| 하이패스 | |
|---|---|
| 도로·통행료 | |
| 한국도로공사 콜센터 | 1588-2504 |
| 카드 종류 | 선불·자동충전·후불 |
| 단말기 | 차량번호·차종 정보 확인 |
| 조회 | 사용내역·영수증·미납통행료 |
| 확인일 | 2026년 8월 5일 |
카드·단말기·홈페이지 등록을 구분하세요
하이패스를 이용하려면 단말기와 결제 카드가 필요하지만 단말기 차량정보 등록과 카드 회원등록은 같은 절차가 아닙니다.
| 업무 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 단말기 등록 | 차량번호·차종·소유자 정보가 단말기와 맞는지 확인 |
| 카드 발급 | 선불·자동충전·후불 중 결제 방식 선택 |
| 카드 회원등록 | 사용내역·영수증·전자계산서 등 홈페이지 서비스 이용 |
| 미납조회 | 차량정보와 본인인증으로 별도 조회·납부 |
차량을 바꾸거나 명의를 이전했다면 기존 단말기가 작동한다는 이유만으로 그대로 사용하지 말고 등록정보를 확인하세요. 미납통행료 자동납부 서비스를 쓰고 있다면 차량 소유권·명의 변경 때 서비스 변경 또는 해지도 함께 처리해야 합니다.
하이패스 카드 선택
- 선불카드: 잔액을 먼저 충전해 사용합니다. 충전처·환불·잔액 이전 조건은 카드 발행사별로 확인합니다.
- 자동충전카드: 잔액이 기준 이하가 되면 연결 계좌에서 정해진 금액을 충전합니다. 계좌 잔액과 카드 상태를 확인해야 합니다.
- 후불카드: 카드사에서 발급하며 이용 통행료가 카드대금으로 청구됩니다. 연회비·발급 조건은 카드사별로 다릅니다.
선불카드를 홈페이지에 등록하는 목적은 사용내역 조회와 영수증 같은 회원 서비스를 이용하기 위해서입니다. 이를 단말기 등록과 혼동하지 마세요.
단말기 등록·차량 변경
새 단말기는 판매점·영업소 또는 공식 등록 경로에서 차량정보를 설정합니다. 차량번호나 차종이 다르면 통행료·할인이 잘못 적용될 수 있습니다.
전기차·수소차와 장애인 등 감면 대상은 일반 단말기 등록만으로 혜택이 자동 적용된다고 단정할 수 없습니다. 차량·명의·단말기 종류와 감면 등록 요건을 공식 화면에서 확인하세요.
사용내역 조회와 영수증
고속도로 통행료 홈페이지에서는 등록된 카드의 최근 3년 통행료 사용내역을 조회하고 영수증을 출력할 수 있습니다. 한 번에 조회할 수 있는 범위는 개인 3개월, 법인 1개월입니다. 통행 데이터는 최장 2일, 후불카드 승인 내역은 보통 약 3일에서 최장 30일까지 늦게 반영될 수 있으므로 당일 내역이 보이지 않는다고 바로 누락으로 판단하지 마세요.
조회 결과의 거래일시와 카드사의 청구일자는 다를 수 있습니다. 회사 제출용 영수증이 필요하면 실제 통과일과 운영사 구간도 확인하세요.
미납통행료 확인
카드 미삽입·잔액 부족·단말기 오류로 정상 결제가 되지 않았다면 미납 여부를 확인합니다. 홈페이지·앱·콜센터에서 조회하고, 자주 놓친다면 미납 고지 알림을 신청하세요. 부가통행료 기준과 납부 방법은 별도 미납통행료 문서에서 확인할 수 있습니다.
한국도로공사 콜센터는 1588-2504입니다. 교통상황·긴급견인과 통행료 업무의 연결 범위가 다를 수 있으므로 ARS 안내에 따라 업무를 선택하세요.