국민카드 재발급 방법

개요

KB국민카드 재발급은 KB Pay 앱, 고객센터(1588-1688), 홈페이지, 영업점에서 신청할 수 있습니다. 분실·훼손·유효기간 만료 등 사유에 따라 절차와 수수료가 조금씩 다르며, 재발급 카드는 보통 3~7영업일 안에 배송됩니다.

재발급 방법

1. KB Pay 앱: 카드·금융 탭에서 소유카드관리로 들어가 재발급할 카드를 선택하고, 본인확인과 개인정보 동의를 거쳐 재발급 신청을 누릅니다.
2. 고객센터 전화(1588-1688): 상담원 연결 후 본인확인을 거쳐 재발급을 신청합니다.
3. 홈페이지(kbcard.com)·영업점: 로그인 후 재발급 메뉴에서 신청하거나 KB국민은행 영업점을 방문합니다.

재발급 사유별 안내

• 분실·도난: 먼저 분실신고로 사용을 정지한 뒤 재발급을 신청합니다. 카드번호가 새로 부여됩니다.
• 훼손·마모: 카드가 손상돼 인식이 안 될 때 재발급합니다.
• 유효기간 만료: 만료 전후로 자동 갱신발급되며, 필요 시 직접 신청할 수 있습니다.
• 디자인 변경 등 단순 요청: 고객 요청 사유는 수수료가 발생할 수 있습니다.

수수료·배송기간

분실·도난·훼손·유효기간 만료로 인한 재발급은 대부분 무료입니다. 다만 카드 종류나 단순 요청 사유에 따라 소액 수수료가 발생할 수 있으며, 정확한 금액은 신청 시 안내됩니다. 재발급 카드는 보통 3~7영업일 안에 등기·택배로 배송되고, 배송 현황은 앱·홈페이지에서 조회할 수 있습니다.

고객센터 전화번호

재발급 문의나 전화 신청은 KB국민카드 고객센터 1588-1688을 이용합니다. 자세한 대표번호·분실신고 등은 KB국민카드 고객센터 문서에서 확인할 수 있습니다.

출처

• KB국민카드 공식 홈페이지
• KB국민카드 고객센터(공식)

자주 묻는 질문