| 스타벅스 | |
|---|---|
| 카페 | |
| 고객센터 | 1522-3232 |
| 딜리버스 | 1551-3232 |
| 리워드 등급 | Welcome·Green·Gold |
| 카드 잔액 환불 | 최종 충전 잔액 60% 이상 사용 |
| 확인일 | 2026년 8월 5일 |
메뉴·신메뉴·영양정보
스타벅스 공식 메뉴는 음료·푸드·상품으로 나뉘며 신메뉴와 시즌 메뉴를 따로 볼 수 있습니다. 가격, 영양정보와 판매 여부는 메뉴 상세 또는 앱에서 확인하세요. 시즌 음료·푸드와 텀블러는 판매 기간과 매장 재고가 달라질 수 있습니다.
메뉴추천을 찾을 때는 다음 순서가 실용적입니다.
- 커피·논커피 중에서 고릅니다.
- 따뜻한 음료·차가운 음료와 원하는 사이즈를 정합니다.
- 당류·칼로리·카페인과 알레르기 성분을 확인합니다.
- 시럽·휘핑·우유 변경이 필요한지 정합니다.
영양정보는 기본 레시피 기준이므로 퍼스널 옵션을 바꾸면 실제 값도 달라질 수 있습니다.
리워드 등급·별 사용
| 등급 | 주요 기준·혜택 |
|---|---|
| Welcome | 방문별이 적립되는 첫 구매 다음 날 아메리카노 쿠폰, 1년 내 별 5개로 Green |
| Green | 생일쿠폰, 별 2개 사이즈업, 별 8개 지정 커피 쿠폰 |
| Gold | Green 혜택 + 별 12개 음료·15개 푸드·30개 MD 바우처 |
Green은 등급 진입 후 1년 내 별 25개로 Gold가 되고, Gold는 1년 내 별 25개를 적립하면 등급이 연장됩니다. 별과 쿠폰은 유형별 유효기간이 있으므로 앱에서 소멸 예정일을 확인하세요.
방문별은 등록 스타벅스 카드, 계좌 간편결제, 간편결제에 등록된 대상 제휴카드 등 공식 적립 결제수단으로 3,000원 이상 결제할 때 적립 대상이 됩니다. 결제를 여러 번 나누거나 이벤트 추가별을 받는 조건은 별도 기준이 있으므로 앱의 별 적립 내역에서 실제 반영 결과를 확인하세요.
생일쿠폰·기타 쿠폰
Green·Gold 회원의 생일쿠폰은 등록된 생일 14일 전 발행되고 생일 후 14일까지 사용할 수 있습니다. 파트너가 제조하는 Tall 음료가 대상이며 일부 음료는 제외될 수 있습니다.
별로 교환한 쿠폰은 취소해도 사용한 별이 되돌아오지 않거나, 유효기간이 지난 쿠폰이 원복되지 않을 수 있습니다. 적용 대상과 만료일을 확인한 뒤 주문하세요.
스타벅스 카드 잔액 환불
최종 충전 후 합계 잔액의 60% 이상을 사용했다면 남은 잔액 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 등록 카드는 웹·앱 또는 일부 제외 매장에서, 미등록 카드는 매장에서 처리합니다. 1만원 이하 소액 충전 카드의 별도 기준과 분실 카드 처리 조건은 공식 FAQ를 확인하세요.
사이렌오더·DT
사이렌오더는 앱에서 매장과 메뉴를 선택해 주문·결제한 뒤 알림에 맞춰 받는 기능입니다. 주문 전 매장명, 수령 방식과 영업시간을 확인하세요. DT를 찾는다면 상황별 바로가기의 매장찾기에서 드라이브 스루 필터를 적용하고 주차·딜리버스 등 필요한 조건을 함께 선택합니다.
고객센터
| 문의 | 번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 대표 고객센터 | 1522-3232 | 평일 09:00~18:00 |
| 딜리버스 | 1551-3232 | 365일 08:00~20:00 |
웹·앱의 고객의 소리는 24시간 접수할 수 있고, 방문 중인 매장 문제는 앱의 스토어 케어로 접수할 수 있습니다.
출처
- 스타벅스 코리아 공식 홈페이지 ↗
- 스타벅스 메뉴·영양정보(공식) ↗
- 스타벅스 리워드 등급별 혜택(공식) ↗
- 스타벅스 별 적립·사용 안내(공식) ↗
- 스타벅스 카드·리워드 FAQ 및 고객센터(공식) ↗
- 스타벅스 매장찾기(공식) ↗