먼저 스캔 기능이 있는 모델인지 확인합니다
제품 이름에 프린터가 붙어 있어도 모두 스캔할 수 있는 것은 아닙니다. 본체의 전체 모델명을 확인하고 제조사 공식 사양에서 스캔 또는 복사 기능이 있는지 보세요.
| 장치 유형 | 할 수 있는 일 | 먼저 확인할 내용 |
|---|---|---|
| 인쇄 전용 프린터 | 문서·사진 출력 | 스캐너가 없으므로 스캔 프로그램 설치로 해결되지 않음 |
| 잉크젯·레이저 복합기 | 인쇄·복사·스캔 | 원고대·ADF와 지원 스캔 프로그램 |
| 문서 스캐너 | 문서 스캔 중심 | 전용 드라이버·급지 방향·양면 지원 |
| 사무실 복합기 | 인쇄·복사·스캔·전송 | SMB·이메일·서버 주소록과 회사 정책 |
Windows 11에서는 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너에서 해당 장치를 선택했을 때 스캐너 설정이 표시되는지 확인할 수 있습니다. 복합기가 프린터로 보이더라도 Windows가 스캐너까지 인식하지 못하면 모델 전용 스캔 드라이버가 더 필요할 수 있습니다.
PC에서 할지 복합기 화면에서 할지 고릅니다
스캔 방법은 프로그램 이름보다 작업을 어디에서 시작할지 먼저 정하면 간단해집니다.
| 시작 위치 | 적합한 상황 | 필요한 준비 |
|---|---|---|
| PC의 Windows 스캔 앱 | 한 장의 문서·사진을 이미지로 저장 | Windows에 인식된 스캐너 |
| PC의 제조사 프로그램 | PDF·여러 장·모델 전용 보정 기능 | 공식 스캔 드라이버·앱 |
| 복합기 조작부의 Scan to PC | 기기 앞에서 PC로 바로 전송 | 제조사 Scan to PC 활성화 |
| 복합기 조작부의 공유 폴더 전송 | 여러 직원이 쓰는 사무실 | SMB 주소·공유 경로·권한 계정 |
가정용 USB·Wi-Fi 복합기는 PC에서 스캔 앱을 열어 시작하는 방법이 가장 단순합니다. 사무실 복합기에서 직원별 폴더로 문서를 보내려는 경우에는 단순 드라이버 설치가 아니라 SMB 주소록과 폴더 권한 설정이 필요할 수 있습니다.
원고대와 ADF에 문서를 올바르게 놓습니다
- 책·신분증·사진·구겨진 원본 한 장은 평판 원고대를 사용합니다.
- 여러 장의 같은 크기 문서는 모델이 지원할 때 자동 문서 공급기인 ADF를 사용합니다.
- 원고대는 보통 인쇄면을 유리 쪽으로 놓고 모서리 표시선에 맞춥니다.
- ADF의 인쇄면 방향은 모델마다 다르므로 본체의 원고 그림을 확인합니다.
- 스테이플·클립을 제거하고 접히거나 찢어진 원본은 ADF에 넣지 않습니다.
- 첫 장은 미리보기로 스캔해 위아래 방향과 잘림을 확인합니다.
ADF가 있다고 자동 양면 스캔까지 지원하는 것은 아닙니다. 단면 ADF는 뒷면을 직접 뒤집어 다시 넣어야 할 수 있으므로 모델 사양과 프로그램 안내를 따르세요.
Windows 스캔 앱으로 한 장을 저장합니다
Windows가 스캐너를 인식하고 있다면 기본적인 문서·사진은 Windows 스캔 앱으로 저장할 수 있습니다.
- 복합기 전원을 켜고 USB 또는 같은 Wi-Fi로 PC와 연결합니다.
- 시작 메뉴에서
Windows 스캔또는Scan을 검색합니다. - 앱이 없다면 Microsoft Store의 Windows 스캔 앱을 설치합니다.
- 장치 목록에서 실제 사용할 복합기·스캐너를 선택합니다.
- 원본 위치에 맞게
평판,문서 공급기또는 자동 구성을 선택합니다. - 파일 형식과 저장 폴더를 지정합니다.
- 미리보기에서 방향·여백·잘림을 확인한 뒤 스캔합니다.
- 저장된 파일을 직접 열어 결과를 확인합니다.
Microsoft 공식 안내 기준으로 Windows 스캔 앱의 저장 형식은 JPEG·PNG·TIFF·Bitmap입니다. 저장 위치를 따로 선택하지 않으면 사용자 폴더의 사진\Scans에 저장됩니다. 여러 장을 한 PDF로 묶는 것이 목적이라면 Windows 스캔 앱에서 이미지 파일을 여러 개 만든 뒤 다시 합치기보다 처음부터 모델이 지원하는 제조사 프로그램의 PDF 기능을 사용하세요.
PDF·여러 장에 맞는 설정을 선택합니다
| 목적 | 시작 설정 예시 | 확인할 점 |
|---|---|---|
| 일반 문서 보관 | 300dpi·회색조 또는 컬러·PDF | 작은 글자와 도장 가독성 |
| 빠른 확인용 문서 | 200dpi·회색조 | 글자 뭉개짐과 파일 크기 |
| 사진·세밀한 원본 | 300dpi 이상·컬러·JPEG/TIFF | 원본 품질·색상·저장 용량 |
| 여러 장의 문서 | ADF·다중 페이지 PDF | 페이지 순서·누락·양면 지원 |
해상도는 높을수록 항상 좋은 것이 아니라 파일 크기와 스캔 시간이 함께 늘어납니다. 작은 글자, 도장, 사진처럼 세부 확인이 필요한 문서는 한 페이지를 먼저 저장해 100% 크기로 열어 보고 필요한 만큼만 높이세요.
