KB국민카드 고객센터

개요

KB국민카드는 KB금융그룹의 카드사로, 신용카드·체크카드와 결제·금융 서비스를 제공합니다. 카드 이용내역·결제·한도 조회 등은 공식 홈페이지와 KB Pay 앱에서 처리할 수 있습니다.

고객센터 전화번호

용도에 따라 번호가 나뉩니다.

운영시간

상담원 응대는 평일 09:00~18:00이며, 토·일요일과 공휴일에는 이용한도 변경·카드 재발급 등 일반 업무 상담이 제한됩니다. 다만 카드 분실·도용 신고(1588-1788)는 24시간 연중무휴로 접수됩니다.

상담원 연결 방법

1588-1688로 전화한 뒤 ARS 안내에 따라 상담원 연결을 선택합니다. 상담원 연결은 평일 09:00~18:00에 가능하며, 통화량이 많은 시간대에는 대기 시간이 길어질 수 있습니다.

분실신고

카드를 분실하거나 도난당했다면 1588-1788로 24시간 즉시 신고해 카드 사용을 정지할 수 있습니다. 일부 정보에는 1588-1900으로 안내되기도 하나, 공식 분실신고 번호는 1588-1788입니다.

공식 홈페이지

공식 홈페이지 주소는 www.kbcard.com ↗ 입니다. 이용내역·결제·한도 조회와 각종 신청은 홈페이지 또는 KB Pay 앱 로그인 후 이용할 수 있습니다.

출처

• KB국민카드 공식 고객센터
• KB국민카드 공식 홈페이지

자주 묻는 질문