| 에어부산 | |
|---|---|
| 항공 | |
| 대표 예약센터 | 1666-3060 |
| 운영시간 | 연중무휴 09:00~18:00 |
| 해외에서 | +82-70-7997-3060 |
| 국내선 단체 | 1666-6265 |
| 단체 문의시간 | 09:00~17:00 (토·일·공휴일 휴무) |
| 확인일 | 2026년 8월 5일 |
개인·해외·단체 문의를 구분하세요
개인 예약은 1666-3060, 해외 발신은 +82-70-7997-3060, 국내선 10명 이상 단체예약은 1666-6265입니다. 단체 문의는 주말과 공휴일에 운영하지 않으므로 일정에 여유를 두세요.
예약 변경·취소·환불
에어부산 홈페이지나 모바일에서 구매했다면 예약 조회에서 온라인 처리 가능 여부를 먼저 확인합니다. 공동운항, 여행사 사이트 등 다른 채널에서 산 항공권은 구매처 또는 판매 항공사로 문의해야 할 수 있습니다.
운임보다 환불 수수료가 큰 경우 등 운임 조건에 따라 환불액이 달라집니다. 결제 당일 면제나 항공사 사유 면제 조건도 있으므로 최종 실행 전에 표시되는 수수료를 확인하세요.
전화 연결이 어려울 때
FAQ에서 환불, 수하물, 체크인, 결항을 검색하면 기본 규정을 확인할 수 있습니다. 결항이나 대규모 일정 변경으로 전화가 몰릴 때는 공식 운항 공지와 예약 조회를 먼저 확인하세요.
결항편의 변경·환불은 일반 변심 취소와 수수료 조건이 다를 수 있습니다. 급하게 취소 버튼부터 누르기보다 예약에 표시된 비정상 운항 안내와 면제 조건을 확인한 뒤 처리하세요.
공식 앱과 온라인 체크인
에어부산 공식 앱에서는 예약·발권, 구매내역 조회, 국내선·국제선 온라인 체크인과 모바일 탑승권을 이용할 수 있습니다. 공식 스토어에서 Google Play 앱 ID com.airbusan.gcm, App Store ID 603844013과 개발자 AIR BUSAN 표기를 확인하세요.
온라인 체크인이 되지 않으면 탑승객 정보, 여권 정보, 이용 공항과 공동운항 여부를 확인하세요. 모바일 탑승권 발급 여부와 관계없이 공항별 카운터·탑승 마감시간보다 여유 있게 도착해야 합니다.
수하물·특별 서비스
무료 수하물은 운임과 노선에 따라 다릅니다. 현재 공식 안내상 국내선 특가와 국제선 특가·이벤트 항공권은 무료 위탁수하물이 없고, 국내선 실속·일반은 15kg입니다. 국제선 실속·일반은 미주 외 노선 15kg, 미주 노선은 개수·무게 기준이 별도로 적용되므로 예약에 표시된 운임명과 노선을 확인하세요.
사전 수하물은 현재 출발 2일 전까지 온라인 구매할 수 있으며 공항 현장 구매보다 조건이 다릅니다. 공동운항편은 실제 운항사 규정이 적용될 수 있습니다. 반려동물, 휠체어, 혼자 여행하는 어린이 등 사전 신청이 필요한 서비스는 출발 직전에 요청하면 이용이 어려울 수 있으므로 예약센터에 미리 확인하세요.
공동운항과 구매처 구분
예약 화면에 에어부산 편명이 있어도 실제 운항사가 다른 공동운항편일 수 있습니다. 체크인 카운터, 수하물 규정과 기내 서비스는 실제 운항사 기준이 적용될 수 있으므로 전자항공권의 운항 항공사를 확인하세요.
여행사나 다른 예약 사이트에서 발권했다면 변경·환불 권한이 구매처에 있을 수 있습니다. 에어부산 예약센터에 전화하기 전에 예약번호, 발권처와 실제 운항사를 정리하면 재문의가 줄어듭니다.