여러 장을 한 PDF로 저장하려면 프로그램에서 PDF, 다중 페이지, 페이지 추가 또는 비슷한 항목을 확인합니다. ADF가 없는 복합기는 첫 장을 스캔한 뒤 원고대의 종이를 바꾸고 페이지 추가를 반복하는 방식이 지원될 수 있습니다.
제조사별 스캔 프로그램으로 연결합니다
제조사와 모델에 따라 스캔 드라이버·프로그램 이름과 지원 기능이 다릅니다. 현재 모델의 공식 다운로드에서 제공되는 항목을 기준으로 선택하세요.
| 제조사 | 확인할 경로 | 필요한 경우 |
|---|---|---|
| 삼성 | 삼성 프린터 스캔 방법 | Scan Driver·Easy Document Creator·Scan to PC |
| HP | HP 프린터 드라이버·HP 앱 | HP 앱 또는 현재 모델에 제공되는 HP Smart·HP Scan |
| 캐논 | 캐논 프린터 드라이버 | IJ Scan Utility·스캐너 드라이버 |
| 엡손 | 엡손 프린터 드라이버 | Epson Scan 2·Scanner Driver |
| 브라더 | 브라더 프린터 드라이버 | 전체 패키지·스캐너 구성 요소·iPrint&Scan |
| 신도리코 | 신도리코 스캔 연결 방법 | SMB 공유 폴더·TWAIN Scanner Driver |
프로그램 이름만 검색해 비공식 자료실에서 받지 말고, 프린터 본체의 전체 모델명과 운영체제를 제조사 공식 지원에서 선택하세요. 같은 제조사라도 인쇄 전용 모델에는 스캔 프로그램이 제공되지 않고, 구형 모델은 현재 운영체제에서 일부 기능을 지원하지 않을 수 있습니다.
인쇄는 되는데 스캔만 안 될 때 확인합니다
| 증상 | 먼저 확인할 항목 | 다음 행동 |
|---|---|---|
| 스캐너가 앱 목록에 없음 | Scan Driver·Scanner Driver·TWAIN | 모델별 공식 스캔 구성 요소 설치 |
| USB 인쇄만 정상 | 스캐너 장치 인식·USB 직접 연결 | 허브를 빼고 다른 PC 포트로 시험 |
| Wi-Fi 인쇄만 정상 | 같은 SSID·스캐너 네트워크 선택 | 앱에서 실제 복합기 다시 선택 |
| 복합기 화면에 PC 없음 | Scan to PC 프로그램·활성화 | 제조사별 조작부 전송 설정 확인 |
| 여러 장이 한 파일로 안 묶임 | PDF·다중 페이지·페이지 추가 | 제조사 프로그램의 지원 기능 확인 |
| 파일은 생겼지만 열리지 않음 | 저장 형식·용량·저장 완료 | 한 장을 새 폴더에 다시 저장해 비교 |
| 사무실 폴더 전송 실패 | PC·서버 주소·계정·암호·권한 | 관리자에게 오류 코드와 수신지 전달 |
인쇄용 드라이버와 스캔용 드라이버는 역할이 다를 수 있습니다. 프린터 드라이버를 반복 설치하기 전에 공식 다운로드에서 Scan, Scanner, TWAIN, 전체 기능 패키지가 별도로 제공되는지 확인하세요.
회사 복합기의 공유 설정은 임의로 낮추지 않습니다
SMB 스캔은 복합기에서 PC나 서버의 공유 폴더로 파일을 보내는 방식입니다. PC 이름 또는 IP, 공유 이름과 하위 경로, 쓰기 권한이 있는 계정과 현재 암호가 필요할 수 있습니다.
- PC 전체 드라이브를 공유하지 않습니다.
Everyone에 불필요한 전체 제어 권한을 주지 않습니다.- 오류를 없애기 위해 구형 SMB 기능을 바로 활성화하지 않습니다.
- 회사 공용 계정 암호를 개인 문서나 메신저에 남기지 않습니다.
- 고정 IP·복합기 주소록·방화벽은 담당자 기준 없이 변경하지 않습니다.
암호 변경 뒤 갑자기 스캔이 실패하면 복합기 주소록에 저장된 인증 정보가 이전 암호일 수 있습니다. 이때는 보안 기능을 낮추기보다 전산 담당자나 유지보수 업체에 모델명, 수신지 이름, 오류 코드와 마지막 정상 시간을 전달하세요.
저장 파일을 열어 성공 여부를 확인합니다
스캔 버튼을 눌렀다는 것만으로 작업이 끝난 것은 아닙니다.
- 안내된 저장 폴더에 새 파일이 실제로 생성됐는지 확인합니다.
- 파일을 열어 글자와 도장이 읽히는지 봅니다.
- 위아래 방향, 좌우 잘림과 빈 페이지를 확인합니다.
- 여러 장이면 페이지 수와 순서가 원본과 같은지 비교합니다.
- PDF가 다른 PC나 휴대폰에서도 열리는지 시험합니다.
- 복합기를 다시 켠 뒤 같은 설정으로 한 장을 재스캔합니다.
한 장은 정상인데 여러 장에서만 빠지거나 겹치면 연결보다 ADF 급지와 원본 상태를 점검하세요. 같은 작업을 다시 할 때마다 스캐너가 사라지면 USB 포트·네트워크 주소·드라이버와 제조사 프로그램을 다음 점검 대상으로 남깁니다.