우체국보험 고객센터·보험금청구

개요

우체국보험은 우정사업본부가 운영하는 국영 보험(우체국예금·보험)입니다. 보험 가입·상담, 보험금 청구, 보험료 납부는 고객센터 전화와 우체국보험 앱·홈페이지, 전국 우체국 창구에서 처리할 수 있습니다. 택배·우편을 다루는 우체국택배와는 별개 서비스입니다.

고객센터 전화번호

은행 휴무일에는 상담이 운영되지 않습니다.

보험금 청구

우체국보험 보험금은 여러 채널로 청구할 수 있습니다.

가장 간편한 방법은 우체국보험 앱입니다. 실손(실비)보험금도 앱에서 직접 청구할 수 있어 별도의 실손24 앱이 필요 없습니다. 진료비 영수증·세부내역서 등을 촬영해 첨부하면 되고, 파일은 JPG·PNG·PDF만 가능합니다.

청구 기한 — 3년

보험금은 지급사유 발생일로부터 3년 이내에 청구해야 합니다. 이 기간이 지나면 청구권이 소멸되니, 치료·사고 후에는 서류를 모아 되도록 빨리 청구하세요.

태아등재 등 가입 문의

우체국 어린이보험 등은 임신 중 태아를 피보험자로 등재해 가입할 수 있습니다. 출생 전에는 태아 상태로 가입한 뒤 출생 후 정보를 등록하는 방식이며, 상품·시기에 따라 조건이 다릅니다. 자세한 내용은 고객센터 1599-0100이나 가까운 우체국에서 확인하세요.

앱·홈페이지

• 웹: epostlife.go.kr ↗
• 안드로이드: 구글플레이 ‘우체국보험’ ↗
• 아이폰: App Store ‘우체국보험’ ↗

출처

• 우체국보험 보험금청구 안내(공식)
• 우체국예금·보험 공식 홈페이지

자주 묻는 질문