롯데카드 고객센터

개요

롯데카드는 신용카드·체크카드와 결제·금융 서비스를 제공하는 카드사입니다. 카드 이용내역·결제·한도 조회 등은 공식 홈페이지와 롯데카드 앱(디지로카 등)에서 처리할 수 있습니다.

고객센터 전화번호

운영시간

상담원 응대는 평일 09:00~18:00이며, 토·일요일과 공휴일은 휴무입니다. 다만 카드 분실·보이스피싱 신고는 24시간 연중무휴로 접수됩니다.

상담원 연결 방법

1588-8100으로 전화한 뒤 ARS 안내에 따라 상담을 선택합니다. 업무시간에는 개인회원 상담을 선택하면 상담원과 연결되며, AI상담사 이용도 가능합니다. 상담 연결이 지연될 때 연락처를 남기면 상담원이 다시 연락하는 콜백 상담도 운영합니다. 상담원 연결은 평일 09:00~18:00에 가능합니다.

분실신고

카드를 분실하거나 도난당했다면 1588-8100으로 전화해 ARS에서 8번(분실·보이스피싱)을 누르면 됩니다. 분실 신고는 24시간 연중무휴로 접수되며, 빠르게 신고할수록 부정 사용을 막을 수 있습니다.

공식 홈페이지

공식 홈페이지 주소는 www.lottecard.co.kr ↗ 입니다. 이용내역·결제·한도 조회와 각종 신청은 홈페이지 또는 롯데카드 앱 로그인 후 이용할 수 있습니다.

출처

• 롯데카드 공식 대표번호 ARS 이용안내
• 롯데카드 공식 홈페이지

자주 묻는 질문