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예스24 티켓 고객센터는 1544-6399입니다. 예매 취소·환불 수수료는 공연마다 다르며, 보통 관람 7일 전(D-7)까지는 무료인 경우가 많고 관람일이 가까워질수록 수수료가 올라갑니다. 취소는 앱·웹의 예매내역에서 하고, 실물 티켓을 배송받았다면 취소 마감 전에 등기우편으로 반송해야 합니다.
개요
예스24 티켓은 콘서트·뮤지컬·연극·전시 티켓을 예매하는 서비스입니다. 여기서는 고객센터, 예매 취소·환불, 그리고 가장 많이 찾는 취소표 잡는 법과 티켓팅 팁을 정리합니다.
고객센터
예스24 티켓 고객센터는 1544-6399입니다. 도서·음반 고객센터(1544-3800)와 번호가 다르니, 공연 예매·취소는 1544-6399로 문의하세요.
예매 취소·환불
취소는 앱·웹의 예매내역에서 직접 합니다. 취소 수수료는 공연마다 다릅니다.
- 보통 관람 7일 전(D-7)까지는 무료 취소가 되는 경우가 많고, 관람일이 가까워질수록 티켓 금액의 일정 비율이 수수료로 붙습니다.
- 정확한 요율은 예매한 공연 상세 페이지의 취소규정에서 반드시 확인하세요.
- 실물 티켓을 배송받았다면, 취소 마감 시간 전에 등기우편으로 반송해야 취소가 완료됩니다. 수수료는 반송 티켓 도착일 기준입니다.
- 할인·특가 상품은 환불 조건이 더 엄격할 수 있습니다. 공연 자체가 취소되면 수수료 없이 전액 환불됩니다.
취소표 잡는 법
인기 공연이 매진됐어도 다른 사람이 취소한 좌석은 다시 판매됩니다.
- 취소 마감(보통 관람 1~2일 전) 직전·직후에 반환 좌석이 풀리는 경우가 많습니다.
- 공연이 임박할수록 취소표가 늘어납니다.
- 원하는 날짜의 예매창을 열어두고 새로고침하며 노려야 합니다.
티켓팅(피케팅) 성공 팁
- 미리 회원가입하고 결제수단을 등록해 둡니다.
- 예매 오픈 전 서버시간(네이비즘 등)으로 시계를 맞춥니다.
- 오픈 정시에 대기하다가 바로 예매를 시작하고, 좌석 선택 후 결제까지 빠르게 진행합니다.
다른 티켓 플랫폼 비교는 인터파크 티켓(NOL) 문서를 참고하세요.
출처
자주 묻는 질문
예스24 티켓 고객센터 전화번호는?
예스24 티켓 고객센터는 1544-6399입니다. 도서·음반 고객센터(1544-3800)와 번호가 다르니, 공연 예매·취소는 1544-6399로 문의하세요.
예스24 티켓 취소 수수료는 얼마인가요?
공연마다 다릅니다. 보통 관람 7일 전(D-7)까지는 무료 취소가 되는 경우가 많고, 관람일이 가까워질수록 티켓 금액의 일정 비율이 수수료로 붙습니다. 정확한 요율은 예매한 공연 상세의 취소규정에서 반드시 확인하세요. 할인·특가 상품은 환불 조건이 더 엄격할 수 있습니다.
티켓을 배송받았는데 취소하려면요?
앱·웹의 예매내역에서 취소를 신청한 뒤, 배송받은 실물 티켓을 취소 마감 시간 전에 등기우편으로 반송해야 취소가 완료됩니다. 취소 수수료는 반송 티켓이 도착한 날짜를 기준으로 부과됩니다.
취소표는 어떻게 잡나요?
다른 사람이 취소한 좌석은 다시 판매됩니다. 취소 마감(보통 관람 1~2일 전) 직전·직후에 반환 좌석이 풀리는 경우가 많고, 공연이 임박할수록 취소표가 늘어납니다. 원하는 날짜의 예매창을 열어두고 새로고침하며 노리세요.