| 요기요 | |
|---|---|
| 배달앱 | |
| 대표번호 | 1661-5270 (24시간) |
| 안심센터 | 1661-5255 (10:00~19:00) |
| 채팅 상담 | 카카오톡 '요기요' 채널 |
| 운영시간 | 고객센터 24시간 |
| 홈페이지 | yogiyo.co.kr |
QUICK ANSWER
요기요 고객센터(고객만족센터) 대표번호는 1661-5270으로 24시간 연중무휴 운영됩니다. 음식 품질 관련 안심센터는 1661-5255(10:00~19:00)이며, 카카오톡 채널·이메일로도 문의할 수 있습니다. 주문 취소·환불은 앱 주문내역이나 고객센터로 신청하며, 주문번호와 결제수단을 준비하면 빠르게 처리됩니다.
개요
요기요는 국내 대표 배달·주문 앱으로 음식 배달과 요기패스 구독 할인을 제공합니다. 주문·결제 오류, 취소·환불, 배달 문제, 음식 품질 등은 고객센터 전화와 카카오톡 채팅 상담에서 처리할 수 있습니다.
고객센터 전화번호
| 구분 | 번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 고객만족센터 | 1661-5270 | 24시간 연중무휴 |
| 안심센터(품질) | 1661-5255 | 10:00~19:00 |
운영시간
고객만족센터 1661-5270은 24시간 연중무휴로 연결됩니다. 음식 품질·위생 관련 안심센터(1661-5255)는 10:00~19:00에 운영되므로, 위생 문제는 운영시간에 맞춰 문의하는 것이 좋습니다.
상담원 연결 방법
1661-5270으로 전화한 뒤 ARS 안내에 따라 필요한 서비스 번호를 선택하면 상담원과 연결됩니다. 전화 연결이 어려울 때는 카카오톡 채팅이 빠릅니다.
카톡·앱 채팅 상담
카카오톡에서 ‘요기요’ 채널을 추가하면 실시간 채팅으로 문의할 수 있고, 요기요 앱의 고객센터 메뉴에서도 문의가 가능합니다. 주문 내역 기반으로 문의하면 상황 파악이 빨라 처리가 수월합니다.
주문 취소·환불
주문 취소는 앱의 주문내역에서 신청하거나 고객센터로 문의합니다. 환불 가능 여부는 조리·배달 진행 상태에 따라 다르며, 주문번호·결제수단(카드·간편결제)·환불 희망 방식을 준비하면 처리가 빠릅니다.
홈페이지·앱 다운로드
- 웹: yogiyo.co.kr ↗
- 안드로이드: 구글플레이 ‘요기요’ ↗
- 아이폰: App Store에서 ‘요기요’로 검색해 설치합니다.
출처
- 요기요 공식 홈페이지
- 요기요 고객센터(공식)
자주 묻는 질문
요기요 고객센터 전화번호는?
고객만족센터 대표번호는 1661-5270으로 24시간 연중무휴 운영됩니다. 음식 품질·위생 관련 안심센터는 1661-5255(10:00~19:00)입니다.
상담원과 빠르게 연결하려면?
1661-5270으로 전화한 뒤 ARS 안내에 따라 필요한 서비스 번호를 선택하면 상담원과 연결됩니다. 전화가 어려우면 카카오톡 '요기요' 채널 채팅을 이용하세요.
전화 말고 채팅으로도 되나요?
카카오톡에서 '요기요' 채널을 추가해 실시간 채팅으로 문의할 수 있고, 앱의 고객센터 메뉴에서도 문의가 가능합니다.
주문 취소·환불은 어떻게 하나요?
앱의 주문내역에서 취소를 신청하거나 고객센터(1661-5270)로 문의합니다. 조리·배달 진행 상태에 따라 취소 가능 여부가 다르며, 주문번호·결제수단을 준비하면 처리가 빠릅니다.