| 하나카드 | |
|---|---|
| 카드 | |
| 대표 ARS | 1800-1111 |
| 분실·금융사고 | 대표 ARS 8번 · 24시간 |
| 승인 ARS | 1800-2000 |
| 카드신청 | 1800-3000 |
| 상담시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 해외에서 | 82-1800-1111 / 82-2-3489-1000 |
| 확인일 | 2026년 8월 5일 |
고객센터 전화번호
하나카드는 대표번호 안에서 일반 상담과 분실신고를 함께 운영하고, 금융·승인·신청 업무에는 별도 ARS도 제공합니다. 분실 상황에서는 1800-1111의 8번을 선택하세요.
| 업무 | 전화번호 | 이용시간 |
|---|---|---|
| 대표 상담 | 1800-1111 | 상담원 평일 09:00~18:00 |
| 분실·금융사고 | 1800-1111 → 8번 | 365일 24시간 |
| 금융 ARS | 1800-1000 | 업무별 확인 |
| 승인 ARS | 1800-2000 | 승인 업무 |
| 카드신청 ARS | 1800-3000 | 업무별 확인 |
상담원 연결과 분실신고
일반 상담은 대표 ARS에서 0번을 선택하고, 카드 분실이나 보이스피싱 등 금융사고는 8번으로 이동합니다. 8번 진입 후 카드 분실은 1번, 신고 해제는 2번, 신고 내역 조회는 3번, 금융사고는 0번입니다. 분실신고 후에는 대상 카드가 모두 접수됐는지와 재발급 선택 여부를 확인하세요. 해외에서는 82-1800-1111을 이용하고 연결되지 않으면 공식 보조번호 82-2-3489-1000으로 연락할 수 있습니다.
하나Pay에서 처리할 업무
하나Pay에서는 결제예정금액·이용내역·한도와 보유카드를 조회하고, 카드관리와 간편결제를 이용할 수 있습니다. 앱 검색 결과에 비슷한 이름이 보이면 개발자가 Hana Card인지 확인하고 정보상자의 공식 스토어 링크를 이용하세요.
트래블로그 이용 전 확인
트래블로그는 해외 결제와 여행 관련 상품군이므로 하나카드 전체 공통 혜택으로 이해하면 안 됩니다. 보유 카드가 체크인지 신용인지, 어느 외화로 충전·결제되는지, 해외 ATM과 국제브랜드 수수료 조건을 출국 전에 확인하세요.
해외에서 원화로 결제하면 현지통화 결제와 다른 환전 과정이 적용될 수 있습니다. 결제 단말기에서 통화를 선택해야 한다면 상품 안내와 환율·수수료 구조를 확인하고, 카드 분실에 대비해 해외 고객센터 번호를 별도로 저장해 두세요.
결제일과 무이자할부
결제일별 이용기간과 무이자할부 행사는 하나Pay·공식 홈페이지의 현재 안내를 기준으로 봅니다. 결제일 변경 직후에는 청구 구간이 조정될 수 있고, 부분 무이자는 일부 회차의 이자를 고객이 부담합니다.