신한라이프 고객센터·보험금청구

신한라이프
보험
대표번호	1588-5580
상담시간	평일 09:00~18:00
사고·긴급	24시간 ARS
해외에서	+82-2-2131-3000
홈페이지	shinhanlife.co.kr

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QUICK ANSWER

신한라이프 고객센터 대표번호는 1588-5580이며 상담원 연결은 평일 09:00~18:00입니다. 사고접수·보험금 긴급 안내는 24시간 ARS로 이용할 수 있습니다. 해외에서는 +82-2-2131-3000으로 연락합니다. 구 신한생명·오렌지라이프 계약 모두 이 번호에서 처리되며, 보험금 청구는 신한 SOL라이프 앱이 가장 빠릅니다.

개요

신한라이프는 신한생명과 오렌지라이프가 2021년 통합해 출범한 신한금융그룹의 생명보험사입니다. 보험 계약 조회, 보험금 청구, 보험료 납입은 고객센터 전화와 신한 SOL라이프 앱에서 처리할 수 있습니다.

고객센터 전화번호

구분	번호	운영시간
대표·일반 상담	1588-5580	평일 09:00~18:00
사고접수·보험금 긴급 안내	1588-5580 (ARS)	24시간
해외에서	+82-2-2131-3000	한국 평일 기준

상담원 연결이 급하면 ARS에서 0번을 누르세요. 평일 오전 9~10시나 오후 5시 전후가 비교적 연결이 빠릅니다.

보험금 청구

실손(실비)·진단·수술비 등 보험금은 신한 SOL라이프 앱 또는 홈페이지에서 서류를 사진으로 첨부해 청구하는 방법이 가장 빠릅니다. 진단서·진료비 영수증·세부내역서를 준비하면 처리가 빨라집니다.

신한생명·오렌지라이프 보험을 갖고 계시다면

두 회사는 2021년 7월 신한라이프로 통합됐습니다. 신한생명 또는 오렌지라이프(구 ING생명)에서 가입한 보험 모두 신한라이프 고객센터(1588-5580)와 신한 SOL라이프 앱에서 그대로 조회·청구·관리됩니다. 별도 이관 절차는 필요 없습니다.

앱·홈페이지

앱에서 계약 조회, 보험금 청구, 보험료 납입, 보험계약대출을 처리할 수 있습니다.

출처

신한라이프 고객센터 안내(공식)
신한라이프 공식 홈페이지

자주 묻는 질문

신한라이프 고객센터 전화번호는?

대표번호는 1588-5580이며 상담원 연결은 평일 09:00~18:00입니다. 사고접수와 보험금 긴급 안내는 야간·공휴일에도 24시간 ARS로 이용할 수 있습니다. 전화 후 0번을 누르면 상담사로 바로 연결됩니다.

보험금 청구는 어떻게 하나요?

신한 SOL라이프 앱이나 홈페이지에서 진단서·영수증 사진을 첨부해 청구하는 방법이 가장 빠릅니다. 전화(1588-5580) 접수와 상담도 가능합니다.

옛날 신한생명·오렌지라이프 보험은 어떻게 되나요?

신한생명과 오렌지라이프는 2021년 신한라이프로 통합됐습니다. 두 회사에서 가입한 보험 모두 신한라이프 고객센터 1588-5580과 신한 SOL라이프 앱에서 그대로 처리됩니다.

해외에서 연락하려면?

해외에서는 +82-2-2131-3000으로 전화하면 됩니다. 시차를 고려해 한국 평일 09:00~18:00에 연락하세요.