| 로지아이 | |
|---|---|
| 택배 | |
| 이전 앱명 | 택배파인더 |
| 주요 기능 | 방문·편의점·다량택배 예약 |
| 방문택배 | CJ·한진·롯데·우체국 등 |
| 편의점택배 | CU·GS25·세븐일레븐·이마트24 |
| 문의 | 온라인 고객센터·1:1 문의 |
| 고객센터 운영 | 평일 09:00~18:00 |
| 확인일 | 2026년 8월 20일 |
택배파인더에서 로지아이로 변경
택배파인더를 찾았다면 현재 앱 이름인 로지아이를 설치하면 됩니다. Android 공식 앱 ID는 com.skt.logii.widget, iPhone App Store ID는 449109603입니다. 비슷한 이름의 앱이나 광고 페이지가 아니라 스토어에 표시된 개발자가 파슬미디어인지도 확인하세요.
2026년 7월 앱 업데이트에서는 회원아이디 기반 로그인으로 바뀌고 기존 회원의 휴대전화 인증 단계가 생략됐다고 안내됐습니다. 예전 휴대전화번호로 바로 들어가지 못한다면 새로 가입하기보다 기존 아이디·비밀번호 찾기를 먼저 이용하세요.
택배조회 기능이 바뀌었습니다
예전 택배파인더는 쇼핑몰 주문정보를 연결해 여러 택배를 자동으로 보여주는 용도로 알려졌지만, 공식 App Store 버전 기록은 2026년 2월 4일부터 자동 배송조회·운송장번호 조회·쇼핑몰 연동 배송조회를 종료했다고 안내합니다.
현재 조회할 수 있는 범위를 구분하면 다음과 같습니다.
| 확인하려는 택배 | 조회 경로 |
|---|---|
| 로지아이에서 예약한 방문택배 | 택배예약현황에서 운송장번호 선택 |
| 로지아이에서 예약한 편의점택배 | 택배예약현황에서 배송상태 선택 |
| 쇼핑몰·다른 앱에서 주문한 택배 | 주문내역 또는 실제 택배사 공식 조회 |
| 수거 후 상세 위치·사고 문의 | 실제 운송 택배사 고객센터 |
따라서 택배파인더 조회방법을 찾는 경우 예전 자동조회 화면이 보이지 않는 것은 앱 오류가 아닙니다. 로지아이 예약 건만 예약현황에서 확인하고, 그 밖의 운송장은 CJ대한통운·한진·롯데·우체국 등 송장에 표시된 택배사에서 조회하세요.
방문택배 예약 방법
집으로 기사가 방문해 수거하는 서비스를 원하면 택배예약 → 방문택배를 선택합니다. 공식 앱은 CJ대한통운·한진·롯데·우체국 방문택배 등을 안내하지만, 주소·시기와 상품 규격에 따라 화면에 제공되는 택배사가 달라질 수 있습니다.
- 로그인 후 택배예약에서 방문택배를 선택합니다.
- 보내는 사람과 받는 사람의 이름·전화번호·주소를 입력합니다.
- 물품명, 가격, 상자 크기와 무게를 정확히 선택합니다.
- 이용 가능한 택배사와 최종 운임을 비교합니다.
- 방문희망일과 결제수단을 선택하고 예약번호를 보관합니다.
- 종이상자에 완충 포장한 뒤 방문 전까지 물품을 준비합니다.
- 수거 후 택배예약현황에서 운송장번호와 결제상태를 확인합니다.
방문희망일은 선택할 수 있지만 방문시간은 지정할 수 없습니다. 공식 FAQ는 영업소와 기사 사정에 따라 집하가 1~2일 지연될 수 있다고 안내합니다. 특정 시각 전에 반드시 보내야 한다면 편의점 접수나 택배사 영업소를 함께 검토하세요.
