| 현대홈쇼핑 | |
|---|---|
| 홈쇼핑 | |
| 대표번호 | 1600-0000 |
| 모바일 | 1600-0009 |
| 상담시간 | 평일 09:00~20:00 |
| 휴무 | 주말·공휴일 |
| 홈페이지 | hmall.com |
QUICK ANSWER
현대홈쇼핑 고객센터 대표번호는 1600-0000이며, 모바일은 1600-0009입니다. 상담원 연결은 평일 09:00~20:00에 가능하며, 주말과 공휴일은 휴무입니다. 주문·취소·반품은 대표번호나 앱·홈페이지 마이페이지에서 처리합니다.
개요
현대홈쇼핑은 현대백화점그룹이 운영하는 TV홈쇼핑·온라인 쇼핑 서비스(현대Hmall)입니다. 주문·취소·반품·교환, 배송 문의 등은 고객센터와 공식 홈페이지·앱에서 처리할 수 있습니다.
고객센터 전화번호
| 구분 | 번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 대표 고객센터 | 1600-0000 | 평일 09:00~20:00 |
| 모바일 | 1600-0009 | 평일 09:00~20:00 |
운영시간
상담원 응대는 평일 09:00~20:00이며, 주말과 공휴일은 휴무입니다. 통화량이 많은 오전 10~12시, 점심 직후 13~14시, 마감 직전 19~20시를 피하면 상담 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
상담원 연결 방법
1600-0000(모바일 1600-0009)으로 전화한 뒤 ARS 안내에서 2번을 누르면 주문·배송·반품 상담원과 연결됩니다. 상담원 연결은 평일 09:00~20:00에 가능하며, 근무 시간 외에는 H-AI봇 채팅상담이나 홈페이지 1:1 상담신청을 이용할 수 있습니다.
주문·취소·반품 문의
주문 변경·취소, 반품·교환은 1600-0000으로 문의하거나, 현대Hmall 앱·홈페이지의 마이페이지 주문조회 메뉴에서 직접 신청할 수 있습니다. 반품·교환은 상품 수령 후 7일 이내에 신청하는 것이 원칙입니다.
공식 홈페이지
공식 홈페이지 주소는 www.hmall.com ↗ 입니다. 주문내역 조회, 취소·반품 신청, 방송상품 확인 등을 이용할 수 있습니다.
출처
- 현대Hmall 공식 홈페이지
자주 묻는 질문
현대홈쇼핑 고객센터 전화번호는?
대표번호는 1600-0000이며, 모바일은 1600-0009입니다. 상담원 연결은 평일 09:00~20:00에 가능합니다.
상담원과 연결하려면?
1600-0000으로 전화한 뒤 ARS에서 2번을 누르면 주문·배송·반품 상담원과 연결됩니다. 상담은 평일 09:00~20:00에 가능합니다.
주문 취소·반품·교환은 어떻게 하나요?
1600-0000으로 문의하거나, 현대Hmall 앱·홈페이지의 마이페이지 주문조회 메뉴에서 반품·교환을 직접 신청할 수 있습니다. 상품 수령 후 7일 이내에 신청합니다.
주말·공휴일에도 상담되나요?
주말과 공휴일은 휴무입니다. 다만 H-AI봇 채팅상담과 홈페이지 1:1 상담신청은 이용할 수 있습니다.