QUICK ANSWER
우리카드 일반 고객센터는 1588-9955 또는 1599-9955이며 상담원 연결은 평일 09:00~18:00입니다. 카드 분실신고는 1588-5300으로 즉시 접수하세요. 우리카드 K-패스를 발급받았다면 카드 수령 후 K-패스 회원가입·카드등록까지 마쳐야 환급 대상이 됩니다.
| 우리카드 | |
|---|---|
| 카드 | |
| 대표 ARS | 1588-9955 · 1599-9955 |
| 카드 분실 | 1588-5300 |
| 금융서비스 | 1577-9000 |
| 해외에서 | 82-2-6958-9000 |
| 상담시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 확인일 | 2026년 8월 5일 |
고객센터 전화번호
우리카드 대표 ARS는 1588-9955와 1599-9955입니다. 카드 도난·분실은 1588-5300, 금융서비스는 1577-9000으로 문의 목적에 따라 번호를 구분하세요.
| 업무 | 전화번호 | 이용시간 |
|---|---|---|
| 일반 상담 | 1588-9955 · 1599-9955 | 평일 09:00~18:00 |
| 카드 분실신고 | 1588-5300 | 24시간 접수 |
| 금융서비스 | 1577-9000 | 업무별 확인 |
| 카드 간편신청 | 1599-0200 | 업무별 확인 |
| 카드대금·연체 | 1599-6300 | 업무별 확인 |
| 해외에서 | 82-2-6958-9000 | 해외 발신 |
| 시각장애인 전용 | 1599-9600 | 전용 상담센터 |
분실신고와 체크카드
카드를 잃어버렸다면 1588-5300이나 우리WON카드 앱에서 즉시 신고합니다. 체크카드의 계좌 거래까지 이상이 있다면 우리카드 분실신고와 별도로 우리은행 계좌의 지급정지·사고신고가 필요한지 확인하세요. 최근 승인내역에서 본인 거래가 아닌 항목이 보이면 이의신청도 함께 안내받아야 합니다.
우리WON카드 앱
우리WON카드는 결제예정금액, 이용한도, 최근 이용내역과 보유카드를 확인하는 카드 앱입니다. 이름이 비슷한 우리WON뱅킹은 은행 앱이므로 카드 신청·혜택·명세서를 찾는다면 우리WON카드를 이용하세요.
K-패스 카드 등록
우리카드에서 K-패스 신용·체크카드를 받은 뒤 K-패스 홈페이지 또는 앱에서 회원가입하고 카드번호를 등록해야 합니다. 카드사 자체 혜택과 K-패스 환급은 조건이 다르며 월 최소 이용횟수, 거주 지역과 대상자 조건을 각각 확인해야 합니다.
재발급이나 교체로 카드번호가 바뀌면 K-패스 등록번호도 변경하세요. 실물카드만 바꾸고 K-패스 정보를 갱신하지 않으면 이용내역이 새 카드로 연결되지 않을 수 있습니다.
결제일·무이자할부
결제일별 이용기간과 무이자할부 조건은 우리WON카드 앱·홈페이지에서 현재 기준으로 확인합니다. 결제일을 변경하면 다음 청구 구간이 달라질 수 있고, 부분 무이자는 완전 무이자와 달리 일부 회차 이자를 고객이 부담할 수 있습니다.
출처
자주 묻는 질문
우리카드 고객센터 전화번호는?
대표 ARS는 1588-9955 또는 1599-9955입니다. 카드 분실신고는 1588-5300, 금융서비스 상담은 1577-9000으로 구분됩니다.
우리카드 상담원 연결 시간은?
일반 종합상담은 평일 09:00~18:00입니다. 카드 분실은 일반 상담시간을 기다리지 말고 1588-5300 또는 공식 앱에서 즉시 신고하세요.
우리카드와 우리은행 고객센터는 같은가요?
아닙니다. 카드 승인·청구·분실은 우리카드로, 계좌 이체·통장·은행 업무는 우리은행으로 문의해야 합니다. 체크카드는 문제 유형에 따라 양쪽 확인이 필요할 수 있습니다.
우리카드 K-패스는 카드만 받으면 환급되나요?
카드 발급만으로 끝나지 않습니다. K-패스 회원가입 후 수령한 카드번호를 등록해야 하며 월 이용횟수·지역·대상자 조건을 충족해야 환급됩니다.
카드를 재발급하면 K-패스에 다시 등록해야 하나요?
재발급으로 카드번호가 바뀌었다면 K-패스에서 등록 카드번호도 변경해야 합니다. 이전 번호가 남아 있으면 새 카드 이용분이 정상 집계되지 않을 수 있습니다.
우리WON카드 앱에서는 무엇을 할 수 있나요?
결제예정금액·이용내역·한도·보유카드 확인, 카드신청과 금융서비스 등을 이용할 수 있습니다. 우리WON뱅킹과 이름이 비슷하지만 카드 업무용 앱은 우리WON카드입니다.
우리카드 해외·시각장애인 상담번호는?
해외에서는 82-2-6958-9000을 이용합니다. 시각장애인 전용 상담센터는 1599-9600이며, 카드 분실은 상담시간을 기다리지 말고 1588-5300으로 즉시 신고하세요.