나라사랑카드 재발급 방법 — 분실·훼손·KB 기존 카드

분실이면 기존 카드부터 정지합니다

재발급 신청서를 찾기 전에 카드가 결제되지 않도록 분실신고를 접수하세요. 앱에 로그인할 수 없다면 발급사 분실신고 ARS를 이용합니다. 최근 승인내역에 본인이 사용하지 않은 거래가 있으면 분실신고 시각과 함께 사고매출 이의신청 방법도 확인해야 합니다.

여러 장을 함께 잃어버렸다면 접수한 카드 목록을 끝까지 확인하세요. 나라사랑카드 한 장만 정지하고 같은 지갑의 다른 카드를 빠뜨리지 않도록 합니다.

발급사를 모르면 카드·계좌에서 찾습니다

실물카드가 있다면 앞면의 카드사 이름을 확인합니다. 카드를 잃어버렸다면 평소 사용한 카드 앱, 결제 문자, 연결 계좌의 카드 출금 내역에서 신한·IBK·하나·KB 중 발급사를 찾을 수 있습니다.

나라사랑포털 계정 비밀번호를 찾는 것과 카드 재발급은 다른 작업입니다. 금융카드 정지·재발급은 해당 카드사에서 진행해야 합니다.

재발급 사유에 따라 절차가 달라집니다

• 분실·도난은 기존 카드 정지와 승인내역 확인이 먼저입니다.
• 훼손·IC 또는 교통 기능 고장은 기존 카드를 보유한 상태에서 교체 가능 여부를 확인합니다.
• 이름 변경은 실명정보 변경과 증빙서류가 먼저 필요할 수 있습니다.
• 유효기간 만료는 같은 카드 자동갱신 여부와 현재 상품 발급 상태를 확인합니다.
• 디자인 변경은 분실·훼손 재발급과 다른 추가·교체 발급으로 처리될 수 있습니다.

수수료와 배송기간은 카드사, 사유와 수령지에 따라 달라집니다. 신청 완료 전에 표시되는 비용·배송지·예상 일정을 최종 기준으로 확인하세요.

KB 기존 카드는 제한이 있습니다

KB국민카드는 나라사랑카드 사업 수행기간 종료에 따라 2025년 12월 24일 16시부터 일반형·ROTC형의 신규·추가·교체·갱신 발급을 종료했습니다.

따라서 만료된 KB 카드를 같은 나라사랑카드로 되살리는 경로로 재발급을 이용할 수 없습니다. 현재 나라사랑카드가 필요한 경우 신한·IBK·하나의 발급 대상과 상품을 새로 확인해야 합니다.

새 카드 수령 후 확인할 것

1. 새 카드를 사용등록하고 기존 카드가 정지됐는지 확인합니다.
2. 카드번호·유효기간이 바뀌었다면 자동납부와 간편결제를 수정합니다.
3. 후불교통 기능의 사용 시작 시점과 기존 교통 거래 정산을 확인합니다.
4. 군 급여가 연결 계좌로 정상 입금되는지 확인합니다.
5. 현역병·급여이체·Npay 연결 등 혜택 조건이 유지되는지 확인합니다.

결제만 된다고 재발급이 완전히 끝난 것은 아닙니다. 다음 급여일과 자주 쓰는 자동납부 전에 계좌·카드·혜택 상태를 한 번씩 확인하세요.

출처

• KB국민 나라사랑체크카드 발급 종료 안내 ↗
• 신한카드 고객센터 ↗
• IBK기업은행 고객센터·사고신고 ↗
• 하나카드 상담·ARS 안내 ↗

자주 묻는 질문