| 다음 | |
|---|---|
| 포털 | |
| 메일 | 다음메일·한메일 통합 로그인 |
| 카페 | cafe.daum.net |
| 고객센터 ARS | 1577-3321·상담원 연결 없음 |
| 상담톡 | 평일 10:00~18:30 |
| 챗봇 | 365일 24시간 |
| 확인일 | 2026년 8월 5일 |
다음 서비스는 목적별로 바로 들어가세요
다음 검색은 포털 첫 화면뿐 아니라 메일·카페·지도를 찾는 수요가 큽니다. 서로 다른 업무를 한 고객센터 버튼으로 몰지 않고 필요한 서비스로 바로 이동하는 편이 빠릅니다.
| 필요한 일 | 이용 화면 |
|---|---|
| 뉴스·검색·서비스 목록 | 다음 홈페이지 |
| @daum.net·@hanmail.net 메일 | 다음메일 |
| 가입 카페·게시글 | 다음카페 |
| 지도·길찾기 | 카카오맵 |
| 로그인·서비스 오류 | 다음 고객센터 |
다음메일·한메일 로그인
한메일은 다음메일의 옛 이름이며 @hanmail.net 주소를 계속 사용할 수 있습니다. 다음메일 로그인 화면에서 카카오계정으로 로그인하세요. 예전 다음 아이디만으로 로그인이 되지 않으면 카카오계정 통합 상태와 연결된 이메일·휴대전화 정보를 확인해야 합니다.
로그인 오류가 반복되면 오류 문구, 사용 브라우저·앱, 마지막 정상 로그인 시점과 계정 찾기 결과를 준비해 고객센터에 문의하세요.
다음카페 이용
다음카페는 다음 포털과 별도의 카페 화면에서 가입 카페와 게시글을 확인합니다. 특정 카페의 가입 승인·등급·게시글 삭제는 해당 카페 운영진이 처리할 수 있고, 계정 로그인·서비스 장애·권리침해는 다음 고객센터에 문의해야 합니다.
고객센터와 상담톡
다음 고객센터 ARS 1577-3321은 서비스별 안내를 제공하지만 상담원 직접 연결은 하지 않습니다. 공식 고객센터는 다음 세 경로를 안내합니다.
따라서 전화번호를 찾는 목적이 실제 상담이라면 ARS에서 오래 기다리기보다 홈페이지 문의나 카카오톡 상담톡으로 바로 접수하는 편이 맞습니다.
- 서비스별 도움말 검색
- 홈페이지 문의하기: 회원은 마이페이지, 비회원은 이메일로 답변 확인
- 카카오톡
다음 고객센터채널: 챗봇 24시간, 상담톡 평일 10:00~18:30
문의할 때는 메일, 카페, 검색, 회원정보처럼 서비스명을 먼저 고르면 담당 경로를 찾기 쉽습니다.
다음지도는 카카오맵에서 이용
다음지도로 검색하는 지도·길찾기 서비스는 현재 카카오맵에서 제공합니다. 다음 홈페이지나 과거 주소를 반복해서 찾기보다 카카오맵에서 장소 검색·길찾기·로드뷰를 이용하세요. 지도 정보 수정이나 매장 관련 문제는 카카오맵 고객지원 범위를 확인해야 합니다.