쏘카 이용요금·이용방법·고객센터

이용요금 계산

쏘카 이용요금은 결제 시점이 나뉩니다.

현재 공식 안내상 내연기관 차량은 기본 30km까지 주행요금을 받지 않고 이후 거리에 따라 계산하며, 전기차는 주행요금이 무료입니다. 요금 정책은 바뀔 수 있으므로 실제 예약 화면의 예상금액과 차종별 기준을 최종 확인하세요.

이용조건

쏘카 카셰어링은 만 21세 이상, 대한민국 운전면허 취득 후 1년 이상이어야 이용할 수 있습니다. 본인 명의 휴대전화와 결제수단, 등록 가능한 운전면허가 필요합니다.

11인승 승합차나 일부 차종은 만 23세·26세 이상 또는 특정 면허를 요구할 수 있습니다. 기본 가입 조건을 충족해도 예약할 차종의 조건을 다시 확인하세요.

예약부터 반납까지

1. 웹·앱에서 가입하고 운전면허와 결제수단을 등록합니다.
2. 이용시간·쏘카존·차종을 선택해 예상요금을 확인합니다.
3. 탑승 전 외관·내부와 연료 상태를 촬영합니다.
4. 앱 스마트키로 차량을 열고 이용합니다.
5. 지정된 장소에 주차하고 소지품과 차량 상태를 확인합니다.
6. 차를 잠근 뒤 앱의 반납하기를 눌러 완료합니다.

웹은 왕복 예약과 취소를 지원하고, 예약 변경·앞당기기·연장과 차량 제어는 앱에서 처리합니다.

고객센터·사고접수

사고가 나면 안전을 확보하고 사고센터에 신고한 뒤 현장, 상대 차량번호와 피해 부위를 촬영하세요. 작은 긁힘이나 단독사고도 임의로 처리하면 안 됩니다.

사고 미신고 시 차량손해면책 적용에서 제외되고 법적 조치나 이용 제한이 이루어질 수 있습니다. 상대방과 현장에서 별도 합의하지 말고 쏘카의 안내를 따르세요.

보험·동승운전자

쏘카 차량은 자동차종합보험에 가입되어 있고 예약할 때 차량손해면책 상품을 선택합니다. 자기부담금과 제외되는 비용, 금지행위는 상품에 따라 다르므로 가격만 보지 말고 예약 단계의 보장 범위를 확인하세요.

다른 사람이 운전할 가능성이 있다면 예약 건에 동승운전자로 미리 등록해야 합니다. 동승운전자도 정상 이용 가능한 쏘카 회원이어야 하며 예약자와 동승한 경우에만 운전할 수 있습니다.

동승운전자를 등록했더라도 예약자 없이 단독으로 차량을 이용할 수 있다는 뜻은 아닙니다. 실제 운전 전 앱의 예약 상세에서 등록 상태와 해당 예약의 조건을 다시 확인하세요.

출처

• 쏘카 공식 이용안내 ↗
• 쏘카 요금·보험 안내 ↗
• 쏘카 사고 발생 공식 안내 ↗
• 쏘카 고객센터·대여 자격 ↗

자주 묻는 질문