| DB손해보험 | |
|---|---|
| 보험 | |
| 대표번호 | 1588-0100 |
| 긴급출동 | 1588-0100 (24시간) |
| 일반 상담 | 평일 09:00~18:00 |
| 보험금 청구 | 1566-1040 |
| 해외에서 | +82-2-2262-1234 |
| 홈페이지 | idbins.com |
QUICK ANSWER
DB손해보험 고객센터 대표번호는 1588-0100입니다. 자동차 긴급출동은 24시간 운영되고, 사고접수는 평일 주간은 물론 야간·공휴일에도 접수 체계가 운영됩니다. 일반 상담은 평일 09:00~18:00이며, 보험금 청구 문의는 1566-1040, 해외에서는 +82-2-2262-1234로 연락합니다.
개요
DB손해보험(구 동부화재)은 자동차·장기·화재보험을 판매하는 국내 대형 손해보험사입니다. 사고접수·긴급출동, 보험 상담, 보험금 청구는 고객센터 전화와 홈페이지·앱에서 처리할 수 있습니다.
고객센터 전화번호
| 구분 | 번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 대표·일반 상담 | 1588-0100 | 평일 09:00~18:00 |
| 자동차 긴급출동 | 1588-0100 (ARS) | 24시간 |
| 자동차 사고접수 | 1588-0100 (ARS) | 주간 + 야간·공휴일 접수 |
| 보험금 청구 | 1566-1040 | 평일 09:00~18:00 |
| 보험계약대출 | 1544-0100 | 평일 09:00~18:00 |
| 외국인 전용(영어·중국어·일본어) | 1566-0161 | 평일 09:00~18:00 |
| 해외에서 | +82-2-2262-1234 | 24시간 |
장애인 고객 전용 상담은 1670-0186(평일 09:00~18:00)입니다.
사고접수·긴급출동
자동차 긴급출동(배터리·타이어·견인·잠금해제 등)은 1588-0100 ARS에서 24시간 연결됩니다. 사고접수는 평일 주간은 물론 야간(18:00~09:00)과 공휴일에도 접수 체계가 운영되어 언제든 신고할 수 있습니다. 앱·홈페이지에서도 사고접수와 출동 요청이 가능합니다.
보험금 청구
실손(실비)·장기보험 보험금은 DB손해보험 앱 또는 홈페이지에서 서류를 사진으로 첨부해 청구하는 방법이 가장 빠릅니다. 전화 문의는 보험금 청구 전용 1566-1040을 이용하세요.
동부화재를 찾으신다면
동부화재는 2017년 DB손해보험으로 사명을 변경했습니다. 옛 동부화재 시절 가입한 보험도 모두 DB손해보험 고객센터(1588-0100)와 앱에서 그대로 처리됩니다.
앱·홈페이지
- 웹: idbins.com ↗
- 안드로이드: 구글플레이 ‘DB손해보험’ ↗
- 아이폰: App Store ‘DB손해보험’ ↗
출처
- DB손해보험 고객상담센터 안내(공식)
- DB손해보험 공식 홈페이지
자주 묻는 질문
DB손해보험 고객센터 전화번호는?
대표번호는 1588-0100입니다. 일반 상담은 평일 09:00~18:00이고, 자동차 긴급출동은 24시간, 사고접수는 야간·공휴일에도 접수됩니다. 보험금 청구 전용은 1566-1040입니다.
DB손해보험 긴급출동은 몇 번인가요?
1588-0100으로 전화하면 ARS에서 자동차 긴급출동으로 연결되며 24시간 운영됩니다. 앱에서도 출동 요청이 가능합니다.
동부화재와 DB손해보험은 같은 회사인가요?
네, 동부화재가 2017년 DB손해보험으로 사명을 바꿨습니다. 옛 동부화재 보험증권·계약도 모두 DB손해보험 고객센터 1588-0100에서 처리합니다.
보험금 청구는 어떻게 하나요?
DB손해보험 앱이나 홈페이지에서 서류 사진을 첨부해 청구하는 방법이 가장 빠르고, 보험금 청구 문의는 1566-1040으로 전화할 수 있습니다. 진단서·영수증 등 서류를 준비하면 처리가 빠릅니다.