| 롯데홈쇼핑 | |
|---|---|
| 홈쇼핑 | |
| 대표번호 | 1899-4000 |
| 평일 | 09:00~20:00 |
| 토요일 | 09:00~13:00 |
| 휴무 | 일요일·공휴일 |
| 홈페이지 | lotteimall.com |
QUICK ANSWER
롯데홈쇼핑 고객센터 대표번호는 1899-4000입니다. 상담원 연결은 평일 09:00~20:00, 토요일 09:00~13:00에 가능하며, 일요일과 공휴일은 휴무입니다. 주문·취소·반품은 대표번호나 롯데아이몰에서 처리합니다.
개요
롯데홈쇼핑은 롯데의 TV홈쇼핑·온라인 쇼핑몰(롯데아이몰)입니다. 주문·취소·반품·교환, 배송 문의 등은 고객센터와 공식 홈페이지·앱에서 처리할 수 있습니다.
고객센터 전화번호
| 구분 | 번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 대표 고객센터 | 1899-4000 | 평일 09:00~20:00 / 토 09:00~13:00 |
운영시간
상담원 응대는 평일 09:00~20:00, 토요일 09:00~13:00이며, 일요일과 공휴일은 휴무입니다. 점심시간이나 월요일 오전에는 통화량이 많아 대기 시간이 길어질 수 있습니다.
상담원 연결 방법
1899-4000으로 전화한 뒤 0번을 누르면 상담원과 연결됩니다. 상담원 연결은 평일 09:00~20:00, 토요일 09:00~13:00에 가능하며, 근무 시간 외에는 챗봇이나 1:1 문의를 이용할 수 있습니다.
주문·취소·반품 문의
주문 변경·취소, 반품·교환은 1899-4000으로 문의하거나, 롯데아이몰 앱·홈페이지의 마이페이지에서 주문내역을 통해 직접 신청할 수 있습니다. 배송 관련 문의도 같은 경로로 처리됩니다.
공식 홈페이지
공식 홈페이지 주소는 www.lotteimall.com ↗ 입니다. 주문내역 조회, 취소·반품 신청, 방송상품 확인 등을 이용할 수 있습니다.
출처
- 롯데홈쇼핑(롯데아이몰) 공식 홈페이지
자주 묻는 질문
롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호는?
대표번호는 1899-4000이며, 상담원 연결은 평일 09:00~20:00, 토요일 09:00~13:00에 가능합니다.
상담원과 연결하려면?
1899-4000으로 전화한 뒤 0번을 누르면 상담원과 연결됩니다. 평일 09:00~20:00에 이용할 수 있습니다.
주문 취소·반품·교환은 어떻게 하나요?
1899-4000으로 문의하거나, 롯데아이몰 앱·홈페이지의 마이페이지에서 주문내역을 통해 취소·반품을 신청할 수 있습니다.
주말·공휴일에도 상담되나요?
토요일은 09:00~13:00에 상담이 가능하고, 일요일과 공휴일은 휴무입니다.