시티즌코난 앱 설치·사용법 — 아이폰 피싱아이즈 차이

시티즌코난은 어떤 앱인가요?

시티즌코난은 Android 휴대전화에서 보이스피싱에 이용될 가능성이 있는 악성 앱·원격제어 앱과 스미싱 징후를 탐지하는 앱입니다. 위험 신호가 확인되면 이용자에게 알리고, 동의한 범위에서 제휴 금융회사와 경찰청 등 공동대응망에 의심 정보를 전달해 금융사기 피해를 예방하는 구조입니다.

검색 결과에서는 흔히 경찰청 시티즌코난 또는 경찰청 공식 앱으로 소개됩니다. 경찰청이 실제로 예방 앱으로 홍보하고 현장에서 활용하지만 현재 Google Play의 개발자와 서비스 약관상 운영 주체는 ㈜인피니그루입니다. 경찰청이 앱스토어 계정으로 직접 배포하는 단독 정부 앱이라기보다 경찰·금융회사·보안업체 등이 연계된 공동대응 서비스로 구분하는 편이 정확합니다.

시티즌코난은 의심 신호를 탐지하는 예방 도구입니다. 앱을 설치했다고 모든 보이스피싱이 차단되거나 이미 송금한 돈이 자동으로 회수되는 것은 아닙니다. 공식 약관도 피싱과 금융사기의 완전한 예방·차단을 보장하지 않습니다.

시티즌코난 공식 앱 설치 방법

1. 정보상자의 Google Play 버튼을 누릅니다.
2. 앱 이름이 시티즌코난 - 보이스피싱,스미싱,피싱아이즈,사기예방으로 표시되는지 확인합니다.
3. 개발자가 ㈜인피니그루인지 확인합니다.
4. 주소의 앱 패키지가 com.infinigru.phishingeyes.premium인지 확인합니다.
5. 설치 후 약관과 개인정보 수집 항목을 읽고 가입·본인확인을 진행합니다.
6. 앱이 요청하는 필수·선택 권한의 목적을 확인하고 필요한 항목을 허용합니다.
7. 초기 설정이 끝나면 악성 앱·스미싱 탐지와 알림 상태를 확인합니다.

문자메시지나 카카오톡으로 전달된 시티즌코난 설치파일, 신버전 APK는 실행하지 마세요. 보이스피싱 범죄자가 보안 앱이나 금융회사 앱처럼 꾸민 악성 APK를 설치하도록 유도할 수 있습니다. 검색 결과의 자료실보다 Google Play의 앱 이름·개발자·패키지를 함께 확인하는 것이 안전합니다.

기본 사용법과 확인할 기능

최신 시티즌코난은 의심 앱과 스미싱 징후를 자동으로 탐지하고 알림을 제공하는 구조입니다. 설치 직후 한 번 검사하는 것으로 끝내지 말고 다음 상태를 확인하세요.

Android의 배터리 절전이나 백그라운드 제한이 강하면 실시간 알림이 늦어질 수 있습니다. 앱에서 배터리 설정 안내가 나타나면 대상이 시티즌코난인지 확인한 뒤 안내 범위만 변경하세요. 휴대전화 전체 보안 설정을 끄거나 출처를 알 수 없는 앱 설치를 허용할 필요는 없습니다.

무료 기능과 유료 멤버십 차이

시티즌코난 앱은 Google Play에서 무료로 설치할 수 있지만 모든 기능이 무료인 구조는 아닙니다. 공식 홈페이지는 앱 설치만으로 제공되는 보호 기능과 멤버십 전용 기능을 구분하고 Google Play에는 인앱 구매가 표시됩니다.

악성 앱 탐지를 이용하려고 무조건 멤버십에 가입해야 하는 것은 아닙니다. 반대로 앱 설치가 무료라는 이유로 피해 보상 보험까지 모두 무료라고 이해해서도 안 됩니다. 멤버십은 월간·연간 등의 정기 구독 방식이며 가격과 결제 조건은 앱 내 결제 화면에서 확인하도록 약관에 규정돼 있습니다.

피해 보상 보험은 앱이 피싱을 완전히 막아준다는 보증이 아닙니다. 보장 대상, 면책 사유, 한도와 청구 조건은 멤버십 결제 전에 보험 약관에서 별도로 확인해야 합니다.

아이폰은 피싱아이즈를 확인하세요

iPhone App Store에는 같은 이름의 시티즌코난 앱이 제공되지 않습니다. 경찰청 공식 안내에서는 Android 이용자에게 시티즌코난, iPhone 이용자에게 피싱아이즈를 안내합니다. 두 앱 모두 인피니그루가 제공하지만 피싱아이즈를 시티즌코난의 단순한 iPhone판으로 보면 안 됩니다.

iOS는 다른 앱이 기기 내부를 검사할 수 있는 범위가 Android와 다릅니다. 따라서 피싱아이즈를 설치하면 시티즌코난의 악성 앱 직접 검사 기능을 그대로 사용할 수 있다고 단정하지 말고, App Store에 표시된 현재 기능·가입 조건·인앱 결제를 확인하세요. 설치할 때는 상황별 바로가기의 공식 App Store 버튼과 제공자 Infinigru를 함께 확인합니다.

