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롯데카드
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롯데카드를 분실했다면 1588-8300으로 전화해 24시간 즉시 분실신고하고 카드 사용을 정지하세요. 디지로카 앱이나 홈페이지에서도 신고할 수 있으며, 신고 시점부터 60일 이내 발생한 부정사용액은 보상 대상이 됩니다.
개요
롯데카드를 분실했다면 무엇보다 즉시 사용을 정지하는 것이 먼저입니다. 분실신고 전용 전화는 1588-8300(24시간)이며, 대표번호(1588-8100)와는 별개입니다.
분실신고 방법
- 전화(1588-8300·24시간): 분실신고·해제, 보이스피싱 피해신고 전용으로 연중무휴 즉시 접수·정지됩니다.
- 디지로카 앱: 로그인 후 분실신고 메뉴에서 신고하면 바로 사용이 정지됩니다.
- 홈페이지(lottecard.co.kr): 고객센터 > 분실신고/재발급 > 분실신고에서 신고합니다.
분실신고 후 절차
- 부정사용 보상: 분실신고 시점부터 60일 이내에 발생한 제3자의 부정사용액은 회원의 고의·중과실이 없으면 보상 대상이 됩니다.
- 재발급: 분실신고와 함께 재발급을 신청할 수 있습니다. 자세한 절차는 롯데카드 재발급 문서를 참고하세요.
해외 분실 시
해외에서 분실했을 때는 +82-2-1588-8300으로 분실신고할 수 있습니다.
고객센터 전화번호
분실신고는 1588-8300(24시간), 일반 상담은 대표번호 1588-8100(평일 09:00~18:00)입니다. 자세한 내용은 롯데카드 고객센터 문서에서 확인할 수 있습니다.
출처
- 롯데카드 상담 방법 안내(공식)
자주 묻는 질문
롯데카드 분실신고 전화번호는?
분실신고 전용 번호는 1588-8300(24시간)입니다. 대표번호 1588-8100과 별개이며, 분실 시에는 1588-8300이 가장 빠릅니다.
전화 말고 앱으로도 신고되나요?
디지로카 앱이나 홈페이지의 고객센터 > 분실신고/재발급 > 분실신고 메뉴에서 신고할 수 있으며, 신고 즉시 사용이 정지됩니다.
분실 중 부정사용된 금액은 보상되나요?
분실신고 시점부터 60일 이내에 발생한 제3자의 부정사용액은 회원의 고의·중과실이 없으면 보상 대상이 됩니다.
해외에서 분실하면 어떻게 하나요?
해외에서는 +82-2-1588-8300으로 분실신고할 수 있습니다.