G마켓 고객센터

개요

G마켓(지마켓)은 신세계그룹 계열의 국내 대표 오픈마켓 이커머스 플랫폼입니다. 주문·배송, 반품·교환·환불, 결제 등의 문의는 고객센터 전화와 온라인 고객센터에서 처리할 수 있습니다.

고객센터 전화번호

운영시간

구매자 상담은 평일 09:00~18:00이며, 주말과 공휴일은 휴무입니다. 점심시간(12:00~13:00) 전후에는 대기 시간이 길어질 수 있으므로, 급하지 않은 문의는 고객센터 페이지의 온라인 문의를 이용하면 편리합니다.

상담원 연결 방법

1566-5701로 전화한 뒤 ARS 안내에서 주문·배송, 반품·교환 등 문의 유형을 선택하면 상담원과 연결됩니다. 상담원 연결은 평일 09:00~18:00에 가능하며, 통화료는 발신 고객에게 부과됩니다.

판매자·회원 전용

판매자 문의는 판매자 전용 고객센터 1566-5707을 이용하고, 신세계 유니버스 클럽 회원은 전용 상담 번호 1522-5700(연중무휴 09:00~18:00)을 이용할 수 있습니다.

환불·반품 문의

주문 취소·반품·교환·환불은 G마켓 앱·홈페이지의 주문목록에서 직접 신청할 수 있습니다. 처리에 문제가 있으면 1566-5701이나 고객센터 페이지(help.gmarket.co.kr) ↗로 문의합니다.

공식 홈페이지

공식 홈페이지 주소는 www.gmarket.co.kr ↗ 입니다. 주문내역 조회, 반품·환불 신청, 고객센터 문의를 모두 여기서 이용할 수 있습니다.

출처

• G마켓 고객센터(공식)
• G마켓 공식 홈페이지

자주 묻는 질문