| 국민은행 | |
|---|---|
| 은행 | |
| 대표번호 | 1588-9999 / 1599-9999 |
| 상담원 연결 | 평일 09:00~18:00 |
| ARS·사고신고 | 24시간 |
| 카드 분실신고 | 1588-9999 → |
| 홈페이지 | kbstar.com |
QUICK ANSWER
국민은행(KB) 고객센터 대표번호는 1588-9999(또는 1599-9999)입니다. ARS는 24시간 이용할 수 있고 상담원 연결은 평일 09:00~18:00입니다. 카드·통장 분실 등 사고신고는 연중무휴 24시간 접수되며, 카드 분실은 1588-9999 연결 후
개요
국민은행(KB국민은행)은 국내 최대 규모의 시중은행입니다. 예금·대출·카드·외환 등 폭넓은 업무를 취급하며, 계좌·이체 오류, 카드·통장 분실, 보이스피싱 등은 고객센터 전화와 KB스타뱅킹 앱에서 처리할 수 있습니다.
고객센터 전화번호
| 구분 | 번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 대표 고객센터 | 1588-9999 | 상담원 평일 09:00~18:00 |
| 대표(대체번호) | 1599-9999 | 상담원 평일 09:00~18:00 |
| ARS·사고신고 | 1588-9999 | 24시간 |
운영시간·상담원 연결
대표번호 1588-9999는 ARS가 24시간 운영되며, 상담원 연결은 평일 09:00~18:00에 가능합니다. 통화량이 적은 오전 10시 이후나 오후 2~4시가 비교적 빠릅니다.
분실·사고신고
카드·통장 분실 등 사고신고는 연중무휴 24시간 접수됩니다. 신용·체크카드 분실은 1588-9999 연결 후 #1, 직불·현금카드는 #2, 통장·인감은 #3, 자기앞수표는 #4로 신고합니다. 보이스피싱 등 금융사고도 24시간 즉시 신고할 수 있습니다.
앱·홈페이지
- 웹: kbstar.com ↗
- 모바일 앱: 구글플레이·App Store에서 ‘KB스타뱅킹’으로 검색해 설치합니다.
출처
- KB국민은행 고객센터(공식)
- KB국민은행 공식 홈페이지
자주 묻는 질문
국민은행 고객센터 전화번호는?
대표번호는 1588-9999이며 1599-9999로도 같은 고객센터에 연결됩니다. ARS는 24시간, 상담원 연결은 평일 09:00~18:00입니다.
카드·통장을 분실했을 때는?
사고신고는 24시간 접수됩니다. 신용·체크카드 분실은 1588-9999 연결 후
상담원과 어떻게 연결하나요?
1588-9999로 전화한 뒤 ARS 안내에서 상담원 연결을 선택하면 됩니다. 상담원 연결은 평일 09:00~18:00에 가능하며, 오전이나 오후 2~4시가 비교적 빠릅니다.
보이스피싱을 당했을 때는?
보이스피싱·명의도용 등 금융사고는 24시간 접수되는 1588-9999로 즉시 신고해 계좌 지급정지 등 조치를 받으세요. 상황에 따라 경찰(112)·금융감독원(1332)에도 함께 신고합니다.