

납입자번호로 요금을 조회합니다

공식 간편요금조회는 사용계약을 완료한 고객이 납입자번호와 계약자 정보로 최근 13개월 요금을 확인하는 화면입니다.

1. 문자·종이 고지서에서 전남도시가스와 사용 주소를 확인합니다.
2. 납입자번호와 개인·법인 계약자 정보를 준비합니다.
3. 간편요금조회에서 청구월·사용량·요금을 확인합니다.
4. 주소와 납부 상태가 현재 계약과 일치하는지 확인합니다.

고지서가 없거나 번호를 찾지 못하면 다른 도시가스사의 고객번호 자릿수를 적용하지 마세요. 주소·계약자명·연락처를 준비해 1599-0887에서 확인하는 편이 정확합니다.

전남도시가스 앱을 찾더라도 비공식 앱을 설치할 필요는 없습니다. 공식 홈페이지에서 요금조회·전출입·자동이체를 처리할 수 있으며, 회사 홈페이지가 직접 안내하는 모바일 채널만 이용하세요.

전출·전입은 최소 3일 전에 예약합니다

전남도시가스 공식 이사 안전 안내는 방문업무를 최소 3일 전 신청하도록 합니다.

전출과 전입은 한 번의 주소 변경이 아닙니다. 살던 집과 새 집의 공급사를 각각 확인하고, 회사가 다르면 기존 회사에 전출·새 회사에 전입을 따로 예약하세요.

가스기기 연결·철거는 임의로 하지 말고 공식 방문 절차를 이용합니다. 방문이 끝난 뒤 전출은 최종 정산금액, 전입은 계약 명의와 정상 사용 여부를 확인하세요.

자동이체·계약정보를 확인합니다

• 이전 주소 자동이체 해지 여부를 확인합니다.
• 새 주소의 새 납입자번호로 자동이체를 신청합니다.
• 신청 직후 별도 납부했다면 이중 출금 여부를 확인합니다.
• 홈페이지의 계약 주소·명의·납부방법을 현재 정보와 대조합니다.

자동이체는 신청 화면보다 다음 청구서의 납부방법과 실제 출금·승인 결과를 완료 기준으로 삼으세요.

처리가 끝났는지 확인합니다

• 공급사: 현재 주소가 6개 공식 공급권역에 포함됩니다.
• 요금: 주소·계약자·청구월·납부 상태가 맞습니다.
• 전출: 최종 정산, 기기 철거·안전 마감과 자동이체 종료를 확인했습니다.
• 전입: 사용계약·기기 연결과 안전 확인이 끝나 정상 사용됩니다.
• 신규 공급: 일반 전입과 구분해 배관 공급 가능 여부를 확인했습니다.
• 안전: 누출 의심 시 일반 상담이 아닌 상황실로 즉시 신고했습니다.

도시가스와 전기 계약은 별개입니다. 전기 정산과 명의변경은 한전 이사정산·명의변경에서 따로 처리하세요.

출처

• 전남도시가스 공식 홈페이지 ↗
• 전남도시가스 공급지역 안내 ↗
• 전남도시가스 서비스센터 안내 ↗
• 전남도시가스 지역서비스센터 ↗
• 전남도시가스 간편요금조회 ↗
• 전남도시가스 전출입 안내 ↗
• 전남도시가스 이사 안전 안내 ↗
• 전남도시가스 안전관리 안내 ↗

자주 묻는 질문