| 해양에너지 | |
|---|---|
| 에너지 | |
| 고객센터 | 1544-1115 |
| 평일 운영 | 09:00~18:00 |
| 토요일 운영 | 09:00~16:00 |
| 긴급사고 | 365일 24시간 접수 |
| 공급권역 | 광주 5개 구·전남 8개 시·군 |
| 확인일 | 2026년 8월 28일 |
먼저 회사와 공급지역을 확인합니다
도시가스 회사인 해양에너지는 바다의 파력·조력 등을 뜻하는 일반 용어 해양 에너지와 다릅니다. 고객센터·요금·이사 업무를 찾는다면 회사 공식 홈페이지인지 먼저 확인하세요.
공식 공급권역은 다음 지역입니다.
| 구분 | 공급지역 |
|---|---|
| 광주 | 동구·서구·남구·북구·광산구 |
| 인접 지역 | 나주시·화순군·장성군·영광군·담양군·해남군·함평군·장흥군 |
해양도시가스는 2019년 이전에 사용하던 회사명입니다. 현재 고객 업무는 해양에너지 이름으로 처리합니다.
검색할 때는 광주광역시와 경기도 광주시를 혼동하지 않아야 합니다. 경기 광주시 주소라면 해양에너지 페이지에서 신청하지 말고 도시가스 고객센터 찾기에서 관할 회사를 다시 확인하세요.
공급권역에 포함돼도 모든 건물에 도시가스 배관과 계약이 이미 마련된 것은 아닙니다. 고지서의 회사명과 사용 주소를 확인하고, 고지서가 없거나 신축 건물이면 지역별 고객센터에 공급 상태를 문의합니다.
고객센터·긴급사고 접수
해양에너지 고객상담센터는 1544-1115입니다.
| 구분 | 이용시간 |
|---|---|
| 평일 | 09:00~18:00 |
| 토요일 | 09:00~16:00 |
| 가스 누설 등 긴급사고 | 365일 24시간 |
고객센터에서는 검침·고지, 요금과 자동이체 문의, 가스기기 연결·철거, 전입·전출, 안전점검과 공급 중지·해지 등을 처리합니다. 계약 문의에는 사용 주소, 계약자명, 연락처와 고지서의 고객번호를 준비하세요.
가스 냄새나 누설이 의심되면 게시판 답변을 기다리지 말고 1544-1115로 즉시 신고합니다. 불꽃과 전기 스위치·환풍기를 사용하지 말고 밸브를 잠근 뒤 창문을 열어 자연 환기합니다. 안전한 장소로 이동한 다음 현장 안내를 따르세요.
로그인 후 요금조회·고객번호 확인
공식 홈페이지의 요금조회 화면은 로그인으로 연결됩니다. 모바일 서비스도 로그인 후 현재 계약의 고객번호·사용 주소·납부방법과 고지서를 보여줍니다.
- 최근 고지서에서 회사명·사용 주소와 고객번호를 확인합니다.
- 공식 홈페이지 또는 모바일 서비스에 로그인합니다.
- 현재 주소의 계약을 선택하고 요금 조회·납부를 엽니다.
- 청구월·사용량·금액·납부 상태가 현재 계약과 맞는지 확인합니다.
공개된 공식 화면만으로는 고객번호 자릿수를 하나로 확정할 수 없습니다. 다른 도시가스 회사의 7자리·8자리·10자리 규칙을 가져오거나 번호 앞뒤에 0을 붙이지 마세요. 고지서가 없고 로그인 계약도 보이지 않으면 1544-1115에 주소와 계약자 정보를 말해 확인합니다.
이전 주소만 표시되면 새 주소 사용계약이 아직 계정에 연결되지 않았을 수 있습니다. 요금 납부 전에 청구 주소와 계약자를 다시 확인해야 다른 세대의 요금을 잘못 내는 일을 막을 수 있습니다.
전입·전출을 구분해 예약합니다
공식 예약 화면은 전입, 전출, 두 주소를 함께 처리하는 전출입을 구분해 제공합니다.
| 구분 | 처리할 일 | 완료 기준 |
|---|---|---|
| 전입 | 사용계약·명의 확인, 가스기기 연결과 안전조치 | 현재 사용자·주소로 계약되고 가스 사용 가능 |
| 전출 | 가스기기 철거·배관 마감, 최종 사용량과 요금 정산 | 이전 주소 계약·자동이체 종료 확인 |
| 전출입 | 이전 집 전출과 새 집 전입을 함께 예약 | 두 주소의 방문일·신청 상태를 각각 확인 |
해양에너지 공식 이사 안내는 전입을 2~3일 전 신청하도록 안내합니다. 고객센터 페이지도 빠른 처리를 위해 최소 하루 전 예약을 권하므로, 이사일이 정해지면 2~3일 전에 접수하는 편이 안전합니다.
예약 화면에는 신청자명·연락처·주소·방문일과 시간 등을 입력합니다. 접수 화면을 닫기 전에 신청 유형과 두 주소가 맞는지 확인하고, 접수 후에는 방문일·시간과 연락 가능한 번호를 다시 확인하세요.
