왓챠 고객센터

QUICK ANSWER

왓챠(WATCHA) 고객센터 전화번호는 02-515-9985이며, 상담은 평일 10:00~18:00(점심시간 제외)에 가능합니다. 이메일 문의는 cs@watcha.co.kr입니다. 요금제는 베이직 월 7,900원, 프리미엄 월 12,900원입니다.

개요

왓챠(WATCHA)는 영화·드라마 큐레이션과 평가 서비스(왓챠피디아)로 알려진 국내 OTT 스트리밍 서비스입니다. 로그인·결제, 요금제 변경, 해지 등의 문의는 고객센터 전화와 이메일·온라인 문의에서 처리할 수 있습니다.

구분	번호	운영시간
이용·결제 문의	02-515-9985	평일 10:00~18:00

전화 상담은 평일 10:00~18:00(점심시간 제외)에 가능합니다. 시간 외에는 왓챠 고객센터(help.watcha.com)에서 문의를 등록하거나 이메일(cs@watcha.co.kr)로 문의하면 됩니다.

플랜	월 요금	화질·동시접속·다운로드
베이직	7,900원	FHD·1인·5개
프리미엄	12,900원	4K UHD·4인·100개

연간 구독 시 베이직 79,900원, 프리미엄 129,900원으로 월 결제 대비 약 16% 저렴합니다. 요금은 변동될 수 있으므로 최신 정보는 공식 사이트에서 확인하세요. (기준일: 2026-07-21)

해지는 홈페이지·앱의 이용권 관리에서 할 수 있으며, 해지해도 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있습니다. 환불은 결제 수단과 이용 상태에 따라 기준이 다르므로 고객센터 02-515-9985에서 확인하는 것이 정확합니다.

공식 홈페이지 주소는 watcha.com ↗, 고객센터는 help.watcha.com ↗입니다. 요금제 확인, 이용권 관리, 문의 등록을 이용할 수 있습니다.

왓챠 고객센터 전화번호는?

이용·결제 관련 전화번호는 02-515-9985이며, 상담은 평일 10:00~18:00(점심시간 제외)에 가능합니다. 이메일은 cs@watcha.co.kr입니다.

왓챠 요금제와 가격은?

베이직 월 7,900원(FHD·1인·다운로드 5개), 프리미엄 월 12,900원(4K·4인·다운로드 100개)입니다. 연간 구독 시 약 16% 저렴합니다.

전화 말고 어떻게 문의하나요?

왓챠 앱·홈페이지의 고객센터(help.watcha.com)에서 문의를 등록하거나 이메일(cs@watcha.co.kr)로 문의할 수 있습니다.

해지·환불은 어떻게 하나요?

홈페이지·앱의 이용권 관리에서 해지하며, 해지해도 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다. 환불 기준은 고객센터(02-515-9985)에서 확인하세요.