| 배달의민족 | |
|---|---|
| 배달앱 | |
| 대표번호 | 1600-0987 (24시간) |
| 고객안심센터 | 1600-9880 (고객 1번) |
| 장보기·B마트 | 1600-0025 |
| 상담원 시간 | 11:00~익일 02:00 |
| 홈페이지 | baemin.com |
QUICK ANSWER
배달의민족(배민) 고객센터 대표번호는 1600-0987로 24시간 운영됩니다. 고객안심센터는 1600-9880으로 전화해 1번을 누르면 상담원과 연결되며, 앱의 마이배민 > 고객센터에서 채팅 상담도 할 수 있습니다. 주문 취소·환불은 주문번호와 결제수단을 준비하면 빠르게 처리됩니다.
개요
배달의민족(배민)은 국내 대표 배달·주문 앱으로 음식 배달과 B마트·장보기를 제공합니다. 주문·결제 오류, 취소·환불, 배달 문제 등은 고객센터 전화와 배민 앱 채팅 상담에서 처리할 수 있습니다.
고객센터 전화번호
| 구분 | 번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 대표 고객센터 | 1600-0987 | 24시간 |
| 고객안심센터 | 1600-9880 | 상담원 11:00~익일 02:00 |
| 장보기·B마트 | 1600-0025 | 09:00~익일 01:00 |
운영시간
대표번호 1600-0987은 24시간 연중무휴로 연결되지만, 상담원 응대 시간은 대체로 11:00~익일 02:00(B마트는 09:00~익일 01:00)입니다. 심야에도 접수는 가능하나 상담원 연결은 시간대에 따라 제한될 수 있습니다.
상담원 연결 방법
고객안심센터 1600-9880으로 전화한 뒤 고객은 1번, 사장님은 2번을 누르면 상담원과 연결됩니다. 전화 연결이 어려울 때는 아래 앱 채팅을 이용하는 것이 빠릅니다.
앱 채팅 상담
배민 앱의 마이배민 > 고객센터에서 실시간 채팅으로 문의할 수 있고, 필요하면 상담원으로 전환됩니다. 주문 내역을 선택해 문의하면 상황 파악이 빨라 처리가 수월합니다.
주문 취소·환불
주문 취소는 앱의 주문내역에서 신청하거나 고객센터로 문의합니다. 환불 가능 여부는 조리·배달 진행 상태에 따라 다르며, 주문번호·결제수단·환불 희망 방식(원결제·포인트)을 준비하면 처리가 빠릅니다.
공식 홈페이지
공식 홈페이지 주소는 www.baemin.com ↗ 입니다. 자주 묻는 질문과 고객센터 안내를 확인할 수 있습니다.
출처
- 배달의민족 고객센터(공식)
- 배달의민족 공식 홈페이지
자주 묻는 질문
배민 고객센터 전화번호는?
대표번호는 1600-0987로 24시간 운영됩니다. 고객안심센터는 1600-9880, 장보기·B마트는 1600-0025입니다.
상담원과 빠르게 연결하려면?
1600-9880으로 전화한 뒤 고객은 1번, 사장님은 2번을 누르면 상담원과 연결됩니다. 상담원 응대 시간은 대체로 11:00~익일 02:00입니다.
전화 말고 앱으로도 문의되나요?
배민 앱의 마이배민 > 고객센터에서 실시간 채팅으로 문의하고 필요하면 상담원 전환도 됩니다. 자주 묻는 질문과 주문 내역 기반 문의가 편리합니다.
주문 취소·환불은 어떻게 하나요?
앱의 주문내역에서 취소를 신청하거나 고객센터로 문의합니다. 주문번호, 결제수단(카드·간편결제), 환불 희망 방식(원결제·포인트)을 미리 준비하면 통화·처리가 빨라집니다.