QUICK ANSWER
에이블리 고객센터 전화번호는 1833-8021이며 유선 상담은 평일 10:00~18:00에 운영합니다. 공식 앱에는 지원 이메일 support@a-bly.com도 안내됩니다. 주문·배송·취소·반품처럼 특정 주문에 관한 문제는 앱 주문내역에서 해당 상품을 선택해 문의하고, 판매자 로그인과 신규 입점은 별도의 판매자센터 안내를 이용하세요.
| 에이블리 | |
|---|---|
| 이커머스 | |
| 대표번호 | 1833-8021 |
| 유선 운영시간 | 평일 10:00~18:00 |
| 주문 문의 | 앱 주문내역·고객센터 |
| 지원 이메일 | support@a-bly.com |
| 확인일 | 2026년 8월 5일 |
에이블리 고객센터 전화번호와 운영시간
에이블리 고객센터 전화번호는 1833-8021, 유선 운영시간은 평일 10:00~18:00입니다. 공식 앱에 표시된 지원 이메일은 support@a-bly.com입니다. 일반적인 이용 문의는 전화나 이메일로 확인할 수 있지만, 특정 주문 문제는 앱 주문내역에서 문의하는 편이 정확합니다.
| 문의 상황 | 먼저 이용할 경로 |
|---|---|
| 일반적인 앱 이용·문의 경로 확인 | 고객센터 전화 또는 문의하기 |
| 특정 상품의 취소·배송·반품 | 앱 주문내역에서 해당 상품 선택 |
| 판매자 상품·주문·정산 관리 | 셀러 어드민 |
| 신규 판매자 입점 | 셀러스퀘어 |
판매자 로그인과 입점은 구매자 고객센터의 처리 범위가 아닙니다. 관련 문서의 에이블리 판매자센터·어드민 안내를 이용하세요.
문의 전에 준비할 정보
주문 관련 문의에는 다음 정보를 함께 전달하세요.
- 주문번호와 상품명
- 주문내역에 표시된 현재 상태
- 취소·반품을 신청한 날짜
- 하자·오배송이라면 상품과 포장이 보이는 사진
- 환불 문제라면 원래 결제수단과 환불 상태
현재 상태를 그대로 적어 보내면 고객센터가 취소·반품·환불 중 어느 단계의 문제인지 구분하기 쉽습니다.
출처
자주 묻는 질문
에이블리 고객센터 전화번호는?
1833-8021이며 유선 상담은 평일 10:00~18:00에 운영합니다. 주말과 공휴일에는 전화 상담이 운영되지 않으므로 앱 고객센터에서 문의를 남기세요.
전화 말고 문의하는 방법은?
에이블리 앱 주문내역에서 문제가 생긴 상품을 선택해 문의하거나 고객센터의 문의하기를 이용하세요. 공식 앱에는 support@a-bly.com도 표시됩니다. 주문번호·상품명·현재 주문 상태와 필요한 사진을 함께 보내면 상황을 구분하기 쉽습니다.
고객센터에 문의하기 전에 무엇을 확인하나요?
주문번호, 상품명, 주문내역에 표시된 현재 상태, 결제수단을 먼저 확인하세요. 하자·오배송·포장 문제라면 상품과 택배 포장이 함께 보이는 사진도 준비하는 것이 좋습니다.
에이블리 판매자 문의도 같은 고객센터에서 하나요?
아닙니다. 기존 판매자의 상품·주문·정산 관리는 셀러 어드민, 신규 입점은 셀러스퀘어를 이용하세요. 판매자센터 안내 문서에서 두 경로를 구분해 확인할 수 있습니다.