청호나이스 고객센터·AS·이전설치

고객센터와 온라인 접수

청호나이스 고객센터는 1588-2290이며 제품 상담·재구매·AS 신청을 처리합니다. 전화상담은 평일 09:00~18:00이고, 보이는 ARS와 홈페이지에서는 24시간 접수할 수 있습니다.

예전 블로그에 표시된 토요일 상담시간이나 ARS 번호별 업무는 현재 공식 페이지에서 같은 형태로 확인되지 않아 제외했습니다.

AS 신청

온라인 고객센터에는 정수기·비데·공기청정기·연수기·매트리스 등 제품별 자가진단이 있습니다. 전원, 급수 밸브, 잠금 기능처럼 안전하게 확인할 수 있는 항목을 먼저 점검하고 같은 증상이 계속되면 AS를 접수하세요.

• 제품명과 모델명
• 계약자 연락처
• 고장 증상·오류 표시
• 방문 주소와 희망일

온라인 접수 후에는 접수 예약 조회/변경에서 방문일을 확인하거나 바꿀 수 있습니다.

제품 분리·이전설치

이사할 때는 AS가 아니라 제품 분리/설치에서 상황에 맞는 항목을 선택합니다.

• 주소 변경 분리+설치
• 같은 주소 분리+설치
• 분리만 신청
• 설치만 신청

제품을 먼저 옮기기 전에 운반 담당, 분리·설치 비용과 예약일을 확인하세요. 정수기처럼 급수에 연결된 제품은 임의로 분리하면 누수나 파손 위험이 있습니다.

렌탈 계약·해지

온라인 고객센터에서 사용 제품, 렌탈·구매 계약, 납부 정보와 신청 이력을 확인할 수 있습니다. 해지가 필요하면 다음 항목을 확인한 뒤 1588-2290으로 최종 금액을 문의하세요.

1. 의무사용기간과 계약 만료일
2. 현재 해지 예상금액
3. 철거·회수 비용과 방문일
4. 마지막 요금 청구 시점

다른 사람이 계약을 이어서 사용할 경우에는 공식 명의변경 가능 여부를 먼저 확인하는 편이 안전합니다.

공식 FAQ가 안내하는 납부방법은 계좌자동이체와 카드자동이체입니다. 온라인 고객센터에서는 요금 조회·납부, 납부 정보 변경과 서류 발급도 제공하므로 단순 조회는 먼저 로그인 화면에서 확인하고, 변경 적용 시점이나 미납금 처리는 고객센터에 문의하세요.

정기점검 일정

방문관리 제품은 온라인 고객센터의 정기점검 방문일정 변경에서 일정을 확인할 수 있습니다. 필터 교체나 관리 주기는 제품과 계약에 따라 다르므로 다른 모델의 주기를 그대로 적용하지 말고 자신의 계약 제품 정보를 기준으로 확인하세요.

출처

• 청호나이스 온라인 고객센터 ↗
• 청호나이스 AS 접수 안내 ↗
• 청호나이스 이전설치 안내 ↗

자주 묻는 질문