| 삼성카드 | |
|---|---|
| 카드 | |
| 일반 상담 | 1588-8700 |
| 분실·승인 | 1588-8900 · 24시간 |
| 카드신청 | 1688-1133 |
| 시각장애인 전용 | 1588-1997 |
| 현재 앱 | 모니모 |
| 상담시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 확인일 | 2026년 8월 5일 |
고객센터 전화번호
일반 카드 이용 상담은 1588-8700, 도난·분실과 한도승인은 1588-8900으로 구분됩니다. 해외에서 카드를 잃어버린 경우에는 82-2-2000-8100을 이용하세요.
| 업무 | 전화번호 | 이용시간 |
|---|---|---|
| 일반 상담 | 1588-8700 | 평일 09:00~18:00 |
| 분실신고·한도승인 | 1588-8900 | 365일 24시간 |
| 카드신청 | 1688-1133 | 업무별 확인 |
| 해외 분실·승인 | 82-2-2000-8100 / 800-1588-8700 | 해외 발신·수신자부담 |
| 시각장애인 전용 | 1588-1997 | 전용 상담센터 |
기존 삼성카드 앱 종료와 모니모
기존 삼성카드 전용 앱은 2026년 6월 28일 종료됐습니다. 현재 카드 이용내역·결제금액 확인과 앱카드 등록·온오프라인 결제는 모니모에서 이용합니다. 구형 삼성카드 앱의 스토어 페이지가 검색되더라도 신규 설치 경로로 안내하면 안 되므로 정보상자 앱 버튼도 모니모로 연결했습니다.
모니모에서 카드 업무를 찾을 때는 삼성카드 또는 화면 상단의 Pay 메뉴를 확인하세요. 모니모 고객센터와 삼성카드 이용 상담 번호는 서로 다르므로 카드 승인·청구 문제는 삼성카드 1588-8700으로 문의하는 편이 정확합니다.
분실신고와 해외 연락
1588-8900으로 분실신고를 접수한 뒤 최근 승인내역을 확인하세요. 해외에서는 82-2-2000-8100을 이용하고, 국가·통신사에 따라 연결이 어려우면 카드 국제브랜드의 긴급지원 방법도 확인할 수 있습니다. 부정 사용이 보이면 분실신고와 함께 이의신청 절차를 안내받으세요.
발급조회와 이용내역
카드 신청 진행상황과 배송은 삼성카드 홈페이지 또는 모니모의 카드 메뉴에서 확인합니다. 카드가 도착한 뒤 사용등록 여부도 함께 확인하세요. 명세서·이용내역·즉시결제는 앱으로 처리할 수 있지만 명의나 사고 관련 예외 업무는 상담원 확인이 필요할 수 있습니다.
결제일별 이용기간
결제일별 이용기간은 선택한 결제일에 어느 기간의 일시불·할부 사용액이 청구되는지를 뜻합니다. 결제일을 바꾸기 전에 현재 청구예정금액과 다음 이용기간을 함께 확인해야 중복 청구처럼 보이는 혼란을 줄일 수 있습니다.
무이자할부 확인
무이자할부는 월별 행사와 가맹점 조건에 따라 달라집니다. 결제 전에 삼성카드 공식 이벤트에서 대상 업종·기간·개월 수를 확인하고, 부분 무이자라면 고객이 부담하는 회차가 어느 구간인지 확인하세요.