네이버 고객센터

개요

네이버는 검색·메일·블로그·카페·지도·네이버페이 등을 제공하는 국내 대표 인터넷 포털입니다. 계정·로그인, 결제, 서비스 이용 문의는 고객센터 전화와 온라인 문의(고객센터 페이지·톡톡)에서 처리할 수 있습니다.

고객센터 전화번호

운영시간

상담원 응대는 평일 09:00~18:00이며, 점심시간(12:00~13:00)에는 상담이 중단됩니다. 주말과 공휴일에는 전화 상담이 불가능하지만, 온라인 문의는 언제든 접수할 수 있고 디지털 ARS는 365일 24시간 이용할 수 있습니다.

상담원 연결 방법

1588-3820으로 전화한 뒤 ARS 안내에서 1번을 누르면 상담원과 연결됩니다. 상담원 연결은 평일 09:00~18:00(점심시간 제외)에 가능하며, 통화량이 많을 때는 온라인 문의나 네이버 톡톡 상담을 이용하는 것이 빠를 수 있습니다.

온라인 문의·톡톡

전화가 어려울 때는 네이버 고객센터 페이지(help.naver.com) ↗에서 서비스별 문의를 접수하거나, 네이버 톡톡으로 상담할 수 있습니다. 로그인 후 문의하면 답변을 문의내역에서 확인할 수 있습니다.

네이버페이 고객센터

네이버페이 결제·충전·환불 등 금융 관련 문의는 대표번호와 별개인 1588-3819를 이용합니다. 네이버페이 앱·홈페이지의 고객센터에서도 문의할 수 있습니다.

공식 고객센터 페이지

공식 고객센터 주소는 help.naver.com ↗ 입니다. 서비스별 도움말과 문의하기, 문의내역 확인을 모두 여기서 이용할 수 있습니다.

출처

• 네이버 고객센터(공식)
• 네이버 공식 홈페이지

자주 묻는 질문