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에이블리
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에이블리 판매자센터는 목적에 따라 두 경로로 나뉩니다. 이미 입점한 판매자는 셀러 어드민에서 상품·주문·발송·정산을 관리하고, 새로 판매를 시작하려면 셀러스퀘어에서 판매 유형을 선택해 입점 절차를 진행합니다. 입점 유형마다 판매 가능 상품과 수수료·정산 조건이 다르므로 하나의 숫자로 판단하지 말고 신청하려는 유형의 최신 안내를 확인하세요. 판매자 문의도 구매자 고객센터가 아니라 어드민 또는 입점 유형별 상담 경로를 이용해야 합니다.
기존 판매자와 신규 입점 경로
에이블리 판매자센터는 현재 입점 여부와 하려는 일에 따라 들어갈 곳이 다릅니다.
| 사용자 상태 | 들어갈 곳 | 할 수 있는 일 |
|---|---|---|
| 이미 입점한 판매자 | 셀러 어드민 | 상품·주문·발송·정산 등 운영 |
| 처음 판매를 시작하는 사람 | 셀러스퀘어 | 판매 유형 선택·조건 확인·회원가입 |
| 에이블리에서 상품을 산 구매자 | 구매자 고객센터 | 주문·배송·취소·반품 문의 |
구매자 문의와 판매자 운영 문의는 처리 경로가 다릅니다. 판매자는 구매자 대표번호보다 어드민 또는 입점 유형별 상담 안내를 우선 확인하세요.
셀러 어드민 로그인
이미 입점한 판매자는 셀러 어드민에서 로그인합니다.
- 상품 등록과 수정
- 주문 확인과 발송 처리
- 정산 내역 확인
- 광고·프로모션 등 운영 기능 확인
로그인이 되지 않으면 구매자 앱 계정으로 시도하고 있는지, 가입할 때 사용한 판매자 계정이 맞는지 먼저 확인하세요. 계정 복구와 권한 문의는 어드민에서 안내되는 판매자 상담 경로를 이용하는 것이 정확합니다.
신규 가입·입점
새로 판매하려면 셀러스퀘어 입점 유형 안내에서 다음 순서로 확인하세요.
- 배송·CS를 직접 운영할지, 에이블리 풀필먼트를 이용할지 선택
- 판매 채널과 상품 카테고리 선택
- 해당 유형의 판매 가능 상품·구비 서류 확인
- 수수료·정산·배송 정책 확인
- 안내되는 회원가입 절차 진행
판매 유형을 먼저 정하지 않고 수수료나 서류만 확인하면 자신에게 적용되지 않는 조건을 볼 수 있습니다.
수수료·정산은 판매 유형별로 확인
에이블리는 셀러스·파트너스·브랜드·뷰티·라이프 등 여러 입점 유형을 운영하며 조건이 서로 다릅니다. 따라서 검색 결과에서 본 하나의 수수료율을 모든 판매자에게 적용하면 안 됩니다.
- 신청하려는 판매 유형 이름 확인
- 해당 공식 소개 페이지의 현재 수수료 확인
- 부가세 포함 여부 확인
- 정산 대상이 주문·배송완료·구매확정 중 어느 시점인지 확인
- 반품비와 프로모션 비용 부담 조건 확인
조건이 바뀔 수 있으므로 가입 직전 셀러스퀘어의 최신 안내를 기준으로 판단하세요.
판매자 문의가 필요할 때
기존 판매자는 셀러 어드민 안에서 문의 유형을 선택하고, 신규 입점자는 셀러스퀘어의 입점 유형별 상담 경로를 이용하세요. 문의할 때는 판매자 계정, 마켓명, 입점 유형과 문제가 발생한 메뉴를 함께 적으면 담당 경로를 구분하기 쉽습니다.
출처
자주 묻는 질문
에이블리 판매자센터는 어디로 로그인하나요?
이미 입점한 판매자는 seller-admin.a-bly.com의 셀러 어드민에서 로그인합니다. 상품 등록, 주문 확인, 발송, 정산 등 운영 업무를 처리하는 곳입니다.
에이블리 판매자센터에 새로 가입하려면?
신규 판매자는 셀러스퀘어의 입점 유형 안내에서 판매 방식과 카테고리를 먼저 선택하세요. 선택한 유형의 조건과 구비 서류를 확인한 뒤 안내되는 회원가입 절차로 이동해야 합니다.
셀러 어드민과 셀러스퀘어는 무엇이 다른가요?
셀러 어드민은 이미 입점한 판매자의 운영 도구이고, 셀러스퀘어는 신규 입점 유형 선택과 판매 정책·가이드를 확인하는 곳입니다. 기존 운영은 어드민, 신규 가입은 셀러스퀘어로 구분하면 됩니다.
에이블리 판매자센터 전화번호는?
판매자 문의 경로는 입점 유형과 문의 내용에 따라 달라질 수 있습니다. 구매자 대표번호로 문의하기보다 기존 판매자는 어드민 내 상담 경로, 신규 판매자는 셀러스퀘어의 입점 유형별 상담 안내를 확인하세요.
에이블리 판매 수수료는 얼마인가요?
판매 유형과 카테고리마다 수수료와 정산 조건이 다릅니다. 셀러스·파트너스·브랜드·뷰티 등 신청하려는 유형의 공식 소개 페이지에서 최신 수수료와 정산 주기를 확인하세요.
에이블리 판매자센터 앱이 있나요?
판매자 운영 기능의 제공 범위는 계정과 입점 유형에 따라 달라질 수 있습니다. 별도 앱을 찾기 전에 셀러 어드민에 로그인해 공식적으로 안내되는 운영 도구와 앱 설치 경로가 있는지 확인하세요.