편의점택배 예약·접수
로지아이 앱에서는 CU·GS25·세븐일레븐·이마트24 편의점택배를 예약할 수 있습니다. 예약 후 받은 예약번호나 QR·바코드를 점포 장비에서 불러 운송장을 출력하고, 상자에 붙여 카운터에 접수합니다.
| 서비스 유형 | 받는 방법 |
|---|---|
| 일반 편의점택배 | 받는 사람의 주소로 배송 |
| GS25·CU 반값택배 | 예약한 도착 편의점에서 수령 |
| 세븐일레븐 착한택배 | 예약한 도착 편의점에서 수령 |
예약만 끝내고 점포 카운터에 물품을 넘기지 않으면 실제 접수가 완료되지 않습니다. 예약번호는 공식 FAQ 기준 발행 후 3개월 안에 사용할 수 있지만, 운임·규격과 프로모션은 바뀔 수 있으므로 오래된 예약은 접수 전에 최종 조건을 다시 확인하세요.
착불·택배페이 결제
공식 앱 설명에는 착불결제와 택배페이 간편결제가 포함돼 있습니다. 다만 택배상품별로 가능한 결제방식이 다르므로 착불이라는 검색어만 보고 임의로 접수하면 안 됩니다. 예약 마지막 화면에 착불 선택지가 있는지와 수취인이 낼 금액을 확인하세요.
택배페이의 시점결제는 일반적으로 편의점 포스 접수 또는 방문택배 집하 완료 시 결제되는 방식입니다. 다량 접수나 일부 반값택배처럼 예약 시 바로 결제하는 예외도 있으므로 결제 예정일과 결제수단을 예약내역에서 확인해야 합니다.
취소·환불
아직 수거되지 않은 예약은 택배예약현황에서 취소합니다. 편의점 접수 전인지, 운송장 출력·포스 접수 후인지, 방문택배 접수마감 전후인지에 따라 취소 확인과 환불 시점이 달라집니다.
- 편의점에 이미 맡겼다면 택배사가 수거하기 전에 물품을 직접 회수합니다.
- 방문택배 취소 후 기사가 연락하면 취소한 예약이라고 알립니다.
- 한 달이 지났거나 취소 버튼이 없다면 예약번호·운송장번호로 1:1 문의합니다.
- 집하가 확인되면 취소가 철회되고 운임이 다시 결제될 수 있습니다.
- 집하 이후 주소 변경·반송은 실제 운송 택배사에 문의합니다.
환불은 택배페이 등록 여부, 결제수단과 접수 단계에 따라 즉시 처리되거나 며칠 걸릴 수 있습니다. 취소 버튼을 누른 사실만 확인하지 말고 예약현황의 상태와 카드·계좌 승인 취소까지 확인하세요.
포장·접수 제한
로지아이 공식 FAQ는 지정 규격 안의 종이상자에 완충 포장하는 것을 기본으로 안내합니다. 비닐·부직포·가방 포장은 집하가 거절될 수 있고, PC·모니터 같은 파손 위험이 큰 가전·전자제품도 취급 제한 품목으로 안내됩니다.
모든 예약서비스의 물품가액은 상자당 50만원 이하가 기본이며 GS편의점택배는 30만원 이하로 안내됩니다. 현금·귀금속·부패하기 쉬운 물품처럼 택배사가 제한하는 품목도 있으므로 상자 규격뿐 아니라 물품 종류를 함께 확인하세요. 예약 화면에 입력한 무게나 크기와 실제 상자가 다르면 현장에서 추가 운임이 발생하거나 집하가 거절될 수 있습니다.
고객센터 문의
로지아이 공식 고객센터 운영시간은 평일 09:00~18:00이며 토·일요일과 공휴일은 운영하지 않습니다. 공식 사이트와 앱은 로그인 후 1:1 문의 경로를 중심으로 안내합니다.
예약 오류·취소는 예약번호 또는 운송장번호, 접수한 상품명과 결제내역을 준비해 로지아이에 문의하세요. 이미 수거된 뒤의 배송 위치·분실·파손은 로지아이가 아니라 실제 운송을 담당한 택배사에서 확인해야 합니다.