| 인터파크 티켓 | |
|---|---|
| 티켓·공연 | |
| 고객센터 | 1544-1555 |
| 운영시간 | 09:00~18:00 연중무휴 |
| 온라인 취소 | 상품별 마감시간 확인 |
| 배송 티켓 | 마감 전 등기 반송 필요 |
| 일반 배송 | 결제 익일 기준 5영업일 이내 |
| 확인일 | 2026년 8월 5일 |
예매 전에 준비할 것
인기 공연은 예매가 빨리 마감되므로 회원정보와 본인인증, 관람일·회차, 결제수단을 미리 확인합니다. 여러 창·기기를 무리하게 사용하거나 자동화 도구를 쓰면 서비스 정책에 따라 제한될 수 있으므로 공식 예매 화면의 대기열과 안내를 따르세요.
예매가 끝나면 결제 완료만 보지 말고 예매내역에서 좌석·관람일·수령방법과 예매자명을 확인해야 합니다.
취소수수료 기준
| 취소 시점 | 기본 취소수수료 |
|---|---|
| 예매 후 7일 이내 | 없음·관람일 10일 이내면 아래 기준 적용 |
| 예매 후 8일~관람일 10일 전 | 공연권 4,000원·연극/전시 등 2,000원, 티켓값 10% 이내 |
| 관람일 9~7일 전 | 티켓금액 10% |
| 관람일 6~3일 전 | 티켓금액 20% |
| 관람일 2~1일 전 | 티켓금액 30% |
예매수수료는 예매 당일 자정 이전 취소 시에만 환불되는 것이 기본입니다. 상품 특성에 따라 수수료와 취소 가능 시간이 다르고, 관람 당일 취소 가능 상품은 별도 기준이 적용될 수 있으므로 예매 상세를 우선합니다.
온라인 취소 순서
- 마이페이지에서 예매·취소내역을 엽니다.
- 취소할 예매의 웹 취소 가능 시간을 확인합니다.
- 부분 취소 가능 여부와 반환될 쿠폰·포인트를 확인합니다.
- 표시되는 취소수수료와 환불액을 확인한 뒤 확정합니다.
- 취소 완료 문자·이메일과 결제수단 환불 상태를 확인합니다.
취소 버튼이 보이지 않으면 마감이 지났거나 일괄배송이 시작된 티켓일 수 있습니다. 임의로 기다리지 말고 고객센터 도움말에서 배송 상태에 맞는 절차를 확인하세요.
우편배송 티켓 취소
실물 티켓을 이미 받았다면 온라인·전화만으로 취소할 수 없습니다. 취소 마감 전에 NOL 티켓 고객센터 환불 담당자에게 등기우편으로 보내야 하며, 반송 비용과 기존 배송비는 이용자가 부담할 수 있습니다.
수수료는 발송일이 아니라 고객센터 도착일 기준으로 계산될 수 있습니다. 휴일과 우체국 운영시간을 고려하고 등기번호와 티켓 사본을 보관하세요.
일반 티켓 배송은 공식 고객센터 기준 예매완료의 결제 익일부터 5영업일 이내이며, 2025년 7월 7일부터 표시 배송료는 3,700원입니다. 특정 공연의 일괄배송은 지정된 발송일을 따르고, 이미 낸 배송비는 취소 때 환불되지 않을 수 있습니다.
취소표·양도 주의
취소된 좌석이 다시 판매될 수 있지만 풀리는 시각을 고정적으로 보장할 수는 없습니다. 비공식 양도는 예매자 본인확인, 현장수령과 할인 증빙 때문에 입장이 거절될 수 있고 사기 위험도 있습니다. 공식 취소·재예매 또는 상품에서 허용한 수령 방식만 이용하는 것이 안전합니다.