롯데카드 해지 방법

개요

롯데카드 해지는 디지로카 앱, 고객센터(1588-8100), 홈페이지에서 신청할 수 있습니다. 해지 전에는 미납금 정산과 자동납부 이전을 먼저 확인해야 하며, 미사용 연회비는 잔여기간만큼 환급됩니다.

해지 방법

1. 디지로카 앱: 로그인 후 오른쪽 아래 전체(☰) 메뉴의 검색창에 ‘해지’를 입력하고, 검색 결과에서 카드 해지를 선택해 신청합니다.
2. 고객센터 전화(1588-8100): 상담원 연결로 해지할 수 있습니다(평일 09:00~18:00).
3. 홈페이지(lottecard.co.kr): 카드해지 신청 메뉴에서 본인인증 후 신청합니다.

보유한 카드가 한 장만 남았거나 모든 롯데카드를 해지하려는 경우에는 온라인 해지가 불가능하므로 고객센터(1588-8100)로 전화해야 하며, 이때 회원 탈퇴까지 함께 진행됩니다.

해지 전 확인사항

• 결제예정금액과 미납금액을 모두 정산해야 해지가 완료됩니다.
• 통신요금·공과금·정기결제 등 자동납부가 걸려 있으면 다른 카드나 계좌로 옮겨야 결제 실패와 연체를 막을 수 있습니다.
• 포인트·쿠폰 등 부가 혜택은 해지 즉시 소멸될 수 있으므로 미리 사용하는 것이 좋습니다.

연회비 환급

이미 납부한 연회비는 제휴·사용에 해당하는 회비를 제외하고, 잔여기간을 계산해 결제계좌로 환급됩니다. 보통 해지 완료 후 약 10영업일 이내에 지급되며, 경우에 따라 더 걸릴 수 있습니다.

해지와 탈회의 차이

카드 해지는 특정 카드만 정지하고 회원 정보는 유지하는 것이고, 탈회(회원 탈퇴)는 모든 롯데카드 사용이 불가능해지고 회원 정보가 삭제되는 것입니다. 마지막 카드를 해지하면 자동으로 탈회까지 진행됩니다.

고객센터 전화번호

해지 관련 문의나 전화 해지는 롯데카드 고객센터 1588-8100을 이용합니다. 자세한 대표번호·분실신고 등은 롯데카드 고객센터 문서에서 확인할 수 있습니다.

출처

• 롯데카드 카드해지 신청(공식)
• 롯데카드 상담 방법 안내(공식)

자주 묻는 질문