시티즌코난 신버전과 구버전

Google Play의 현재 안내에는 새로운 시티즌코난 앱이 출시됐으며 신버전을 설치했다면 기존 버전을 삭제할 수 있다고 표시됩니다. 휴대전화에 비슷한 이름의 앱이 두 개 보인다면 다음 순서로 정리하세요.

1. 정보상자의 Google Play 페이지에서 최신 시티즌코난을 설치하거나 업데이트합니다.
2. 신버전에서 가입·본인확인과 권한 설정을 마칩니다.
3. 악성 앱·스미싱 탐지와 알림이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
4. 기존 앱의 이름과 설치 정보를 확인한 뒤 구버전을 제거합니다.
5. 재부팅 후 신버전의 알림·배터리 설정을 다시 확인합니다.

구버전을 먼저 삭제하면 기존 설정이나 보호 공백이 생길 수 있습니다. 신버전, 업데이트라는 문구가 붙은 외부 APK를 찾지 말고 Google Play의 업데이트 기능을 사용하세요.

권한과 개인정보 확인

시티즌코난은 보이스피싱 의심 정황을 찾기 위해 일반 앱보다 민감하게 느껴질 수 있는 정보와 권한을 사용합니다. 공식 약관과 개인정보처리방침에는 서비스 제공 과정에서 다음 정보가 수집될 수 있다고 안내합니다.

• 피싱 의심 문자와 발신자 정보
• 앱 설치·구동 이력과 탐지된 앱의 패키지명
• 의심 앱 실행 시간과 알림 정보
• 피싱 징후 탐지 시점의 위치정보
• 단말기 모델·운영체제 버전과 IP 주소
• 회원가입과 본인확인에 필요한 개인정보

권한이 많다는 이유만으로 악성 앱이라고 단정할 수는 없지만, 보안 앱이라는 이유로 모든 선택 항목을 읽지 않고 허용해서도 안 됩니다. 기능별 수집 목적과 제3자 제공 대상을 확인하고, 마케팅 정보 수신처럼 보호 기능과 직접 관계없는 선택 동의는 필요에 따라 결정하세요.

서비스 탈퇴는 앱의 마이페이지 → 내 정보 관리 → 탈퇴하기 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있다고 약관에 안내돼 있습니다. 유료 멤버십을 이용 중이라면 탈퇴·앱 삭제 전에 정기결제 해지 여부를 먼저 확인하세요.

멤버십 해지와 앱 삭제

앱을 휴대전화에서 삭제하는 것과 Google Play 정기결제를 취소하는 것은 별개입니다.

1. 시티즌코난 앱에서 마이페이지 → 멤버십 관리하기 → 해지하기를 확인합니다.
2. 또는 Google Play에서 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 관리로 이동합니다.
3. 시티즌코난 구독을 선택해 다음 갱신일부터 결제가 중단되는지 확인합니다.
4. 필요한 이용 기록을 확인한 뒤 서비스 탈퇴 또는 앱 제거를 진행합니다.

공식 약관상 해지하면 다음 갱신일부터 결제가 중단되고 현재 결제 주기 전일까지 멤버십이 제공됩니다. 환불 가능 여부는 이용 시작 여부와 Google Play 정책 등에 따라 달라질 수 있으므로 앱 삭제만으로 처리됐다고 판단하지 마세요.

악성 앱이 탐지되거나 피해가 의심될 때

시티즌코난에서 의심 앱을 발견했다면 탐지 화면의 앱 이름과 발생 시각을 기록한 뒤 앱이 안내하는 제거 절차를 확인하세요. 본인이 설치한 원격지원 앱이라도 금융기관·수사기관을 사칭한 상대방의 지시에 따라 설치했다면 정상적인 사용으로 보지 말고 즉시 연결을 중단해야 합니다.

이미 화면이 원격 조작되거나 송금·대출 피해가 의심되는 상황에서는 감염된 휴대전화만으로 금융회사에 연락하지 않는 편이 안전합니다. 다른 전화로 해당 금융회사와 112에 즉시 신고하고 계좌 지급정지 등 필요한 조치를 문의하세요. 의심 문자·QR이나 악성 앱 상담은 보호나라 118을 이용할 수 있습니다.

명의로 새로운 휴대전화가 개통될 가능성까지 걱정된다면 엠세이퍼 명의도용방지서비스에서 가입 현황을 조회하고 신규 개통 제한을 설정하세요. 시티즌코난의 앱 탐지와 엠세이퍼의 명의 개통 제한은 서로 다른 문제를 해결하는 기능입니다.

출처

• 시티즌코난 공식 홈페이지 ↗
• 시티즌코난 Google Play ↗
• 시티즌코난 서비스 이용약관 ↗
• 시티즌코난 개인정보처리방침 ↗
• 피싱아이즈 App Store ↗
• 경찰청 시티즌코난·피싱아이즈 안내 ↗

자주 묻는 질문