| 휘슬 | |
|---|---|
| 모빌리티 | |
| 운영사 | 모노플랫폼 |
| 핵심 기능 | 주정차 단속알림·과태료·차량검사 |
| 단속알림 요금 | 무료 |
| 제공 범위 | 휘슬 참여 지자체 |
| 고객센터 | 1599-6270 |
| 상담시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 확인일 | 2026년 8월 20일 |
휘슬 앱 설치·알림 신청
휘슬은 여러 참여 지자체의 주정차 단속알림을 한 앱에서 관리하는 서비스입니다. Google Play 또는 App Store에서 공식 앱을 설치하고 휴대전화 본인인증, 차량등록, 주정차 단속알림 신청 순서로 설정합니다.
차량등록만 하고 끝내지 말고 주정차 단속알림에서 차량과 지역별 알림이 켜져 있는지 확인하세요. 알림은 앱 푸시와 등록한 휴대전화의 문자로 발송될 수 있으며, 지역 알림을 끄면 해당 지역의 푸시·알림톡·문자를 모두 받지 못합니다.
지원지역 확인
휘슬은 전국 모든 단속을 자동으로 알려주는 앱이 아닙니다. 휘슬과 계약한 참여 지자체가 제공하는 단속 정보만 통합해서 알립니다. 서울·부산처럼 같은 광역자치단체 안에서도 지원하는 구와 지원하지 않는 구가 나뉠 수 있습니다.
공식 지원지역은 앱의 주정차 단속알림 → 지역별 알림 설정이나 공식 개인정보처리방침 맨 아래 통합주정차단속알림서비스를 제공하는 지방자치단체에서 확인하세요. 지자체 제휴가 추가·종료될 수 있으므로 검색 글의 과거 지역 목록보다 현재 앱과 공식 목록을 우선해야 합니다.
2026년 8월 20일 확인 당시 공식 목록에는 서울 8개 구를 비롯해 경기·강원·충남·충북·부산·울산·경북·경남·전남·광주·전북·제주의 일부 시·군·구가 표시돼 있습니다. 지역 이름이 같은 광역단체에 포함된다는 이유만으로 전체 지역에서 된다고 판단하면 안 됩니다.
알림이 오지 않는 주요 원인
주정차 단속알림을 켰는데 문자가 오지 않았다면 다음 항목을 확인하세요.
- 주차한 곳이 현재 휘슬 지원 지자체인지 확인합니다.
- 등록 차량과 해당 지역의 알림 설정이 켜져 있는지 봅니다.
- 가입한 휴대전화 번호가 현재 번호와 같은지 확인합니다.
- 휘슬 문자·알림톡·앱 알림이 스팸 또는 OS 알림 설정에서 차단됐는지 확인합니다.
- 차량 소유자가 이용자 승인을 취소하거나 서비스를 해지하지 않았는지 확인합니다.
- 번호판 오염·훼손이나 비·눈·햇빛 때문에 인식 오류가 생길 수 있습니다.
설정이 정상이어도 네트워크·통신 장애로 발송이 지연되거나 누락될 수 있습니다. 계속 받지 못한다면 차량번호와 발생 시간·장소를 준비해 공식 1:1 문의나 고객센터에서 확인하세요.
알림이 제공되지 않을 수 있는 단속
휘슬의 공식 안내는 참여 지자체의 대상 고정·이동식 CCTV 단속을 중심으로 알림을 제공합니다. 다음과 같은 단속은 알림이 오지 않을 수 있습니다.
- 횡단보도·교차로·인도·안전지대·버스정류장·어린이보호구역 등 즉시단속구역
- 단속 공무원·경찰 등 인력에 의한 현장단속
- 안전신문고 등 스마트폰 제보를 통한 주민신고
- 버스 탑재형 CCTV와 다른 기관이 운영하는 단속 장비
- 상습·반복적인 불법 주정차 차량
따라서 휘슬은 주차 가능 여부를 보장하는 앱이나 과태료 면제 수단이 아닙니다. 알림을 받지 못했다는 사유만으로 확정된 과태료가 취소되지는 않습니다.
단속알림과 과태료 확정은 다릅니다
단속알림은 주정차 위반 가능성을 알려주는 사전 경고입니다. 문자를 받고 차량을 바로 이동해도 단속이 취소됐다고 단정할 수 없고, 반대로 운전 중 번호판이 인식돼 알림이 잘못 도착할 수도 있습니다.
과태료 부과 여부는 지자체가 촬영 자료를 판독한 뒤 확정합니다. 공식 FAQ는 위반 내역이 확인되기까지 평균 4~7일이 걸릴 수 있다고 안내하므로, 알림 직후 앱에 내역이 없다는 이유만으로 단속되지 않았다고 판단하지 마세요.
휘슬에서는 주정차·전용차로 위반과 교통 미납 과태료를 조회할 수 있지만 차량 소유자 본인만 이용할 수 있는 기능이 있습니다. 정확한 납부 대상과 기한은 지자체 고지서나 위택스·교통민원24의 현재 내역을 함께 확인하세요.
차량 추가·이용자 승인·삭제
본인 소유 차량은 추가 등록해 차량별 알림을 관리할 수 있습니다. 가족이나 실제 운전자를 이용자로 추가하면 한 차량의 알림을 함께 받을 수 있으며, 공식 FAQ는 소유자를 포함해 차량 한 대당 최대 3개의 휴대전화 번호 등록을 안내합니다.
본인 명의가 아닌 차량은 소유자의 승인이 필요합니다. 승인 요청은 24시간 동안 유효하며 소유자가 휘슬 회원이 아니면 앱 설치와 승인 절차를 안내해야 합니다. 자동차등록증으로 확인하는 경우에는 상단 전체 정보가 선명하게 보이도록 준비하세요.
차량번호·소유자가 바뀌었거나 오래된 차량이 남아 있다면 앱 메인의 차량 정보에서 삭제합니다. 승인 대기 상태는 요청 취소하기로 정리하고, 변경된 차량은 다시 등록한 뒤 지역별 알림이 켜졌는지까지 확인하세요.
자동차검사·과태료·하이패스 기능
휘슬은 정기·종합검사 기간 확인과 알림, 제휴 검사소 예약, 주정차·전용차로 위반 및 교통 미납 과태료 조회 기능도 제공합니다. 과속·신호위반 조회에는 간편인증 또는 공동인증서 등록이 필요할 수 있습니다.
하이패스 미납 통행료도 조회할 수 있지만 차량 소유자 본인 확인이 필요합니다. 통행료 사용내역·영수증·부가통행료 조건까지 확인하려면 하이패스 미납통행료 조회·납부 안내를 함께 참고하세요.
고객센터
휘슬 고객센터는 1599-6270, 운영시간은 평일 09:00~18:00입니다. 주말과 공휴일에는 운영하지 않습니다. 일반 문의 이메일은 helper@010whistle.com입니다.
알림 미수신을 문의할 때는 가입한 휴대전화 번호, 등록 차량, 발생 지역과 시각, 앱 알림 설정 상태를 준비하세요. 공개 게시판이나 앱 리뷰에는 전체 차량번호·주민등록번호·자동차등록증처럼 민감한 정보를 올리지 않는 것이 안전합니다.
출처
- 휘슬 공식 홈페이지 ↗
- 휘슬 공식 FAQ ↗
- 휘슬 개인정보처리방침·지원지역 ↗
- 휘슬 주정차 단속알림 이용 안내 ↗
- 휘슬 공식 앱 Google Play ↗
- 휘슬 공식 앱 App Store ↗