| 코레일+ | |
|---|---|
| 철도 | |
| 현재 앱 이름 | 코레일+ |
| 기존 앱 | 코레일톡 업데이트 |
| 통합 운행 | 2026년 9월 1일부터 |
| 일반 예매 시작 | 출발 1개월 전 07:00 |
| 철도고객센터 | 1588-7788 |
| 확인일 | 2026년 9월 1일 |
코레일톡에서 코레일+로 바뀐 점
코레일+는 2026년 8월 3일 출시된 통합 철도 앱입니다. 기존 코레일톡 사용자는 같은 앱을 업데이트하면 되며 앱을 지우고 이름이 다른 새 앱을 찾을 필요는 없습니다.
- 기존 코레일톡 앱 업데이트 또는 앱스토어에서 신규 설치
- KTX·일반열차와 수서 출발 통합 열차를 한 화면에서 조회
- 할인쿠폰·마일리지·결제수단을 한 결제 화면에서 처리
- 여행상품과 역 주변 이동·편의 서비스 확인
앱스토어에서 개발자와 앱 ID를 확인하세요. Google Play 패키지는 com.korail.talk, App Store ID는 1000558562로 기존 앱과 이어집니다.
고속철도 통합 후 예매 경로
2026년 9월 1일부터 KTX와 SRT는 KTX로 통합됐습니다. 현재 운행하는 수서 출발·도착 고속열차도 코레일+와 코레일 홈페이지에서 조회합니다.
| 열차 운행일·종류 | 기본 예매·확인 경로 |
|---|---|
| 현재 KTX·일반열차 | 코레일+·코레일 홈페이지 |
| 수서 출발 기존 SRT 노선 | 코레일+·코레일 홈페이지에서 KTX로 조회 |
| 8월 31일까지 운행한 과거 SRT 내역 | 기존 구매 경로·알림톡부터 확인 |
수서 출발 열차가 검색되지 않으면 SRT라는 열차명만 고집하지 말고 출발역을 수서로 설정해 KTX 결과를 확인하세요.
통합 후 바뀐 운임·마일리지·서비스
공식 발표 기준 KTX 운임은 기존보다 평균 10% 낮아졌고, 수서 출발 고속열차에도 실제 결제금액의 5% 철도회원 마일리지와 일반열차 환승할인이 확대됐습니다. 평균 인하율은 모든 열차·구간의 고정 할인율이 아니므로 예매 화면의 구간별 금액을 최종 기준으로 삼아야 합니다.
- 수서 출발 고속열차까지 KTX 마일리지 적용 범위 확대
- KTX와 일반열차를 함께 구입할 때 일반열차 구간 환승할인 적용
- 임산부·청소년·청년·온라인 특가와 N카드의 고속열차 적용 범위 확대
- 기존 SRT 노선에도 코레일의 변경·환불 위약금·자유석·입석 기준 적용
- 과거 SRT 이용 건까지 철도고객센터 1588-7788로 상담 일원화
기존 SR 회원의 통합회원 전환
회원 상태에 따라 필요한 절차가 다릅니다.
| 기존 가입 상태 | 해야 할 일 |
|---|---|
| 코레일만 가입 | 통합회원으로 자동 전환, 별도 신청 없음 |
| 코레일·SR 모두 가입 | SR 이용이력·쿠폰 이관을 위한 동의 절차 진행 |
| SR만 가입 | 코레일 회원 가입 후 SR 정보 이관 절차 진행 |
SR 홈페이지 또는 기존 SRT 앱의 통합회원 전환 메뉴에서 로그인, 정보 제공 동의, 본인인증 순서로 진행합니다. 다자녀 할인은 양사의 인증 방식이 달라 추가 인증이 필요할 수 있습니다.
2026년 추석 승차권은 기존 SR 회원번호로 예매할 수 없습니다. 추석 기차표 예매 일정을 확인하기 전에 통합회원 번호로 코레일+ 로그인이 되는지 먼저 점검하세요.
일반 승차권 예매·예약대기
일반 승차권은 출발 1개월 전 오전 7시부터 열차 출발 전까지 구매할 수 있습니다. KTX 열차 선택과 예매 확인, 예약대기만 찾는다면 KTX 예매 방법에서 순서대로 확인할 수 있습니다.
- 출발역·도착역·날짜·인원을 선택합니다.
- 열차와 좌석을 고릅니다.
- 할인·쿠폰·마일리지를 확인합니다.
- 결제와 모바일 승차권 발권을 끝냅니다.
- 코레일+ 나의 티켓에서 승차권을 다시 확인합니다.
매진 열차의 예약대기는 출발 2일 전까지 신청할 수 있습니다. 좌석이 배정되면 배정 당일 18시까지 결제해야 하며, 결제하지 않으면 자동 취소됩니다. 명절 사전예매는 일반 예매 규칙과 날짜·매수·결제기한이 다릅니다.
취소·환불 확인
반환 위약금은 요일, 출발까지 남은 시간, 일반·명절 승차권 여부에 따라 달라집니다.
- 코레일+ 나의 티켓 또는 홈페이지 승차권 확인을 엽니다.
- 반환할 승차권과 인원을 선택합니다.
- 최종 화면의 위약금과 환불 예정액을 확인합니다.
- 특별수송·할인 승차권이면 별도 조건을 함께 봅니다.
- 반환 완료 상태까지 확인합니다.
출발 후에는 역 창구 반환이 원칙입니다. 다만 코레일+에서 구매한 KTX 승차권은 미탑승이 확인되는 경우 출발 후 10분까지 앱 반환을 신청할 수 있으며, 목적지 도착시각이 지난 승차권은 반환할 수 없습니다.
고객센터·유실물
철도고객센터 대표번호는 1588-7788입니다. 승차권, 열차 운행, 교통약자 이용을 문의할 수 있습니다. 1544-8545는 명절 교통약자 전화예매처럼 대상과 기간이 정해진 번호이므로 일반 대표번호와 구분하세요.
열차나 역에서 물건을 잃어버렸다면 열차번호, 좌석, 하차역, 분실 시각과 물건 특징을 준비해 공식 유실물 찾기에서 신고·조회합니다. 시간이 얼마 지나지 않았다면 하차역이나 1588-7788에도 바로 문의하세요.
출처
- 코레일 공식 예매 홈페이지 ↗
- 코레일+ 통합 앱 출시 공식 보도자료 ↗
- SR 고속철도 통합 운영 이용 안내 ↗
- 코레일·SR 기관통합 완료 공식 발표 ↗
- 고속철도 통합 서비스 세부 안내 ↗
- 코레일 승차권 구입·환불 안내 ↗
- 코레일 승차권 FAQ ↗