| 삼성생명 | |
|---|---|
| 보험 | |
| 대표번호 | 1588-3114 |
| 상담시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 사고보험금 전용 | 1577-4118 |
| 보험금 청구 | 모니모 앱·홈페이지 |
| 홈페이지 | samsunglife.com |
QUICK ANSWER
삼성생명 고객센터 대표번호는 1588-3114이며 상담원 연결은 평일 09:00~18:00입니다. 사고보험금 관련 문의는 전용번호 1577-4118을 이용합니다. 보험계약 조회·보험금 청구는 모니모 앱이나 삼성생명 홈페이지에서 처리하는 것이 가장 빠릅니다.
개요
삼성생명은 국내 1위 생명보험사입니다. 보험 계약 조회, 보험금 청구, 보험료 납입, 해지 등은 고객센터 전화와 모니모 앱·홈페이지에서 처리할 수 있습니다.
고객센터 전화번호
| 구분 | 번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 대표·일반 상담 | 1588-3114 | 평일 09:00~18:00 |
| 사고보험금 전용 | 1577-4118 | 평일 09:00~18:00 |
보이스피싱 피해나 사고·도난 신고는 24시간 접수됩니다. 상담원 연결이 급하면 ARS에서 0번을 눌러 바로 연결할 수 있습니다.
보험금 청구
실손(실비)·진단·수술비 등 보험금은 모니모 앱 또는 삼성생명 홈페이지에서 서류를 사진으로 첨부해 청구하는 방법이 가장 빠릅니다. 진단서·진료비 영수증·세부내역서를 미리 준비하세요. 사고보험금(재해·사망 등)은 전용번호 1577-4118에서 접수와 안내를 받습니다.
모니모 — 삼성금융 통합 앱
삼성생명 전용 앱은 삼성금융 통합 앱 모니모(monimo) 로 합쳐졌습니다. 모니모 하나로 삼성생명·삼성화재·삼성카드·삼성증권 업무를 처리할 수 있습니다.
- 보험계약 조회, 보험금 청구, 보험료 납입
- 증명서 발급, 계약 변경
- 대출(보험계약대출) 신청
앱·홈페이지
- 웹: samsunglife.com ↗
- 안드로이드: 구글플레이 ‘모니모’ ↗
- 아이폰: App Store ‘모니모’ ↗
출처
- 삼성생명 상담 안내(공식)
- 삼성생명 공식 홈페이지
자주 묻는 질문
삼성생명 고객센터 전화번호는?
대표번호는 1588-3114이며 상담원 연결은 평일 09:00~18:00입니다. 계약 조회, 보험금 청구, 주소 변경, 해지 등 대부분의 업무를 상담할 수 있습니다. 사고보험금 관련은 전용번호 1577-4118로 나뉩니다.
보험금 청구는 어떻게 하나요?
모니모 앱 또는 삼성생명 홈페이지에서 진단서·영수증 사진을 첨부해 청구하는 방법이 가장 빠릅니다. 사고보험금은 1577-4118, 일반 문의는 1588-3114로 전화 접수도 가능합니다.
모니모가 뭔가요?
삼성생명·삼성화재·삼성카드·삼성증권을 하나로 합친 삼성금융 통합 앱입니다. 삼성생명 계약 조회, 보험금 청구, 보험료 납입 등을 모니모에서 처리합니다.
상담 전화가 잘 안 될 때는?
평일 오전 이른 시간이 비교적 한산합니다. 단순 조회·증명서 발급은 모니모 앱과 홈페이지에서 24시간 처리할 수 있어 전화 없이 해결되는 경우가 많습니다.