전출 시에는 최종 요금 정산과 기존 주소 자동이체 해지를 확인합니다. 전입 시에는 현재 사용자 명의, 가스기기 연결·안전점검과 새 주소 자동이체 신청 여부를 확인해야 합니다.
일반 전입과 신규 공급신청은 다릅니다
이미 도시가스 시설이 있는 집으로 이사하는 전입과, 배관 공사가 필요한 신규 공급은 같은 신청이 아닙니다.
| 구분 | 일반 전입 | 신규 공급 |
|---|---|---|
| 대상 | 기존 가스시설이 있는 주소 | 공급관·내관 공사가 필요한 주소 |
| 주요 절차 | 방문 예약·사용계약·기기 연결·안전조치 | 공급 가능 확인·시공회사 계약·시설분담금·공사·공급 전 안전점검 |
| 신청 경로 | 전출입 예약 | 신규공급 신청 절차 |
신축 건물이나 주소 검색이 되지 않는 세대는 관리사무소·시공업체에서 안전점검과 주소 등록 완료 여부를 확인하고, 1544-1115에 문의합니다. 공식 신규사용절차는 회사에 공급 가능 여부를 먼저 확인하고 자격을 갖춘 시공회사를 선정하도록 안내합니다.
공사와 공급 전 안전점검이 끝나지 않았다면 일반 전입 예약만으로 가스를 사용할 수 없습니다. 모든 공사와 점검에 합격한 뒤 관할 고객센터에 연소기 연결을 신청해야 합니다.
명의변경·자동이체·납부 확인
명의변경과 자동이체는 현재 주소의 계약정보를 확인한 뒤 공식 메뉴에서 처리합니다.
- 새 입주자는 이전 사용자의 전출·최종 정산이 끝났는지 확인합니다.
- 현재 사용자 명의와 실제 가스 사용 시작일이 맞는지 확인합니다.
- 전출할 때 기존 주소의 자동이체가 해지됐는지 확인합니다.
- 새 주소에는 새 고객번호·계약정보로 자동이체를 신청합니다.
- 자동이체 처리 전 개별 납부를 했다면 이중 납부 여부를 확인합니다.
해양에너지 공식 공지는 은행·카드 자동이체 전산 반영 전에 가상계좌나 신용카드로 별도 납부하면 이중 납부될 수 있다고 안내합니다. 신청 버튼을 누른 것만 보지 말고 청구내역의 납부방법과 실제 출금·승인 상태를 확인하세요.
지역별 고객센터 찾기
공식 지역별 고객센터 화면에는 광주와 인접 8개 시·군의 관할 센터가 나뉘어 있습니다. 같은 대표번호를 사용하더라도 방문 업무는 실제 주소의 담당 센터가 처리합니다.
- 공식 지역별 고객센터 화면을 엽니다.
- 사용 주소의 구·시·군과 관할지역을 확인합니다.
- 전입·전출, 가스기기 연결·철거 또는 안전점검 업무를 말합니다.
- 방문일·작업 범위와 현재 비용을 확인합니다.
가스기기 연결 비용은 지역, 작업 종류와 필요한 호스·휴즈콕 등 자재에 따라 달라질 수 있습니다. 오래된 블로그의 고정 금액보다 예약일의 공식 비용표와 기사 안내를 우선하세요.
처리가 끝났는지 확인합니다
- 공급사: 고지서와 관할 센터에서 현재 주소가 해양에너지 계약인지 확인했습니다.
- 지역 구분: 광주광역시와 경기 광주시를 혼동하지 않았습니다.
- 요금조회: 현재 주소·계약자·청구월·납부 상태가 일치합니다.
- 고객번호: 다른 도시가스 회사의 자릿수 규칙을 적용하지 않았습니다.
- 전출: 가스기기 철거·안전 마감, 최종 정산과 기존 자동이체 해지를 확인했습니다.
- 전입: 현재 사용자 명의로 계약·기기 연결과 안전조치가 완료돼 가스를 사용할 수 있습니다.
- 신규 공급: 일반 전입과 구분해 공급 가능 여부·공사와 공급 전 안전점검을 확인했습니다.
- 자동이체: 새 주소에 적용되고 이전 주소에서 추가 출금되지 않습니다.
도시가스와 전기 계약은 별개입니다. 이사 전후 전기요금 정산과 명의변경은 한전 이사정산·명의변경에서 따로 처리하세요.
출처
- 해양에너지 공식 홈페이지 ↗
- 해양에너지 고객센터 안내 ↗
- 해양에너지 도시가스 공급권역 ↗
- 해양에너지 지역별 고객센터 ↗
- 해양에너지 요금조회 ↗
- 해양에너지 전출입 안내 ↗
- 해양에너지 전출입 예약 ↗
- 해양에너지 명의변경 ↗
- 해양에너지 자동이체 ↗
- 해양에너지 신규사용절차 ↗
- 해양에너지 사명 변경 안내 ↗