| LG전자 | |
|---|---|
| 가전·전자 | |
| 통합 고객센터 | 1544-7777 |
| 상담시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 센터 표준시간 | 평일 09:00~18:00·토 09:00~13:00 |
| 긴급문의 | 제품·서비스 건 24시간 |
| 예약 방식 | 출장·센터 방문·전화상담 |
| 확인일 | 2026년 8월 5일 |
통합 고객센터
LG전자는 구매, 제품·서비스, 배송과 구독 문의를 1544-7777로 통합해 운영합니다. 과거 서비스별 번호를 찾기보다 현재 통합번호와 온라인 고객지원을 이용하는 편이 정확합니다.
| 구분 | 운영시간 |
|---|---|
| 일반 전화상담 | 평일 09:00~18:00 |
| 주말·공휴일 | 일반 상담 휴무 |
| 긴급 제품·서비스 문의 | 24시간 |
긴급문의는 모든 계약·배송 업무를 24시간 처리한다는 뜻이 아닙니다. 안전이나 즉시 조치가 필요한 제품 문제에 한해 이용하고, 일반 AS와 구매 문의는 운영시간이나 온라인 예약을 이용하세요.
출장 AS 예약
냉장고·세탁기·에어컨처럼 설치되어 있거나 운반하기 어려운 제품은 출장 서비스를 예약합니다. 온라인 예약 시 제품군과 모델, 증상과 주소, 희망일을 입력합니다.
- 전원·오류 코드와 증상 확인
- 모델명·제조번호 준비
- 제품 주변의 작업 공간 확보
- 보증기간과 유상 가능 항목 확인
출장비·수리비·부품비는 보증기간과 고장 원인에 따라 달라질 수 있습니다. 접수 화면과 기사 진단 결과를 기준으로 확인하세요.
서비스센터 방문
공식 센터 찾기에서 지역과 제품군을 선택하면 방문 가능한 센터를 확인할 수 있습니다. 표준 운영시간은 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00이며 둘째·넷째 토요일과 일요일·공휴일은 휴무입니다. 토요일 접수는 12:30에 마감되고 센터별 운영·접수 마감시간이 다를 수 있습니다.
노트북·모니터·소형가전처럼 직접 운반할 수 있는 제품은 센터 방문이 빠를 수 있습니다. 대형·설치형 가전은 임의로 옮기지 말고 출장 서비스를 선택하세요.
예약 가능한 시간이 없으면 예약 없이 방문할 수도 있지만 당일 물량이나 취급 제품 때문에 접수가 어려울 수 있습니다. 모델명과 고장 증상을 준비하고 센터 상세 화면을 당일 다시 확인하세요.
이전설치
이사나 중고거래로 제품 이동이 필요하면 LG 베스트케어 이전설치를 이용합니다. 공식 안내는 홈페이지 또는 1544-7777에서 접수하도록 안내하며, 이사 성수기에는 최소 2주 전에 일정을 확정할 것을 권장합니다.
비용은 기본 철거·설치비 외에 다음 항목이 추가될 수 있습니다.
- 이동 거리와 운반
- 사다리차 등 현장 장비
- 에어컨 배관·가스·앵글
- 설치 환경에 따른 추가 작업
가스건조기, 빌트인 제품, 천장형 시스템 에어컨 등은 온라인 접수가 제한될 수 있으므로 1544-7777로 문의하세요.
온라인 상담
전화 대기가 길면 고객지원의 전화상담 예약, 1:1 문의와 제품별 자가진단을 이용할 수 있습니다. 온라인 예약은 방문일을 확정하는 단계까지 완료됐는지 확인하고, 접수 문자나 예약내역을 보관하세요.
출장서비스 요금
유상수리 출장점검료는 기본 28,000원이며 평일 18시 이후와 주말·공휴일에는 33,000원입니다. 6~8월 성수기에는 기본 33,000원, 시간외·주말·공휴일은 38,000원이 적용됩니다. 출장점검료와 부품비·수리비는 별도이므로 최종 금액은 제품 점검 뒤 확인해야 합니다.