KB손해보험 고객센터·사고접수

KB손해보험
보험
대표번호	1544-0114
자동차 사고접수·긴급출동	1544-0077 (24시간)
일반 상담	평일 09:00~18:00
장기보험 상담	1544-0115
해외에서	+82-1544-0114
홈페이지	kbinsure.co.kr

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QUICK ANSWER

KB손해보험 고객센터 대표번호는 1544-0114(평일 09:00~18:00)이고, 자동차 사고접수·긴급출동은 전용번호 1544-0077에서 24시간 운영됩니다. 일반·특수 사고 접수는 1644-6413, 장기보험 상담은 1544-0115이며, 해외에서는 +82-1544-0114로 연락합니다.

개요

KB손해보험(구 LIG손해보험)은 KB금융그룹의 손해보험사입니다. 사고접수·긴급출동, 보험 상담, 보험금 청구는 고객센터 전화와 홈페이지·앱에서 처리할 수 있습니다.

고객센터 전화번호

구분	번호	운영시간
대표(자동차·장기·화재)	1544-0114	평일 09:00~18:00
자동차 사고접수·긴급출동	1544-0077	24시간
일반·특수 사고 접수	1644-6413 · 1644-6603	—
장기보험 상담	1544-0115	평일 09:00~18:00
보험료 조회	1544-9520	평일 09:00~18:00
청약 문의	1544-9110	평일 09:00~18:00
해외에서	+82-1544-0114	—

장애인 전용 상담은 02-6715-8697, 언어·청각장애인 문자 사고접수는 010-5563-0114입니다.

사고접수·긴급출동 — 전용번호가 따로 있습니다

자동차 사고 신고와 긴급출동(배터리·타이어·견인·잠금해제 등)은 대표번호가 아니라 전용번호 1544-0077에서 24시간 처리됩니다. 대표번호 1544-0114 ARS에서도 연결되지만, 급할 때는 전용번호로 바로 거는 것이 빠릅니다. 화재·배상책임 등 자동차가 아닌 사고는 1644-6413·1644-6603으로 접수합니다.

보험금 청구

실손(실비)·장기보험 보험금은 KB손해보험 공식앱 또는 홈페이지에서 서류를 사진으로 첨부해 청구하는 방법이 가장 빠릅니다. PC·모바일로 24시간 접수할 수 있습니다.

LIG손해보험을 찾으신다면

LIG손해보험은 2015년 KB금융그룹에 인수되어 KB손해보험이 됐습니다. 옛 LIG 시절 가입한 보험도 모두 KB손해보험 고객센터(1544-0114)와 앱에서 그대로 처리됩니다.

앱·홈페이지

출처

KB손해보험 콜센터 ARS 안내(공식)
KB손해보험 공식 홈페이지

자주 묻는 질문

KB손해보험 고객센터 전화번호는?

대표번호는 1544-0114이며 자동차·장기·화재보험 상담을 평일 09:00~18:00에 처리합니다. 자동차 사고접수·긴급출동은 전용번호 1544-0077에서 24시간 운영됩니다.

KB손해보험 긴급출동은 몇 번인가요?

자동차 사고접수·긴급출동 전용번호 1544-0077입니다. 24시간·365일 운영되며, 대표번호 1544-0114의 ARS에서도 연결됩니다. 앱에서도 출동 요청이 가능합니다.

자동차가 아닌 화재·배상 같은 사고는 어디로 접수하나요?

일반·특수 사고(화재·배상책임 등) 접수는 1644-6413 또는 1644-6603입니다. 어느 번호인지 헷갈리면 대표번호 1544-0114에서 ARS 안내를 따라가면 됩니다.

보험금 청구는 어떻게 하나요?

KB손해보험 공식앱이나 홈페이지에서 서류 사진을 첨부해 청구하는 방법이 가장 빠릅니다. 보험료 조회는 1544-9520, 장기보험 관련 상담은 1544-0115로 나뉩니다.